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P39 游等行业 4. 该公司作为多元化的大型企业集团，为了达到上述战略目标，将面对以下集团管理的挑战集团管理的挑战集团总部对下属板块应如何合理划分职责，有效管理且充分发挥各板块积极性？考虑采用适合的集团管理模式，确立总部战略决策地位
P76 负责为附属18所合作学校提供教学培训、指导、评估服务现状的描述至今未能形成一套完整的合作学校服务体系 与合作学校间只是单向提供服务，缺乏主动性和互动性 目前存在职责不清的现象：学校服务中心只负责合作办学的服务工作，并不负责xxx自办学校的事务，但目前并没有执行本部门的设置初衷
P121 素质内容（企业通用素质）成就导向 灵活性 组织意识 演绎思维 影响能力 献身精神 归纳思维 收集信息 关系建立 服务精神 主动性 自信 培养人才 诚实正直 领导能力 监控能力 人际理解能力 亲和力 32. 人际理解 素质定义：
P121 素质内容（企业通用素质）成就导向 灵活性 组织意识 演绎思维 影响能力 献身精神 归纳思维 收集信息 关系建立 服务精神 主动性 自信 培养人才 诚实正直 领导能力 监控能力 人际理解能力 亲和力 32. 人际理解 素质定义：
P19 所面对的挑战的看法存在分歧05152530需要投入的人员和时间太多部门间配合不够公司各级员工的配合不够管理信息支持不够各公司太分散，无统一系统26%18%15%13%11%高层管理人员对挑战的看法05
P22 〈天体运行论〉（1543）：哥白尼的日心说挑战托勒密的地心说——伟大的科学思想的巨大的精神价值 伽利略和布鲁诺的积极宣传 开普勒的行星三定律——天空立法者 17. 地上运动理论的革命” ——近代物理学的诞生伽利略挑战亚里士多德的地上运动理论
P15 目录mps简介1应对IT化急速发展我们的解决方案 “输出设备最优化配备方案”说明3・管理层面临的挑战是什么？ ・管理方面的需求 ・节约方面的需求・效率方面的需求 ・安全方面的需求 ・环保方面的需求应对IT化急速发展引发的新问题
P18 的发明者，所以后人便又把黄帝叫做轩辕氏。 一、炎黄联盟 4. (本页无文本内容) 5. 炎黄战蚩尤形势示意图涿鹿之战 场面黄帝战蚩尤（画像砖） 6. 二、炎帝和黄帝的发明仓颉造字传说黄帝对中华文明的贡献养蚕织布
P16 年共青团中央、中国科协和全国学联主办，清华大学、上海交通大学、浙江大学分别承办了第一、二、三届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛。竞赛的成功举办在全国高校中掀起了创新、创业的热潮，产生了良好的社会影响。
P24 ”以后，山东戍卒还者十无二三。” 年年战骨埋荒外，空见蒲桃入汉家──唐·李颀《古从军行》 黄尘足今古，白骨乱蓬蒿——唐—王昌龄《塞下曲》 醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。——唐—王翰《凉州词》。 体会“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。”
P102 *1、建立绝对优势必须领先对手1.7倍（√3） 以1.7倍绝对优势压倒第二位对手 才能保持并发挥优势 控制区域市场主动权 10. *客户是糊涂的 竞争对手在混淆视听 客户只记得住第一（No.1） 只有第一才值得信赖2、提高顾客的忠诚度
P85 绩效评价创新优化 7. 人力为成本 员工是手段 被动反应 执行层 以事为核心 事务性人力为资源 员工是目的 主动开发 决策层 人为中心，人事相宜 策略性PM与HRM的差异 8. 公司愿景与战略目标企业文化职位分析与评价系统中兴通讯的人力资源“大厦”
P67 明确规定所期望的员工应达到的绩效水平 诊断员工在绩效上出现问题的原因 通过提供正确的支持与适度的挑战，是员工得到学习 与员工一起总结经验，使其从中获取最大的收益 24. 管理者与绩效管理--职业领域管理者的作用
P55 1、过去的工作经历 工作经历是最重要的选材指标，丰富的工作阅历对于其今后的增员面谈 帮助极大。 2、工作的责任心和主动性 助理是部经理和主管的的左膀右臂，甚至是一个可以协助整个部门运作 的关键人物，所以助理的工作热情和责任心至关重要。
P44 中太数据客户经营战略对研发体系的要求 通过对客户需求的敏锐感觉和及时反应，以全面细致的客户服务、主动积极的针对性营销、全面的解决方案、完善的客户关系管理，实现核心优秀客户的最大满意度，并达到经营客户
P96 基本 工资 业绩 奖金 股权 红利 各种 津贴 间接的 保险 福利 补助 优惠工作 有趣的工作 挑战性 责任感 褒奖的机会 成就感 发展的机会工作环境 合理的政策 称职的管理 意气相投的同事 恰当的社
P42 理健康也不仅仅是指没有心理问题或没有心理 病。请你在脑海里想两组图像：一边是朝气蓬勃的快乐人生的挑战，满腔热情地投入自己的工作，发挥自己的全部潜能；另一边是那么遭受着严惩心理失调的人，心 理障碍扭曲了
P96 基本 工资 业绩 奖金 股权 红利 各种 津贴 间接的 保险 福利 补助 优惠工作 有趣的工作 挑战性 责任感 褒奖的机会 成就感 发展的机会工作环境 合理的政策 称职的管理 意气相投的同事 恰当的社
P45 革的进程中包括哪些阶段？我们如何为变革的进程创造动力？组织绩效中存在什么差距？存在哪些组织方面的挑战？高效能的组织来自于总裁领导 远景 绩效简单 技能 人7-S 框架战略 价值观 核心技能 远景组织结
P62 每一个项目都有开始和结束 每一个项目都有与之对应的“产品” 6. Page *项目环境（2）项目管理的挑战人事调度与安排工作量评估财政预算责与权的分配与平衡操作与调控沟通，沟通，沟通 7. Page *项目