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们成功的真正关键之一”。 13. 积极聆听的要领技巧之一：积极地倾听。集中精力，开放式 的姿态、积极预期、 鼓励、恰当身体语言 技巧之二：排除“情绪”。做好倾听不同意见的准备； 友善体谅对方；肯定对方。

听出想说却没说的话 聆听三层次16 17. 表达意愿时 ～能听（能反应） 意见不符时 ～肯听（肯接受） 欲言又止时 ～会听（会深究） 发泄情绪时 ～倾听（同理心） 众说纷纭时 ～旁听（勿做判官）   17

总结方法列问题清单的方法有哪些？ 根据提问对象从不同方面提问或者围绕一个话题提出多个问题。 9. 注意使用礼貌用语。 认真倾听，交流时边听边记录。 根据整理的记录有条理地表达。 注意不要随意打断别人。 不明白的地方或感兴趣的内容可以适当追问。交际要求

timeYang Ling and Mike are friends.杨玲和麦克是好朋友。 16. 听一听 读一读Story time 17. (本页无文本内容) 18. (本页无文本内容) 19. (本页无文本内容)

短缺元素永远在变化之中成功原理：Liebig的发现 6. 课程的内容个人使命宣言 积极的心态 有效的时间管理 双赢思维 同理心倾听 建立良好的人际关系 7. 单元1：个人使命宣言确定个人使命宣言 挑战舒适区 设定目标的5个关键步骤

学是因为没有分清韵母和整体认读音节的类别。3、第三题，给声母韵母涂颜色，此题不难，但个别同学不认真听题，导致颜色涂反而丢分。 4、第四题：圈出三拼音节，丢分较多，存在三拼音节与整体认读混淆不清现象，有24名学生在此题丢分。

护理专家的研究表明：如果只用“听”，听者（病人或学生）只能记住5%；如果只用“听+看”，则能记住30%；如果只用“听+看+讨论”，则能记住50%；如果只用“听+看+讨论+做”，则能记住75%；如果只用“听+看+讨论+做+教”，则能记住90%。

建立职业的沟通技巧 16. 沟通的基本技巧倾听艺术 提问技巧 说服技巧 答复技巧 17. 倾听的艺术 18. 透过倾听，你要了解客户的想法/问题/态度为何要听：倾听的目的想法 想做什么 期望什么目标 计划如何做

奶，了解他们在遇到难过的事情时是怎样处理的？ 2、学习《泪水茶》这篇童话故事的写法，学习编写童话故事。 3、阅读童话故事，感受童话故事的魅力。 作业

就是一句话也不说。“不言不语”中有两个“不”，可以猜出，词意是不说话，闷声不响。“三言两语”中有三、两，可见不多，词意是几句话，形容话很少。“千言万语”里边有千有万，可以猜出词意是形容说得话很多。“豪言壮语”中有“豪言”，

2、写几句话送给那个卖火柴的小女孩。 22. 　　安徒生是一位伟大的丹麦童话作家，他被尊为“现代童话之父”“世界童话创始人”。他最著名的童话故事有《海的女儿》、《豌豆上的公主》、《拇指姑娘》、《卖火柴的小女孩

当我告诉你们这位可怜的夫人就是我的妻子时，你们大概不会再笑了。第一句话：老妇人的身份我的妻子品读课文 15. 第二句话： 我们刚刚失去了三个儿子，他们是在战争中死去的。老兵夫妇的三个儿子都已战死第三句话： 现在轮到我上前线了。老兵自己也要上战场了品读课文

爸爸十分关心妈妈。 10. 妈妈说这番话的时候是什么样子的？ 交流讨论，品味“爱如茉莉”尽管她此时非常虚弱，但还是要关照女儿，“呆会儿就买点现成的饺子给你爸吃”，妈妈的这番话中表达了她对爸爸的一种关心、担心、了解……

2．体会文言文语言的特点，感受文言文朗读的节奏美。 3．能理解寓言意思。学习目标 3. 寓言“寓”是寄托的意思。 “言”是话，比喻故事，寓言就是以比喻的手法讲一个有趣的故事，用来说明一个深刻的道理，使人受到教育和启发。寓言二则

如果你反应了你和顾客达成的理解和同意，你就有好的机会得到你想得到的回答！ 16 17. 五个沟通技巧 1、如何聆听顾客的说话？(Listening) 2、如何确认顾客的问题和需求？(Verifying) 3、如何从

如果你反应了你和顾客达成的理解和同意，你就有好的机会得到你想得到的回答！ 16 17. 五个沟通技巧 1、如何聆听顾客的说话？(Listening) 2、如何确认顾客的问题和需求？(Verifying) 3、如何从

冉冉升起。中国人民从此站起来了，中华民族的发展从此开启了新的历史纪元。改革开放 1978年12月，党的十一届三中全会拨乱反正，彻底否定了两个凡是的错误方针，重新确定了解放思想，实事求是的指导思想。把全

结论：接受并照办是一回事，克服惰性是另一回事 8. 魅力八诀   赞美   声调倾听握手眼睛点头微笑身体 9. 3.5谈吐举止的不良习惯说话速度太快、吐字不清、语言粗俗 声音粗哑、有气无力、说话不冷不热

简明扼要，重点突出 微笑、自信、不伤领导自尊 9. 第三，积极聆听聆听五个层次 听而不闻 假装聆听 选择性聆听 专注聆听 设身处地聆听 10. 我们为什么要强调与领导的沟通上级就是我们的管理者 管理者手中往往拥有一定的权力

兴的事情告诉大家吧。请同桌互 相说一说，有一个要求，大家听 清楚：一个同学在说的时候，另一个同学 仔细听、认真听，看看他有没有把玩的过程讲明白。同时，如果你在听的时候感受到他的快乐，他就成功了。 8. （1）地点：校园、家里、野外、公园……