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1. *曾庆学人力资源管理*武汉大学管理学硕士 ☆中国著名的人力资源管理咨询与管理和领导技能培训专家 ☆北京时代光华特聘高级培训讲师，武汉地区首席咨询顾问 ☆曾成功为20多家中小企业提供过管理咨询服务

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企业的人力资源是指企业或组织内外具有劳动能力的人的总和。 6. 相关的概念人才资源：指一个国家或地区具有较强的管理能力，创造能力和专门技术能力的人的总称和。 劳动力资源：指一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄”范围之内的人口总和。 人口资源：是指全国的总人口。

(本页无文本内容) 2. 强化执行力的绝对基础 －－－管理技术 3. 关键管理技术（一）PDCA循环 （二）教育训练/工作教导 （三）时间管理 （四）沟通管理 （五）目标管理 （六）项目管理 （七）绩效管理 （八）人性管理

提高客户对解决方案、项目 管理、服务的满意度 财务纬度客户 12. 绩效动因分析产生部门均衡计分卡提高客户管理能力 销售员营销和沟通能力 提高员工客户至上的意 识 加强员工行业知识为了做好客户方面的工作在内部运

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Center）云计算中心Google与IBM开始在美国大学校园推广云计算的计划，这项计划希望能降低分布式计算技术在学术研究方面的成本，并为这些大学提供相关 的软硬件设备及技术支持推广云计划Google首席执行官埃里克·施密特（Eric

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存在联盟与并购机会处方药与非处方药广告投入比例限制企业整体运营模式及营销模式将发生变化药品流通渠道开放可以通过前向一体化，增强企业竞争能力GMP认证对企业生产技术水平及能力提出更高要求目前，国内中药及

人力资源管理变革与企业竞争力  曾湘泉 中国人民大学劳动人事学院院长 2. 人才竞争是现代企业竞争的核心国际 劳动力需求的变化：生产知识的经济和用知识生产的经济 发达国家，现代商业服务的劳动力比例大幅度增长。包括:广告、软件和计算机等

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历、价值观、训练和文化的习惯。你必须认识到：情感卷入的危险性在于----你不能思考别人观点的合理性，仅仅是因为你讨厌这个人。你必须认识到：一个成功积极的学习者----对任何观点都保持开放性，并愿意改变自己过去的成见。*

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培训管理执行机构及人员 人力资源部培训体系的最高管理者 审批培训预算 审批年度培训计划 经 理主办/员工协助教育训练委员会建立培训体系 制订培训管理制度 将人事制度和培训工作结合 培训管理 辅导经理进行OJT工作参与培训需求调查

以同进口同类产品相抗衡3、开放流通领域3年内基本开放流通领域的国内经营权和进出口经营权，开放分销服务以及售后服务，逐步取消对外商设立分销企业的地域、数量及股权比例限制4、开放金融领域凭借雄厚的金融资产

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30%仓储实际成本比预算降低 30%ERP系统监控 数据财务部提供人力资源中心考核100%库存管理能力= (库存帐实准确度、帐目完整性)05帐实不符帐实100%相符抽查评估30%20%25%延误损失=

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硬件加课件的模式 孤立的教学和管理应用5 6. 简要发展阶段第三阶段：课程整合 时间：90年代中后期至今 特点： 成为学习的重要工具，在课程的学习活动中全面结合使用电脑 原因： 素质教育作为基本国策 网络技术和多媒体技术开始普及化