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如果我们不主动、不及时地跟上级沟通，就无法及时和上级达成工作进度的一致或获得领导的指导，无法准确领会上级的建议或意见，带着猜想做事，最终导致做无用功，自己的努力白费。如果下属不够主动，领导就要主动些，

行动实现业务质量的改进。 36. 2002年7月9日，布什在纽约华尔街对工商界领导发表了30分钟的讲话，公布了打击公司不法行为的计划 （1）加强执法并制定更加严厉的法律规定，严厉打击公司销毁文件，提高

崩地裂”多半发生在强烈地震的时候，用来形容很响时，便带有夸张的意味。人声鼎沸：形容许多人在一起大声讲话，声音喧闹，像开了锅一样。 9. 若隐若现：若，好像，仿佛。隐：藏起来，看不见。现，表露在外面，使

18. 20180704兵党卢玉文 2013年12月10日，习近平总书记在中央经济工作会议上发表重要讲话，第一次提及新常态：我们注重处理好经济社会发展各类问题，既防范增长速度滑出底线，又理性对待高速增长

段■活动开始　0--5'　 　　播放广告和娱乐带的整合带，以吸引围观者。待围观者达一定数量后，把音量放低，主持人开始讲话。 ■主持人向观众讲演　5--15' 　　说明活动内容，介绍联通公司及193产品，并告知有奖问答、

目标导学二：宪法是根本的活动准则活动三：维护宪法权威1.阅读教材第19页“阅读感悟”中材料，初步理解习近平讲话的深刻内涵和重要意义。 2.从反面思考：如果宪法没有权威，受到漠视，结果会怎么样？ 58. 活动四：根本的活动准则1

建筑的作用在于居住。当社会开始需要和尊重艺术时，社会的多元思想才拥有生活之地。在"延安文艺座谈会上的讲话"在当代被解构之后，体现出"人民性的一面"，这正是当代民权社会的特征。 74. PART 4 战

17. 二、入党积极分子的确定和培养教育 2.加强对入党积极分子的培养教育 两 学：学党章党规、学系列讲话。 三吸纳：吸纳参加学习研讨，吸纳参加主题活动，吸纳参 加组织生活。 四必谈：中央、省委、市委出台

2018年7月2日下午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在中南海同团中央新一届领导班子成员集体谈话并发表重要讲话，他强调，青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途、民族就有希望。代表广大青年、赢得广大青年、

习近平总书记2017年6月23日在山西省太原市主持召开深度贫困地区脱贫攻坚座谈会时的重要讲话。习近平总书记的重要讲话系统总结回顾了改革开放近40年来，特别是党的十八大以来，我国反贫困斗争取得了重大成就和

表了题为《为实现民族伟大复兴 推进祖国和平统一而共同奋斗》的重要讲话，充分体现了党中央对台工作一以贯之地高度重视。6 7. 习书记的讲话全面回顾了新中国成立70年来特别是和平统一方针实施以来两岸关系取

4、学会聆听，做患者忠实的听众卡耐基说：“如果你想成为一个谈话高手，必须首先是一个能专心听讲话的人”。做一个有效的倾听者，应做到： （1）准备花时间倾听对方讲话； （2）学习如何在沟通过程中集中注意力； （3）不要打断对方的谈话；

退换/投诉关系管理 34. 支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析 35. 支配型-特征 发表讲话、发号施令   不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 

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自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底 38. 聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格  眼耳并用  首先寻求理解他人，然后再被他人理解  鼓励他人表达自己  聆听全部信息

的宗教)和佛教。佛教徒遵守过午不食的教规。 日本人讲话分敬体、简体两种语言，使用时要么都用敬体，要么都用简体，二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语，否则便被认为是不尊重对方。 83. 日本人

主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于坚决整治形式主义、官僚主义的一系列重要讲话和指示批示精神，提高政治站位，切实增强“四个意识”，坚定不移做到“两个维护”，聚焦监督第一职责，协

骤 复述：当地重复对方使用过的字眼并用自己的词汇解释讲话者所讲的内容，从而检查你的理解 澄清： 适当地提出问题，了解对方的标准。必要的时候还可从讲话者的角度进行设想 摘要： 概括要点，表明：你“听”的诚意，而且表示邀

主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于坚决整治形式主义、官僚主义的一系列重要讲话和指示批示精神，提高政治站位，切实增强“四个意识”，坚定不移做到“两个维护”，聚焦监督第一职责，协

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