香当网

————————————— 2. 课程提纲破冰类游戏(5个) 暖场游戏(5个) 沟通游戏(6个) 团队游戏(6个) 户外游戏(3个) 领导力游戏(4个) 3. 研讨安排时间安排 9:00-12:30课程时间

培训体系 10. 目标人员团队创新力决策力竞争力 （团队）管理 （企业）经营 11. 培训的产品设计理念是自行车的理论。产品核心紧紧围绕推动自行车（企业运转）的两个“轮子”即“（团队）管理”和“（企业）经

**项目评价与项目管理清华大学经管学院 李纪珍 2001年11月 2. **概论今天，几乎在所有的工作领域，将工作细化一个个相对独立的“项目”的趋势越来越明显。 企业制胜的关键在于一个又一个项目的成功，项目

PPT改编：@杨c不是超人大项目售前售后的30种实战技巧超越对手 3. 项目经理必备的四个实战技能目录文案写作能力调研能力演示能力团队培养能力 4. 一、文案写作能力在销售过程的多个阶段都涉及到解决方案的设计，作为一名项目经理，优秀的文案写作能力必不可少““

续观测法管理剩余率生理富余率工种富余率事务流程分析工程分析动作分析时间分析运转分析剩余分析方法研究工作研究标准资料IE 11. ——产业工程IE IE的展开方法 现场观察与发现问题 现状分析 研究与改善方案

过程变成例行公事一旦人们发现一种特别有效的工作方法，他们就会产生强烈的愿望按照此设定的过程进行工作，而停止对其它选择的探索。固定在一种工作过程上使得人们有更多的时间和精力去完成其它的任务。 这种工作过程是有效的或是有效率

大量管理资料下载 6. 管理内容 传统的人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体性事务工作； 现代人力资源管理则以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用

立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5. 今天，80%的工作需要员工作出判断！ 而正确判断需要智慧！ 6. 知识经济时代必须把十二年制的义务教育延长为“八十年制”的终身学习！

经理的六项核心修炼 员工和团队管理 3. 海博智业*一 、中层经理的角色认知与定位 承上 * 承担单位职责 * 达成组织目标 * 执行上司的指示 启下 * 做好组织的管理 * 带领团队达成任务 * 有效应用各项资源

一、什么是卓越的客户服务与管理    二、提升客户服务的领导力    三、加强客户服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一. 什么是卓越的客户服务与管理 4. 一. 什么是卓越的客户服务与管理 客户服务的本质

员工有效激励基层管理团队培训系列之主讲人：赵述松 2. 管理者的困惑员工为什么不能积极主动、 全力以赴地工作？员工的工作热情 为什么难以持久？员工为什么不能 像老板一样工作？基层中层高层 3

———————————— 2. **薪酬管理一、薪酬定义及结构:Compensation 雇员完成工作而得到的内在和外在的奖励 3. **薪酬管理 4. **薪酬管理 5. **薪酬管理基本工资 ● 小时工资

一定的依赖关系 7. 7KA客户的特点稳定的合作关系，对公司未来的业务有巨大的潜力 公司花费很多的工作时间、人力和物力来作好客户关系管理。这些重点客户具有很强的谈判能力、讨价还价能力，公司必须花费更多的精力来进行客情关系的维护

筹创业资源。由于综合实验规模较大，也是为了训练学生的合作能力，该实验应特别强调学生的自主的实验和以团队方式来组织实验。 12. 二、电子商务实验教学体系实验内容 主要内容 认知或演示 验证或模拟 制作或设计

企业培训与教育、发展的关系从人力资源的角度： 培训、教育、发展都关注员工知识、技能及态度的提升 目的培训将目前工作做得更好教育为从事新工作或承担更大责任做准备发展职业生涯规划 6. 培训的常见误区培训不能产生利润 培训效果不能立竿见影

人力资源管理理念人力资源管理系统四大支柱团队人力资源管理系统组织架构管理机制管理程序管理技术制度动力计划方法 6. 组织架构与工作流程 组织架构三模式 垂直式组织架构 网络式组织架构 矩阵式组织架构 工作流程的分类 汇集型工作流程 接力型工作流程

期望——通过本规划，您能了解： 公司HR工作现状、2003年目标及重点 公司2003年HR重点业务策略 公司HR专业化能力提升策略 公司年度HR重点工作推进节奏 HR工作的组织保障 3. 期望——通过本规划，您能了解：

期望——通过本规划，您能了解： 公司HR工作现状、2003年目标及重点 公司2003年HR重点业务策略 公司HR专业化能力提升策略 公司年度HR重点工作推进节奏 HR工作的组织保障 3. 期望——通过本规划，您能了解：

里程碑 流程项目 回顾 销售 业绩 推广阶段市场 接纳样机测试 试生产 8. 新产品开发流程 关注 与企业目标一致 客户需求驱动 – 聆听,思考 市场环境 – 竞争, 趋势 跨部门团队 – 协作,共享 企业文化

公司HR工作现状、2003年目标及重点 公司2003年HR重点业务策略 公司HR专业化能力提升策略 公司年度HR重点工作推进节奏 HR工作的组织保障 3. 吸引发展激励保留向往 （向往在某公司工作）成长