顧客關係管理與企業發展
企業內部與外部三種顧客的定義 內部顧客: 在企業內部凡是流程在你下游的同事都是你的顧客 外部顧客:經銷商(零售商)是你的中間顧客,end user是你的終端顧客 Date4 5. 顧客導向時代的因應策略各種導向的演變
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為什么我們說溝通重要 ? 對個人來講 , 它將幫助我們 : 更多的學習机會 更好的了解你的工作環境 -- 增加工作協同性 更好的了解你自己 -- 你的角色是什么 理解如何作正确的事Effective Communication
第五步:练习看看以下的句子是否表达的感受,请标出哪些表达感受的句子? 1、我觉得你不爱我? 10. 1、我觉得你不爱我?如果你认为这一句是感受,我们意见不一致,我不认为“你不爱我”是感受,对我来说,他是对他人生活感受的判断。
地拉大。你和父母是否已经没有了亲密感?今天,就让我们来学习如何走近父母。 3. 三:一位辛酸的父亲来信: 孩子,为何你只知伸手要钱 4. 亲爱的儿子: 尽管你伤透了我的心,但你终究是我
对团队讲一件最令你难忘的事情 或者是你最感动的事情 或者是你最痛苦的事情 25. 有效赞赏的原则明确的 真诚的 不带负面转折的,如“但是” 对不自信的人要多用赞扬 对你爱的人要多用赞赏 拍肩膀不要钱 26
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拓展成功拓展的关键: 1、坚持拓展会使你具备获得信心所必需的经历。 2、提高拓展的质量。把目标对准最有能力购买你的产品或服务的关键客户。 3、建立关系。对待目标客户要如同他们已经成了你最好的客户一般。 4、要懂得
我会借助拼音读正确,读熟练。 17. 我会借助拼音读正确,读熟练。 18. 你拍一,我拍一,动物世界很新奇。 你拍二,我拍二,孔雀锦鸡是伙伴。 你拍三,我拍三,雄鹰飞翔云彩间。 你拍四,我拍四,天空雁群会写字。 19. 孔雀锦鸡是伙伴
others what you want others to do unto you! 你希望别人对待你的 你就去这样对待别人!分 享 4. *Your attitude affects others
,关键在于你构思故事、讲故事的能力。 第1场 用纸笔策划 4. 导演手记深入挖掘你真正的激情所在。问自己:“我卖的到底是什么?”提示:答案不是产品,而是你的产品如何让顾客的生活更加美好。你出售的是获得
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1. 遇见你遇见爱2.14情人节ILOVEYOU 2. 只/为/遇/见/你与爱相遇,与你共同谱写一段浪漫的爱情故事干净的教室安静的课堂 真实的感觉 幸福的感觉2.14情人节 3. 2.14情人节我的人
6. 动作表情 7. 听清楚了…… 然后你才可以说……看明白了…… 8. 针对性强巧避陷阱应对自然慎提问题 9. 目的 明确你应聘的组织你应聘的职位你的主考官你的个性特长 10. 沪上知名的资深职业指
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1、责怪与归罪 “你又迟到了,我提醒你多少次了,你的问题从来就是没有责任心。” 2、谩骂 “寄给客户的样品又搞错了,你有没有长脑子?” 3、威胁与恐吓 “如果你的工作绩效再垫底,你的考核就会不合格!”
三、忌被对方镇住(制服他们的方法有三种): 回避他们,对你来说,惹不起躲得起。但这样会使你失去2/3的生意伙伴 正面抗衡,彼此互相吹捧,你吹我也吹,看谁吹得大。这是常人最易落入的俗套,结果与事无补
Jerry LeeTHE TUTORIAL OFthe prince ofPowerPoint下面的教程假设你是一个3岁的小孩子, 在此基础上我们开始今天的教程请访问我的PowerPoint网页: http:/