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关于旅游与酒店服务技能比赛工作方案 　　根据国家旅游局《旅游服务质量提升纲要（2011―2015）》精神，为了更好的落实全国旅游服务质量提升年各项要求，全面展示湖北省旅游饭店业的整体形象和取得的各项

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