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患者身份识别确认制度 1. 严格执行查对制度，准确识别患者身份。护士在进行标本采集、给药、输血（或血制品）及其它护理操作等活动时，应至少同时使用两种患者身份识别方式，如：姓名、年龄、出生年月、性别、

1. 危重患者病情观察 2. 危重患者病情严重、变化快，随时可能发生生命危险。 病情观察是临床护理工作中的一项重要内容。护士及时发现病情的变化，通过分秒必争的抢救和细致的生理心理护理，对患者的预后、转归，起着至关重要的作用。

小儿肺炎患者护理方案 　　小儿肺炎是指终末气道、肺泡和肺间质的炎症，可有病原微生物、理化因素、免疫损伤、过敏及药物所致，小儿肺炎患者剧烈咳嗽或痰液较多导致呼吸困难严重到窒息。其临床特点为咳嗽，气促，

1. 危重患者的早期识别和处理 2. 认识危重患者的早期信号和症状危重患者的初始评估和早期治疗主要内容Content早期识别危重患者的重要性重症患者的转运 3. 案例介绍—案例1患者，女性， 73岁，

患者出院服务流程 2015年6月修订 一、 责任护士对患者出院全面负责 二、 责护根据出院医嘱，提前通知患者和家属，并详细指导其做好出院准备工作，告知出院流程和注意事项 三、 结合出院患者的健康情况

1. 重症患者的心理特点与护理 2. 2学习目标：1.掌握重症患者的心理特点 2.熟悉导致危重患者不良心理反应的原因 3.熟悉危重症患者的心理评估方法 4.了解危重症患者的心理护理干预原则与实施程序

**大学附属第一医院患者满意度测评管理办法  1、目的与适应范围：为客观公正地收集患者和家属对医院工作各方面的意见和建议，从而进一步提高医疗质量，改善服务态度，为科室考核和医院的管理和发展提供可行的依据。本规定适应医院满意度测评。

假如我是一位患者  社会在不断的进步和发展，人们对物质文明和精神文化的需求也随之提高，对自身的健康状况也日趋关注，而现在的医院，在很多的心中，虽然不是一个谈之色变但也是一个有几分恐怖的地方，层出不穷

住院患者离院请假条 　　患者              因                  现在                           医院住院治疗， 因               

患者身份识别制度与流程 1、护理人员在执行医嘱、实施检查、治疗、护理之前，必须认真核对和识别患者身份，严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄、床号、住院号等两项核对患者的身份（禁止仅用房间或床

以病人为中心  持续改进服务质量 ——2019年患者满意度调查报告 2019年医院领导班子始终坚持“以病人为中心”这个中心点不动摇，带领全院创新创优、拼搏发展，深入开展医院管理年活动，全面提升医疗质

 患者误吸风险评估表 病区 科室 床号 姓名 性别 年龄 住院号 入院时间 诊断 评价内容 评价计分标准 评估日期和结果 1分 2分 3分 1.年龄 10-49岁 50-80岁 >80岁或 <

患者身份识别确认制度 1. 严格执行查对制度，准确识别患者身份。护士在进行标本采集、给药、输血及其它护理操作活动时，应至少同时使用两种患者身份识别方式，如：年龄、出生年月、性别、床号等。禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据。

廉洁行医 不负患者 ——致中国第一个“医师节” 人之一生，都要经历生、老、病、死。而这一切，总常在医院发生。医生是一个特殊的职业，在人的生命历程中发挥着重要作用。行医之要，生命至上。德至上，术为本。

患者自带药品管理规定 一、住院患者自备药品的使用 (一)住院患者自备药品指在住院期间患者使用本人或家属带入本医疗机构内而非本院药学部供应的药品。 (二)医院不允许住院病人自备注射药品。非注射药品原则

 高血压患者随访服务记录表 姓名： 编号□□□-□□□□□ 随访日期 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 随访方式 1门诊 2家庭 3电话 □ 1门诊 2家庭 3电话 □ 1门诊 2家庭

艾灸护理干预对腰痛患者的影响 【摘要】：目的：对层级护理干预对腰痛患者症状以及心理状态的影响进行对比分析。方法：2013年3月至2014年1月期间我院对腰痛患者实施集体护理干预，回顾性分析其中54例患者的临床资

契约回访客服工作总结汇报 2011年1月1日起客服工作移交运营管理部，主要工作为：新契约回访和常无忧B满期给付工作。 一、2011年客服主要工作 （一）新契约回访工作： 严格按照监管要求执行新契约回访工作

 客户回访管理工作程序 受控状态：____受控_________ 发放编号：________________ 生效日期：___2007-04-02___ 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审核 批准

 2021年乡镇村级组织回访工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 2021年乡镇村级组织回访工作总结 一、基本情况 二、主要做法及特点 (二)、严格考评。采取“听