酒店餐饮服务管理PPT课件
2、对顾客我们是勤务员和导餐员 3、对酒店我们是宣传员和信息员 20. 五、积极的心态是做好服务的基础酒店责任意识9句箴言 1、我总是比别人更快行动 2、如果一定要做就让我来 3、就让我现在来做吧 4、把这件事交给我
2020-09-24
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P32 P49 咨询业的行为规范
职业规范（6）保持正确心态 为了能更好地服务客户、成就事业，需要始终保持积极、开放、客观的心态，敢于否定，善于创新，团队协作，追求完美，精益求精。 秉承主动尊重、真心服务、认真负责的精神，坚持公司与客户的共同成长，一切从客户利益出发。
2011-05-18
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P150 068打造强势部门经理训练营
执行力超越——强势经理项目管理技能 五． 软硬件四象限组合——强势经理有效管理技能 六． 投入与跳出——强势经理团队领导艺术 七． 强者逻辑成就强者——强势经理理念、逻辑与法则 八． 智慧为王——强势经理自我修炼与检讨
2010-12-25
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P92 现代人力资源管理的主要内涵
管理的系统思考模式 2．艺术： 理性人与情绪人、 经济人与社会人 管理水中的倒影 3．管理团队的技术： 团队的基本概念 团队的基本特征 团队有效作业的条件 3. 管理“事”的含义结构 艺术 技术 4. 结构绩效与个人特性、组织环境之间的关系
2011-07-06
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P69 生产管理TWI优秀班组长培训
工厂绩效管理与生产流程改善 团队动力与管理实务 团队共识建立与经营 时间管理与工作安排 敏感度训练 领导力与激励技巧 有效的会议技巧 项目管理与执行实务 工程项目管理实务 3. 课程大纲目视管理 团队合作质量意识 工作情绪提案制度
2010-12-08
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P14 2012年应届生培训方案
生与公司共同成长的意愿。通过培训加快应届毕业生 从“学生”到“职业人士” 的身份转变。 提升职业化意识与职业技能。 1243 5. * 培训形式知识类课堂讲授 岗位实操 自学技能岗位实习 岗位轮岗 研究实验态度拓展训练
2009-10-26
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P68 辅仁药业车间主任及班组长培训讲义
.5ixue____ (海量营销管理培训资料下载) 7. 团队精神训练 爱心激励 龙的呼唤 口风训练 我们的目标是 培养卓越人才，创建卓越团队 我们的宗旨是 服务，服务，再服务 我们的决心是 宁为成功拼命干，不为失败找借口
2012-08-17
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P8 管理小知识SMART法则_@汤是一门PPT
乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。定义目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做
2010-04-14
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P36 员工培训2
现 在1学习的内容科学技术知识人文科学知识2学习的重点以“学”为主以“习”为主3学习的方式个体学习团队学习4学习的目的改造客观世界改造主观世界5学习的结果提高智商提高情商学习是人类永远不过时的话题 5
2011-12-04
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P8 （1）敞开心扉
Workmanship Training Course WSTC 2. 学习目标□ 树立健全的职业观和意识□ 掌握正确的工作方法□ 培养积极的心态□ 理解急剧变化的社会环境和工作环境 3. 课程介绍第一单元
2012-11-04
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P31 汽车主机厂商务系统培训规划
竞争力架构主管o.j.t系统建立业代营销 sop系统建立网点绩效经营管理配套系统建立销售 经理营业 团队领导 管理系统改善管理建立总体指标营销倍增素质提升 4. 将来企业 所希望 现在所处情况差距强化核心竞争力提供专属汽车行业
2009-06-18
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P24 明珠电信企业文化培训
COMPANY2002.7 2. 什么是企业文化 是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。 3. 观念1 国际商务礼仪代表国际品质 观念2 这一切可以提升公司形象 观念3 公司应与潮流同步
2012-10-13
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P21 生产现场管理能力
旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 3. 内容概要1、班组长的必备生产现场管理意识和技能 2、生产现场的基本管理方法 4. 生产管理与现场管理生产管理： 为了满足顾客要求，采用适宜
2011-06-11
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P69 026领导艺术1-2
领导问题应包涵的内容（1）自我领导 （6）决策 （2）时间管理 （7）沟通与谈判 （3）知人、善任 （8）用权 （4）团队建设部 （9）领导 （5）激励 （10）变革Date8 9. 二 . 领导技能 1 . 领导者失败的最大原因是缺乏人的
2012-03-25
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P66 麦肯锡人才测评业务方法论
5 理性决策 4 把握大局 7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果 10 引导激励 11 建设团队 12 指导培养 工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由 6. 通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验
2009-01-16
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P66 Mckinsey-人才测评业务方法论
5 理性决策 4 把握大局 7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果 10 引导激励 11 建设团队 12 指导培养 工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由 6. 通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验
2012-11-06
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P66 HR测评理论
5 理性决策 4 把握大局 7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果 10 引导激励 11 建设团队 12 指导培养 工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由 6. 通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验
2012-11-02
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P66 人才测评业务方法论介绍ppt
5 理性决策 4 把握大局 7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果 10 引导激励 11 建设团队 12 指导培养 工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由 6. 通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验
2019-04-01
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P48 113职业经理人12项修炼
PROFESSIONAL MANAGERS*职业经理人12项修炼“这里躺着一位善用比自己能力更强的人” ——卡内基的墓志铭团队建设领导力培育部属组 织 技 能 5. 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MA
2009-11-20
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P48 管理人员的12种技巧
PROFESSIONAL MANAGERS*职业经理人12项修炼“这里躺着一位善用比自己能力更强的人” ——卡内基的墓志铭团队建设领导力培育部属组 织 技 能 5. 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MA
2009-12-09
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