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它通过在同级别中最优质的产品和创立一个全新的拥有体验，立志于领导中国轿车市场 21. “别克”的品牌目标世 界 级 的 品 牌 世 界 级 的 体 验 22. 别克的品牌价值领导性的 可信赖的 受尊敬的 可接近的 有见地的

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理，提高质量保证能力，避免外部对企业的重复检查与评定。 6. *质量管理八项原则a）以顾客为关注焦点 b）领导作用 c）全员参与 d）过程方法 e）管理的系统方法 f）持续改进 g）基于事实的决策方法 h）与供方互利的关系

《德胜员工守则》不是一本专著，因为它没有明确的作者，甚至不能算是严格意义上的书，因为它的主要内容是企业内部规章制度汇编和领导讲话节录。 它最初的目的只是为了满足企业内部最迫切的需要，因为偶然的原因得以出版，但它的确是改革开放

《德胜员工守则》不是一本专著，因为它没有明确的作者，甚至不能算是严格意义上的书，因为它的主要内容是企业内部规章制度汇编和领导讲话节录。 它最初的目的只是为了满足企业内部最迫切的需要，因为偶然的原因得以出版，但它的确是改革开放

坚定走中国特色社会主义道路，这是实现社会主义现代化的必由之路，是为近代历史反复证明的客观真理，是党领导人民从胜利走向胜利的根本保证，也是中华民族走向繁荣富强、中国人民幸福生活的根本保证。理论自信理论自

3. 一、2005年外事工作情况1、贯彻“走出去”战略取得新成绩 部领导率团出访大力推进企业“走出去” 接待外国政府主管部门高层领导来访，促进了外方与我产业的合作3 4. 2、区域合作机制迈上新台阶中

抵抗侵略，制止武装颠覆，保卫国家的主权、统一、领土完整和安全所进行的军事活动，以及与军事有关的政治、经济、科技、教育等方面的活动。 4. 国防类型扩张型—指某些经济发达大国，为维护本国在其他国家和地区

成长阶段（职能型：专业人士引进）； 发展阶段（事业部：职业经理人、所有权经营权分离）； 持续发展（董事会：非一人领导，部分所有权经营权结合）； 20. 第3章 什么是组织结构？5.组织结果特殊效能职权阶层； 直线和幕僚的区分；

… 6. 第二章 普查对象、范围和调查方法 第七条 普查对象：…境内从事第二、第三产业活动的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户。 第八条 普查范围：列举了二十个门类。 第九条 调查方法：…单位…全

一切权力属于人民。这是我国宪法的基本原则。 11. 2.我国的国家性质： 中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。 12. 国家权力属于人民的经济基础生产资料的社

到2010年环保和综合利用使公司综合能源利用率达到行业领先水平。愿景 使命 实施方案和策略战略目标愿景：成为国内铁合金行业的领导者，国际有较强影响力的铁合金集团 使命：开发开拓、创新集成，服务钢铁工业中钢吉铁“十一五”战略规划三个措施：

一、人类的管理活动 　（一）人类管理活动的特点 　　1、目的性 　　2、依存性 　　3、知识性 　（二）管理的必要性 3. 二、管理的定义 　　管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

化建设，其成效一般都是不理想的； 2、以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面； 3、以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；领导和员工如果觉得企业的企业文化工作不好，责任就是宣传、政工部门的事情；

行人际 25. 产品失败，该取消吗？固执激情毅力善变偏激兴趣态度价值观理想执行人际 26. 开会该讲话吗？沉默言多必失发言聆听兴趣态度价值观理想执行人际 27. 做个平衡的人兴趣态度价值观理想执行人际没有“标准答案”

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

Environment（环境）我应该站在哪？是否他们都能看见我和听到我的声音？所在环境是否适合? Needs（诉求）他们需要什么？作为讲话人，我需要的是什么？雇用你的人，他需要什么？ Customized （定制）有什么具体的需要我要讲的

自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底 17. 聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格  眼耳并用  首先寻求理解他人，然后再被他人理解  鼓励他人表达自己  聆听全部信息

自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底 17. 聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格  眼耳并用  首先寻求理解他人，然后再被他人理解  鼓励他人表达自己  聆听全部信息

时间与地点准备和安排 相关数据和分析的准备 绩效面谈 创造一个融洽的沟通氛围 首先肯定工作成绩 让员工多讲话 对事不对人 以寻找问题产生原因，寻求解决办法为目的 避免对抗与冲突的出现 24. 绩效面谈　在面