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翰威特咨询公司专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司 为美国最大的人力资源咨询公司 全球 12,000 名员工 财富500强中75%的公司为翰威特公司的客户 2000年度销售收入达12.8亿美金 在37个国家建立了81个办事处

4、提出行动计划，进行恰当资源配置 5、及时对下属表现和成果进行反馈与指导 6、共同探讨员工发展要求，并予以配合与支持 7、建立工作文化和员工管理机制 7. 员工对绩效管理的需要1、了解自己的职责、工作目标及能力发展要求 2、参与工作计划、获取必须资源

。 形成创新与创业机制，牵引员工不断努力，积极进取。 为员工的个人发展提供更多的培训机会。 使有责任心和创新精神并能够不断自我批判的的员工成为公司的核心骨干。 公司将员工的待遇水平定位于业界最佳的80%。

中层管理人员经验、综合素质和管理能力不足 基层主管人员： 一类，缺少提升空间，稳定性差 一类，缺乏个人担当意识，提升潜力不足 基层员工： 企业认同度不高，对上级管理者认同度不高，稳定性差 5. 分析说明：从上图可以看出，因公司原因离

FOURPART FIVE访谈问题不足之处对员工的影响对企业的影响 3. PART ONE访谈问题 4. 薪酬制度：薪酬制度混乱：整个公司的薪酬制度没有统一，基层员工并不理解上级提出的全面薪酬管理的意思。

公司现行制度: 关于印发 < 公司员工考核条例等制度的通知>泰康人发(2002)第017号 2002年3月8日 公司员工考核条例 公司员工试用考核实施办法 公司员工半年年度考核实施办法 公司2002年分公司总经理室成员考核办法

国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络 文件的统称。 11. 2000版ISO9000族标准的构成 12. 第一部分：核心标准ISO9000:2000 1 1 质量管理体系——基础和术语 ISO9001:2000

组织机构原理绩效管理方法如何激励员工选拔、激励和 培训员工的方法绩效评估方法图：绩效评估是人力资源管理的核心内容 6. 你知道吗？ 由丹—布兰斯特研究会进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工；第二项就是正式评定员工的工作业绩。

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一、培训需求分析的概念培训需求的产生：当企业发现员工的知识和技能与岗位实际需要存在一定的差距时，就需要通过通过有针对性的培训来缩短这种差距。 培训需求分析：在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等各

目　　录目标执行：如何构建有效的执行目标体系 流程至上：如何构建目标体系与战略设计的连接 战略流程设计与创新：关键执行流程之一 员工流程的设计与创新：关键执行流程之二 运营流程的设计与创新：关键执行流程之三 整合能力：如何构建资源体系与目标体系的连接3

目　　录目标执行：如何构建有效的执行目标体系 流程至上：如何构建目标体系与战略设计的连接 战略流程设计与创新：关键执行流程之一 员工流程的设计与创新：关键执行流程之二 运营流程的设计与创新：关键执行流程之三 整合能力：如何构建资源体系与目标体系的连接3

绝大多数单项选择题难度较小，只要读者对知识体系较为清晰，则容易得分； 对部分难度较大的单项选择题，注意运用技巧也较易得分。 12. 12应对策略二： 从出题的角度分析， 单项选择题往往出现在概念、优缺点、特点、特殊表述、分类解释、

输掉了。如今，用人单位在劳动用工的过程当中，也常常发生类似的故事。 3. 一、用扣留档案等办法制裁员工违约跳槽。败诉指数：★★★★★ 传染指数：★★★★★ 4. 案 例一年前，上海某机械厂与应届毕业生

输掉了。如今，用人单位在劳动用工的过程当中，也常常发生类似的故事。 3. 一、用扣留档案等办法制裁员工违约跳槽。败诉指数：★★★★★ 传染指数：★★★★★ 4. 案 例一年前，上海某机械厂与应届毕业生

项目进程第1-2天06/06-06/07青岛第3-5天06/08-06/10青岛第6-8天06/11-06/13青岛第9-12天06/14-06/17青岛项目启动 高层访谈 资料搜集 内部研讨高层访谈 内部研讨 问卷设计中期报告汇报访谈阶段

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：肉制品加工、生物工程、化工包装、双汇物流、双汇养殖、双汇药业、双汇软件等，总资产约100多亿元，员工65000人，是中国最大的肉类加工基地。在2010年中国企业500强排序中列160位，在2010年

。 责任：员工根据劳动分工的要求所应尽的义务，即应尽职尽责、保质保量地进行工作，按时完成任务，如：督导下属认真做好其工作范围内的工作，并对他们工作的质量和后果负责；2 3. 职务：对员工所承担工作任