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*目录 第一讲 现代企业人力资源管理的意义 第二讲 人力资源管理的内涵 第三讲 工作分析 第四讲 员工招聘 第五讲 绩效评估 第六讲 薪酬设计 第七讲 培训开发（职业生涯） 3. *第一讲 现代企业人力资源

2目录 第一讲 现代企业人力资源管理的意义 第二讲 人力资源管理的内涵 第三讲 工作分析 第四讲 员工招聘 第五讲 绩效评估 第六讲 薪酬设计 第七讲 培训开发（职业生涯） 3. 3第一讲 现代企业人力资源

常见企业绩效管理失败的主要原因主要由人力资源部门负责，公司领导层并不真正重视（组织不力） 绩效考核不能真正把优与差的员工区分出来（平均化） 绩效管理系统过于复杂，管理成本很高（过分精准化） 绩效管理工作主要由人力资源部门负责，其余部门参与性差（支持效能低）

通过网络技术这一交互式的信息传播媒体来实现培 训过程。 电子化沟通 可以在公司局部网上建立BBS、聊天室等。 电子化考评 利用信息系统对员工的工作成就学习效果进行及时 的记录等； 4. 人力资源管理系统人力资源管理软件开发的历程 第一阶段

工作分析：人力资源管理最基本的工具 人力资源计划招 聘选 择人力资源开发绩效评价 报酬和福利安全与健康员工劳动关系人力资源研究均等就业 任 务 责 任 职 务工作分析工作说明工作规范 知 识 能 技 能

2、管理 （1）设想 （2）政策、标准 3、职工 （1）个性 （2）地位1、期望的 （1）生产率 （2）员工的满足 （3）自我 2、非期望的 （1）限制生产 （2）挫折 （3）漠不关心单位工作正式组织活动相

收入增长趋缓，后续发展空间有限 成本控制乏力组织气氛 组织凝聚力下滑 员工没有积极性 内部运作不畅，产生管理内耗提高酒店员工的凝聚力，充分调动员工的工作积极性 加强制度建设，强化基础管理 大力引进管理人才 加强成立控制

收入增长趋缓，后续发展空间有限 成本控制乏力组织气氛 组织凝聚力下滑 员工没有积极性 内部运作不畅，产生管理内耗提高酒店员工的凝聚力，充分调动员工的工作积极性 加强制度建设，强化基础管理 大力引进管理人才 加强成立控制

区分“要”与“不要”正常流转的原料、在制品 工位器具、周转箱 加工工具和检验用具 种类看板、工艺文件 办公桌椅、办公用品 安全消防用品 清洁清扫用品要 11. 整理（Seiri） 区分“要”与“不要”没有状态标识的不良品 暂时不用的在制品

用于个人和家庭为寻找更好的就业机会而进行流动的投资。 5. 具有激励作用的管理手段目标管理 行为校正 员工参与：参与式管理、质量圈、员工持股计划 浮动工资：计件工资、利润分成方案 技能工资方案： 灵活福利： 股票期权绩效管理薪酬设计

用于个人和家庭为寻找更好的就业机会而进行流动的投资。 6. 具有激励作用的管理手段目标管理 行为校正 员工参与：参与式管理、质量圈、员工持股计划 浮动工资：计件工资、利润分成方案 技能工资方案： 灵活福利： 股票期权绩效管理薪酬设计

用于个人和家庭为寻找更好的就业机会而进行流动的投资。 5. 具有激励作用的管理手段目标管理 行为校正 员工参与：参与式管理、质量圈、员工持股计划 浮动工资：计件工资、利润分成方案 技能工资方案： 灵活福利： 股票期权绩效管理薪酬设计

用于个人和家庭为寻找更好的就业机会而进行流动的投资。 6. 具有激励作用的管理手段目标管理 行为校正 员工参与：参与式管理、质量圈、员工持股计划 浮动工资：计件工资、利润分成方案 技能工资方案： 灵活福利： 股票期权绩效管理薪酬设计

组织的集成:外部环境的集成与内部作业的契合。 员工的承诺:对组织、管理和工作的承诺。 弹 性:功能、 数字、距离 、及薪资的弹性。 质 量:工作质量、 工作生活质量、员工及 产品或服务的质量。 5. *现 代

岗位设计要求（注意简答）： l   企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平； l   企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契 l   企业员工的工作环境得到进一步的改善 岗位说明书的编写要求（（7） 2. 岗位设计以及再设计的内容

游不喝咖啡喜欢吃辣 5. 课程大纲引言、主管的执行力 一、主管的角色错位 二、职业化态度塑造 三、员工激励技巧 6. 引言、主管的执行力20世纪70年代，欧美企业家和管理学家的研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，而非战略规划。

调查显示，企业的失败，73％归因于人力资源管理的失败。 人力资源的匮乏，或者是有人但不胜任，或者是员工缺乏积极性，都会使企业陷入不同程度的困境。 12. 讨论题您所在单位最重要的三个部门是什么？ 人力资源管理部门真的很重要吗？为什么？

医院党支部建设 15. 打造“实干型”办公室，增强执行力会议、活动科室协同安全管理完善《医院行政管理制度》，对考勤、奖惩、员工培训等结合医院实际进行了补充，使得各项工作有了制度保障制度化开展工作提供了

规范化：企业的一切活动必须循规蹈矩 人文化：必须营造一个宽松、舒心、富有人情魅力的企业内外环境 自觉化：强化和培养员工的自觉意识和行动*10http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 11

Satisfaction0 10. 公司政策 行政管理监督与主管的关系工作条件薪水与同级的关系个人生活与下级的关系地位安全成就认可工作自身责任感发展成长69%31%19%81%保健激励使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素