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1. KPI管理与操作流程 2. 主 要 内 容1、团队与群体的区别 2、目标管理的思想 3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则

人力资源绩效考核指标——KPI 序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成率 当年部门实际发生费用

 KPI字典 名词 解释 A类经销商个数变化 与上年相比，本财年列入A类的经销商数量变化。 IT建设项目 公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设项目。 QA抽检不良率 QA抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。

报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[2002]96号”《关于认真做好2002年KPI考核及中期述职工作的通知》。 二、 KPI字典（附后） KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。是以

常用的KPI举例 绩效指标表 方面 类型 项目 性质 单位 计算方法 评价周期 主要责任部门 次要责任部门 一、财务方面： 略 略 略 略 1、评价经济效益指标 成果度量 产品销量 销售原成差 边际贡献

 客户 速递站维修 速递站财务 速递站仓管 采配中心 售后维修 厂商/换机 客户投诉 质量 问题 客户 代表 接待 填写 报告 客户 等待 解决 问题 根据换机规范流程 根据维修规范流程 维修作业 问题

KPI及考核流程 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售计划报告 月 100分 见附表1 15% 见表一 本岗位提交报告 制订月产品销售计划，对生产起指导作用

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1. 修炼KPI——绩效管理 蔡巍 2. 价值链模型 企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤 生产作业 外部后勤市场销售 服务利润利润 3. 价值创造价值评价价值分配 激励：动力机制价值链 压力：压力传递机制

KPI绩效管理操作手册 第一部分 绩效管理综述     一、 绩效管理     绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。     所谓绩效管理是指管

结算中心主任KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 一般差错次数 季度 6 次/年 特大差错=3次一般差错 重大差错=2次一般差错 10% 无差错次数

------------------------ 资产总额 流动资产固定资产递延资产 测验总资产之运用及存货保持状况，以为库存管理及销售政策之参考。 愈少为佳，但不应低于安全存量。 5、流动资产与资产总额比率(流动资产构成比率)

审计部部长KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 实际得分 集团整体 经营情况 年 100分 30% 集团财务报表 部门业绩与集团业绩挂钩 年度常规审计工作计划和执行情况报告

1. 以KPI为基石的绩效管理 主讲：吴艳仙http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 2. 导 言 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良

MBO、KPI与BSC的联系和区别 随着经济全球化程度的不断深化，企业间的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中，越来越多的企业认识到人力资源优势在获取企业核心竞争力方面的作用，人力资源管理也成为获取企业竞

人力资源部关键绩效计划指标 第一部分：该部门相关的关键绩效指标（建议） 说明： 标注: 表示部门层级的关键绩效指标，即可以选作部门经理岗位的关键绩效指标 标注 表示部门内部的关键绩效指标，即可以选作其他岗位的关键绩效指标

1. 中央大學。范錚強*有關 KPI 的探討國立中央大學、資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7261 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt

部门的关键职责及衡量指标KPI 部门：设备中心 部门负责人： 胡科杰 填表日期： 2004年6月29日 部门的关键职责 关键职责的衡量指标KPI 设备维修保养、设备的更新与改造 设备故障停机率 设备完好率

 一、KPI实施流程 企业实施KPI通用流程规定 1 目的 为实现公司战略目标在组织内部有效分解和推行，保证个人绩效、部门目标与组织目标的高效统一。 2 范围 凡本公司内各部门均适用。 3 职责 3

 集团办主任助理KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 一般差错次数 季度 12 次/年 特大差错=3次一般差错 重大差错=2次一般差错 50% 无差错次数