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任务。另外，部门的其他3个人里有两个人工作比较出色。但评选优秀的名额有限，一个部门只能评出一名优秀员工。 2. 部门主任对此有不同的看法，他认为：①评比优秀就是要将那些真正的优秀评比出来，而不应该平均

国家品质奖，为此，公司确定了生产合格率99.997%的目标。所有摩托罗拉的员工都收到了一张卡片，上面标示着公司的目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中的错误率。结果在1988年度，摩托罗拉因

使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去 使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来 使培训工作富有成效 6. 培训的条件培训不仅仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资源的投资，必然会有投资收益。 员工培训应有公司的支持。

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看问题的方法股东顾客员工财务 指标顾客 指标学习 成长 指标 过程 指标7 8. 医院的现状上级看医院不挣钱管理漏洞风险大！8 9. 医院的现状顾客看医院9 10. 医院的现状内部员工看医院 工作 工作压力大

抉择人力资源管理程序设计所需的人才成就人员细分 主要岗位 技能/类型 数量个人集体外聘自行培养效益员工的价值定位人员分配招聘个人发展业绩与奖励组织结构及岗位设计3 5. 业务状况决定人才战略业务状况产品的开发与革新至关重要

5一：门店管理者的角色分析认知——管理者角色转变 6. 6员 工图 1:店长——位于几种关系的中心，与下面部分都有联系，是高级管理层与员工之间的联系纽带店 长高级管理层公 司一：门店管理者的角色分析认知 7. 7一：门店管理者的角色分析认知——店长的六角色店长的工作原则:

店经营思想与管理方法，以西方饭店业的产业发展为主线探索西方饭店经营思想的演变与发展趋势，将重点放在现代西方饭店管理新方法、现代西方饭店业集团化运行方式，从产业发展的高度来进行中外饭店业管理思想的比较分

（1）两个人的工作由三个人做，则会产生1/3的过剩 人员。 （2）如果一个人的能力用100来表示，当他仅发挥50 的能力时，我们认为该员工就浪费了50的能力。 10. 寧波興茂電子科技有限公司*如何消除人员浪费 印度自古以来就存在在这种

远景目标及战略合理的组织结构及决策体系有效的管理程序优秀的核心经营程序 说明以创造价值为导向的战略思想条理清晰的财务组织模式指导业务单元发展方向的规划程序 指导业务单元日常经营活动的经营预算计划程序

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否有意拆散你们的“小群体”？ 29. 正式组织与非正式组织相容吗？ 30. 非正式组织的积极性满足员工部分需要 增强合作精神 互相帮助 规范行为 31. 非正式组织的消极性目标冲突 一致性压力 影响变革

………………………..5 ㈠现行薪酬体系结构框架……………………………………………..6 ㈡调查中员工的看法…………………………………………………..9 ㈢专家组对现行薪酬体系的诊断……………………………………

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上班四性收入性（百度）公平性（技术）成长性（小宋）快乐性（航空）进步四性痛苦的竞争的启发的无聊的离职四性公司前景薪酬绩效上级关系发展创业员工聘用的三大关系 11. 招聘者应了解的人性规律人的三个特性：贪婪性、懒惰性、好色性（控制与管理） 忠诚的三个要素：强大的、必需的、神秘的

卓越绩效准则所体现的价值观一、领导的远见卓识 二、以顾客为导向追求卓越 三、组织和个人的学习 四、尊重员工和合作伙伴 五、灵敏性 六、关注未来 七、管理创新 八、基于事实的管理 九、社会责任 十、重在结果及创造价值

身为领导人，这项工作对我的益处是： 增加信任的原则要加强 发掘第1个人的领导能力 我目前有个远景构想必须得到同仁和员工的支持，这远景 构想是：沟通 12. 在带领循环里我要改进的是 要立刻采取的行动是： 这行动对我的益处是：