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发展后劲缺乏 与贡献无关 职位无差异 5. 现代企业薪酬制度制定的原则 是对外具有竞争力 对内具有公平性 对个人的激励性 易于管理性 6. 薪酬系统设计的基本原则薪酬系统设计的基本原则公平原则竞争原则激励原则合法原则经济原则外

发展后劲缺乏 与贡献无关 职位无差异 5. 现代企业薪酬制度制定的原则 是对外具有竞争力 对内具有公平性 对个人的激励性 易于管理性 6. 薪酬系统设计的基本原则薪酬系统设计的基本原则公平原则竞争原则激励原则合法原则经济原则外

内部公平：通过对职位相对价值的评估，保证不同职位/个人获得与其职位价值相当的薪酬 差 异 性：不同业务形态不同的职位薪酬体系 强化激励作用：即时激励；个人收入分别与公司、部门和个人绩效挂钩 7. 核心议题一、项目核心目标及进程回顾

不同类型用户的应用因人而异对人力资源管理系统的要求 5. 电子商务实现人力资源优化自助服务智能分析员工门户人力资源管理 6. 能力驱动的人事管理工资和福利组织和编制评定和考评职业发展培训管理招聘和雇佣企业发展目标

A 低层次：监控员工完成企业经济目标 B 高层次：激励员工完成企业经济目标 A 直接目标：服务于企业经济目标 B 间接目标：承担社会责任 维护员工利益 3. 人力资源监控的范围员工： 劳动时间内的劳动行为

2. 内 容为什么选择HR作为职业？ HR 的素质培养 HR 从业者的个人发展 3. 为什么选择 HR 作为职业 ？HR 给予个人的发展空间 从人事行政到人力资源管理的发展 HR在企业的使命和角色 4

2. 内 容为什么选择HR作为职业？ HR 的素质培养 HR 从业者的个人发展 3. 为什么选择 HR 作为职业 ？HR 给予个人的发展空间 从人事行政到人力资源管理的发展 HR在企业的使命和角色 4

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对绩效目标、关键业绩指标达成共识执行绩效监控与检查反馈、完善总重点财务目标 市场份额 客户满意度 员工激励和满意度让整个公司参与 6. 绩效管理在人力资源管理体系中的位置岗位 体系绩效 体系培训 体系激励

企业人力资源发展领域的基本框架企业教育与员工学习 正式（formal learning)— 主要指培训 非正式(informal learning)—主要指工作环境中的学习 员工发展 人力资源规划 职业生涯管理 员工辅助计划 组织发展和变革

营销部门还必须 和公司的其他部 门充分协作。市场营销观念的四个主要支柱 4. 服务利润链内部服务质量员工满意度留住员工员工的生产效率外部服务价值顾客的满意度顾客的忠诚度营业额增 长获利能力 5. 我们的工作由谁决定？

题 5. 角色认知 6. 角色认知理念①理念②③理念④理念 仅仅通过自己的努力实现目标时，充其量是个人英雄。 管理就是借助他人之力达到自己的目标 管理者就是善于发掘和利用他人的人。 若能通过他人之力实现目标，他才是一个管理者。

第一部分人力资源开发与培训的作用与地位 4. 人力资源管理基本假设： 企业有义务最大限度地利用员工的能力，并且为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的计划。 5. 设计公司内部的汇报关系，描述各部门

在整个商业社会，关注结果的趋势都在增长，原因很简单，因为得到结果越来越难。 顾客更识货、更挑剔 竞争越来越激烈 每个人都变得更有效率 经济全球化 产品的生命周期越来越短 已有的优势难以保持长久 产品走向市场的时间缩短了

长、机构的膨胀带来了很多管理上的问题： 规范了制度反而造成了部门之间的不协作； 改革薪酬制度却造成员工对企业的忠诚度降低； 机构增多却无法进行正确的监控 ------ 传统的绩效考核在现在形势中已无法满足企业发展的需求

开诚布公沟通 协调合作处事 及时有效决断Sustain Momentum 持续发展 组织能力建设 员工培养与发展 与时俱进的敬业精神某跨国公司领导力模型 8. DELUKER*特 点行为标准（见后）经

建立长期激励机制，将员工（尤其是高层管理人员）的切身利益和上市公司的长远发展联系起来公平性固定收入的确定依据所担任岗位的重要性、所需技能和专业经验而定 收入的分配以企业经营绩效和个人岗位工作业绩为导向，与员工对企业

建立长期激励机制，将员工（尤其是高层管理人员）的切身利益和上市公司的长远发展联系起来公平性固定收入的确定依据所担任岗位的重要性、所需技能和专业经验而定 收入的分配以企业经营绩效和个人岗位工作业绩为导向，与员工对企业