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质量目标： 项目达到或超过客户的质量要求 人力资源目标： 人力资源的有效利用 管理、技术人才的培养 员工的个人职业发展目标 业务发展目标： 知识资本的积累 新产品/服务的开发 新的业务机会方正奥德 面临的挑战项目管理的目标开源

由企业管理所需 29 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 31. 4、绩效奖惩制度（1）盈利与亏损的处理 盈利分成 ：公司60%； 技术部10%； 生产车间27%； 责任人3% 亏损：由车间负责，冲工资收入

厂内银行组织特征：“双规制” 财务核算： 对外编报 内部核算： 由企业管理所需 29 31. 4、绩效奖惩制度（1）盈利与亏损的处理 盈利分成 ：公司60%； 技术部10%； 生产车间27%； 责任人3% 亏损：由车间负责，冲工资收入

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*概念绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。 3. *绩效评估的目的与功能主要目的： 人事决策的依据 辅导员工的指引其他功能： 衡量甄选的成效 提供培训的依据

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。首先专业人员要有熟练的专业技术，其次每个员工要掌握产品的全面知识来支持产品的推销活动及客户的服务活动。 完善奖惩制度 ： 通过奖励和惩罚相联系的手段对员工进行激励。要把平衡计分卡与奖惩措施结合起来，进行业绩管理，促进长远目标的实现。

D：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告； E：照明、温湿、噪音、气味符合要求；5、提高士气： A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议； B：以身作则，率先示范，发挥领导效应； C：关心部署身心健康，维系良好的人际关系；

开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 5. 二、培训的作用增强员工业务技能和改善工作态度 提高企业管理水平、产品质量和经济效益 作为激励手段之一 帮助企业解决经营管理中的实际问题，促进企业发展

拟订项目内部计划书、确定抽样方法，并设计、修改、确定调查问卷 2、6月13日下午、6月15日 基层访谈 3、6月14日 全体员工问卷普查 4、6月14日至6月19日 中、高层访谈 5、6月16日至6月20日 问卷数据录入，进行统计分析，作出市场调查报告作

而在商业领域，知识指与企业经营及管理的各个要素相关的有价值信息及资料（市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管理流程）； 分为显性知识和隐性知识，既包括直接的知识内容，也

何为文化？企业文化是企业在长期生产经营实践中 逐步形成的共同的文化观念，是由企业 领导者倡导，为全体员工认同的本企业 的群体意识和行为准则。 ＊日本的管理理念＝美国的企业文化＝中国的管理哲学 4. 企业文化的构成：

企业人力资源管理 2. 企业组织员工思维方式企业组织能力员工能力员工管理方式意愿，靠企业文化机会，靠管理机制能力，靠培训 3. 主要内容人力资源管理现状 公司人力资源管理状况 ＆员工招聘 ＆员工培训 ＆绩效考核 职业生涯规划

2. 前 言1.2.3.5.1.概念 2.内容 3.特点 4.目标 人力资源管理的基本性认识 1.员工积极性 2.资本扩张 3.企业目标 4.企业竞争力 对企业的重要性1.组织行为学 2.人力资源管理

1. 人力资源管理与企业经营 2. CIMS技术与人力资源管理员工素质及员工选择 CIMS技术环境对员工素质的要求： 广泛的知识面（CIMS将市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后服务整个生产活

适度计划是指公司高层主管籍管理计划功能，将内部未来一年大小工作，以相关政策与策略为主轴，整理出一套“ 策略化目标体系”，明确给全体员工指出一个努力贡献智慧和创造力的准确方向。 3. 高度授权是指各层次的主管籍管理组织、督导功能，将策