【课件】华信惠悦-人才管理
“如果把我们最优秀的20名员工拿走,我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔•盖茨 微软公司前CEO人才的重要性 10. 人才的定义现今企业的产品已较少局限在单纯的传统意义上的产品,而更多的是员工掌握的知识
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“如果把我们最优秀的20名员工拿走,我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔•盖茨 微软公司前CEO人才的重要性 10. 人才的定义现今企业的产品已较少局限在单纯的传统意义上的产品,而更多的是员工掌握的知识
“如果把我们最优秀的20名员工拿走,我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔•盖茨 微软公司前CEO人才的重要性 10. 人才的定义现今企业的产品已较少局限在单纯的传统意义上的产品,而更多的是员工掌握的知识
组织架构设计运行规范化技术与方法 激励机制建设规范化技术与方法 流程管理规范化技术与方法 文化建设规范化技术与方法 员工发展管理规范化技术与方法 6. 组织架构设计与运行技术组织及组织架构概述 企业构成及内外环境 组织架构的设计技术
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司的门下经营,但由各自的董事会控制。各子机构之间的不相关性使他们之间无法融合。 13. 老板兼经理员工简单结构 财务销售制造人事高层管理职能结构 14. 高层管理B产品分部制造财务制造财务销售人事销售人事A产品分部分部式结构
衡量标准常用参考指标(四)质量性标准 ---准确性/---可靠性 ---及时性/---完整性 ---有效性 ---顾客满意率 ---员工满意率 ---团队健康度 21. 职位描述项目运作介绍(一) ▲ 职位描述项目组的组成 1、职位描述
衡量标准常用参考指标(四)质量性标准 ---准确性/---可靠性 ---及时性/---完整性 ---有效性 ---顾客满意率 ---员工满意率 ---团队健康度 21. 职位描述项目运作介绍(一) ▲ 职位描述项目组的组成 1、职位描述
步步高的文化主要表现为 : 公司的“一个中心” 公司的“两大理念” 公司的“三大精神” 步步高的道德规范是建立在所有员工在执行中共同分享和认真遵守循的、强烈的价值观念上 步步高的文化Date5 6. 一个中心 保证顾客满意
强化服务意识,提高服务质量 综合型满足服务 零距离服务 方便客户 一站式服务 满足客户 个性化服务 关爱客户 全方位服务 从员工也是客户开始,强化服务、服务、再服务的意识8 9. 一、国内工程机械维修行业发展趋势及商机顾问型专家服务
因此:主动、诚实、认真的工作比其他因 素更重要 6. 谁是你要招聘的人 7. 组织的成功取决于 管理者和员工 在工作执行过程中 起重要影响作用的 关键性能力要素 8. 组织能力类型库组织能力完 成 任 务 的
因此:主动、诚实、认真的工作比其他因 素更重要 6. 谁是你要招聘的人 7. 组织的成功取决于 管理者和员工 在工作执行过程中 起重要影响作用的 关键性能力要素 8. 组织能力类型库组织能力完 成 任 务 的
经营利润合理观念:开始关注于员工价值 企业社会互利观念:股东、员工、客户、社会统筹考虑Date16 17. 价值观作用展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营政策和战略目标,决定企业的经营哲学、管理理念 左右员工的共同远景和行为规范
企业文化,或称公司文化,我国有时称企业精神,一般指: 企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,
侵害别人,但没有义务为他人谋福利,文化或道德则引导人为他人谋福利。) 3. 4、文化是灯塔(文化给员工希望,给工作以意义)。 5、文化是一种假设。 6、文化是一种心理契约。 7、文化是一种理性管理手段。
stimulating work Autonomy Fun 15. 目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。
企业在长期的生存和发展中所形成的、为绝大多数成员所共同遵循的,并用来教育新成员的一套价值体系,以及在价值观统帅下形成的行为规范、制度规定以及物质表征。 21. 2.4 企业文化定义→ 爱德加•沙因企业文化是一群人在解决适应
stimulating work Autonomy Fun 15. 目标激励 解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。
以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业价值观念和思维方式为核心所生成的企业行为规范、道德准则、风俗习 惯和传统。 分为企业精神文化、企业行为(制度)文化和企业物质文化三大层次。
组织架构与部门权责、关键岗位的职责梳理,使每个员工 清楚地知道自己的权责利等工作接口,导入目标管管理、计划 与检核系统、绩效考核体系,使公司高中基层员工的执行力体 系高度一致并不断强化将企业家思想与提法转化为价值观
(商务)礼仪规范》,《医务人员服务礼仪与有效沟通》,《新员工职业化形象塑造与礼仪》,《职场精英魅力塑造与商务礼仪》,《员工职业素养培训》、《员工阳光心态培训》、《有效沟通技巧培训》等; 4. 形象礼仪培训专家服务客户