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Measure it, You Can’t Manage it ！（如果你没法衡量它，你就没法管理它！） ——哈佛大学 罗伯特.卡普兰教授 “组织运行与发展=战略规划+目标设定+绩效管理” 32. 2.3 绩效管

1. 维思盛世品牌营销顾问有公司现代家电商学院 家电经销商的黄埔军校www.xdjd.cn 主讲人：郑乾宏 * 2. 课程缘起……盖茨的的书不会告诉你他母亲是IBM董事,是她给儿子促成了第一单大生意,

加拿大Montreal HEC商学院IMBA《 Management of Change》课程教授 教授级管理咨询师 世界银行国际金融公司培训师 访问学者 荷兰代尔夫特技术大学 美国华盛顿大学商学院 3. 《品牌策

违章使用电热器具，如：电炉、电热器，造成电路超负荷引起火灾 例：2008年11月14日6时10分许，上海中山西路2271号上海商学院徐汇校区学生宿舍楼着火。过火面积20平方米左右。因房内烟火过大，4名学生分别从阳台跳下逃生。经现场

保洁：全方位，全过程的培训  宜家： 培训每时每刻，随时随地  国内 春兰大学、新希望企业商学院、伊利集团商学院、金蝶大学 8. 2、培训的意义和重要性培训可以使员工丰富专业知识，增强业务技能和改善工作

公司团队COMPANY TEAM03 20. 项目成员(Project Member)董事长总裁长江工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物.1992年在某公司担任中层管理；2003年任某公司执COO

平衡记分卡BSC--The Balanced Score Card 2. 平衡记分卡 简要介绍 是美国哈佛商学院的教授卡普兰与复兴全球战略集团总裁诺顿于1996年经过在绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行

Johnson:有效的领导能够在一分钟内做许多事情。 Mark MaCormack:有效的领导能够用实践中的智慧弥补哈佛商学院学不到的东西。 Abraham Zaleznik:有效的领导是Twice-born，而管理是Once-born。

纵向经济： 基于全球价值链与产业集群转型升级的视角 51. 战略研究大师波特（M.E.Porter） 是哈佛商学院的终身教授， 最近被评选为世界前50位 商业思想家之一。被尊成为 “竞争战略之父” 与“战略管理大师”

（3）面向中高层管理岗位的绩效评估模式 1）平衡记分卡绩效评估模式 20世纪90年代初中期，美国哈佛商学院罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿对12家在绩效评估方面处于领先地位的公司的调查后总结出来的一种公司绩效评估方法。

里？我们可以采用平衡计分卡（BSC）的各维度，并结合上述的六个导向，来设定目标。平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿两位教授提出的，最初是针对传统业绩评价方法（主要是财务评价方法）的弊端

36. 二、综合平衡记分卡综合平衡记分卡（the Balanced Score Card）是美国哈佛商学院Robert S. Kaplan 与David P. Norton提出的，根据Gartner G

特别提醒: 作为管理者,选择对员工的奖励方式时,一定要考虑员工的需要,员工的感受,切忌一刀切. 9. 哈佛大学梅奥教授的著名理论企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入,还有社会和心理的需求,这就是追求人与人之间的友情

这对现代教育的发展具有积极意义。11 12. 名 称代表人物序 号主 张要 点（八） 主义的课程论美国哈佛大学的 教授学校应担负保存传统价值，使人适应社会， 传递人类文化 的责任 即 ，为将此精华传下去一定要

6. 沟通及其价值。 （1）沟通的内涵 （2）沟通的价值 ——美国著名未来学家约翰•奈斯比特 ——哈佛大学《总经理学》 沟通与沟通谋略 7. “管理者必须尽早有效地进行沟通，他们必须对组织的来 发展方向产生共识。如果他们不能在这些‘计划’

6. 1.泰勒其人泰勒(Frederick Taylor), 泰罗,美国人 1856-1915 从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争 7. 2.泰勒的主要工作秒表测时

星岛环球网消息：石家庄法商学院门口，一沧州籍男子持刀将石家庄法商学院6名大学生捅伤。事后，6名大学生被及时送往医院抢救，才无生命危险。 　　《燕赵都市报》报道，在石家庄法商学院，一位目击此事的学生告诉

各种商会、企业家协会、行业协会 记者（报纸、杂志等） 证券交易机构、上市辅导机构 投资公司 ERP技术公司 广告公司 银行 商学院教授 …… 28. 客户关系的总结对销售活动的再理解 具竞争力的客户关系 如何建立客户关系 个人营销：一生的事业

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Welch, April 1999 六西格玛是我们曾经有过的最重要的管理培训。它比上Harvard商学院和去Crotoville培训还要好。它教会了我们一种思维方式。 -- 杰克.韦尔奇2001.1110All