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博士是国际上公认的胜任能力方法的创始人 3. 胜任素质（Competency）简介胜任能力的发展历程 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将胜任能力作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性

博士是国际上公认的胜任能力方法的创始人 5. 胜任素质（Competency）简介胜任能力的发展历程 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将胜任能力作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性

1. 勇于负责别忘记担负起属于自己的那份责任 2. 责任是一种高无上的职业精神，是每一个员工都要具备的职业素质。弗洛幕说：责任并不是一种由外部强加在人身上的义务，而是我需要对我关心的事情作出反应。-责任的真谛

头号难题变成了人才紧缺。 问题3：美国劳工部的调查与研究结果显示,企业的人工成本是员工工资总额的161%，而替换新员工的成本甚至高达辞职者工资的150%。 3. 二、人才保留，东莞企业更为严峻的问题 2006年度，由东莞智通人才连锁有限公

激励组织中的员工 控制与协调 传达意见、态度和情感 3. 管理的职能计划 设定目标 决定如何达到目标组织 将工作分成不同部分 分配工作 分配资源 协调结果领导 产生愿景 激发员工的投入 指导员工朝某个方向努力控制

薪酬理论 薪酬设计框架 主要的薪酬模式 薪酬设计案例 5. 激 励 理 论 6. 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你

薪酬理论 薪酬设计框架 主要的薪酬模式 薪酬设计案例 5. 激 励 理 论 6. 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你

为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。

为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。

为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。

4、提出行动计划，进行恰当资源配置 5、及时对下属表现和成果进行反馈与指导 6、共同探讨员工发展要求，并予以配合与支持 7、建立工作文化和员工管理机制 7. 员工对绩效管理的需要1、了解自己的职责、工作目标及能力发展要求 2、参与工作计划、获取必须资源

1. 职业素养 2. 目 录1. 职业人和职业素养2. 一流员工的十大职业素养3. 如何提高职业素养 3. 职业人（1）不经营自己， 由别人来经营他， 我们形容他为活着的人不经营自己， 也没有人经营他的人，

★学习互联网/企业内部网/招聘技术， 提高招聘效率 ★学习电子面试技巧 ★学习网络猎头，自己做猎头 ★建立自己的网络人才库★虚拟员工的网络化管理。 3. 信息流的分布与处理决定了企业的组织架构资金流的安全性，高效性物流成为电子商务

（一）什么是绩效评估Performance Appraisal (PA) 对员工工作行为的评估过程，参照一定的标准，并把评估信息和员工进行沟通。 The process of evaluating how well

做正确的事? 绩效管理的真正目的是为了给员工发奖金？ 关注过程，关注未来 否定了下属等于否定了你自己(经理人员的角色是教练) 时间管理与授权 8. 授权使个人生产力得以延伸，使公司竞争力提高可以授权的工作不可以授权的工作日常工作

面对这种情况下，这些企业主纷纷抱怨： “这些人怎么这么难对付？”   如果您是该地区涂料行业的企业主，您会雇用这样的员工吗？您会信任他吗？既雇用又不信任，您会如何来管理他们？对待他们？ 9. 3－1 能力-忠诚模型忠诚

（四）代理理论基本内涵 指导作用2、公平分为两类： 绝对公平 相对公平投入 / 收益  常数1、公平感是员工努力工作的保证 5. 员 工学 历月 薪厂 龄张长江硕士2000元5年李大海学士1900元6年 假

值的品牌之一 ·商用车挤身全球前三位， 中国第一员工需求·合资公司员工工资要有 一定的保障性 ·关键岗位员工要求工资 收入的体现岗位价值 ·现制度不能有效激活每 个人的潜能组织结构变化·公司组织结构由合资前 的集中管理，分散自主

公司类型与评价要素：网络型市场行为绩效职位通过内部和外部的合伙人合作者和服务协议的具体磋商来确定高个人影响力侧重于知识的“所有者”或智力资本的制造者与长期结果相连的股票价格市值，每股收益在组织内部以公平性来确定9

3. 前 言 北京创原世纪信息技术有限公司经过短短两年多高速发展，已由最早初创期的十几人，增加到现在员工总数近50人，近期更会扩张到80人左右，其中，各类技术开发人员达40人以上，最近财年的销售额达45