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要与顾客有感情上的沟通。30 31. 3-5-1把你的微笑留给顾客1 以下是服务人员在与客户打交道时常见的镜头，看看哪一种更像你？ 当我生气时，眉毛会竖起来，鼻腔会张大。 我紧张时，脸会涨红，讲话速度会很快。

乔布斯的魔力演讲原汁原味的导演手记之 2. 第一幕创作动人故事 3. 导演手记在打开幻灯片软件之前就开始策划演讲，在纸上或白板上勾勒出想法。 包含以下9个生动演讲必备要素中的一些（即使不能包含全部）：（1）标题、（2）激情宣

②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提； ②一边上提，一边使嘴充满笑意。 6. 此资料来自 www.3722.cn 台商讯息网, 大量管理资料下载2、仪表的要求

②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提； ②一边上提，一边使嘴充满笑意。 6. 2、仪表的要求 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所

马蹄铁上一个钉子的脱落和丢失，本是初始条件下的十分微小的事物，是一个细节。 我们谁也不会误解为一个马蹄上的铁钉的脱落会使一个帝国灭亡，但我们可以认定，一 些看上去微不足道的细节，其长期的、持续的、连锁的、未来的效应却事关一个帝国的

节约用水，用后请关闭水龙头 5. 办公场所请勿大声喧哗 6. 爱护公司财产及公用设施严禁破坏公物，禁止在产品包装外观上乱涂乱写 7. 遵守用餐秩序，厉行节约在规定的区域内用餐，遵守用餐秩序； 注意节约，按个人食量盛饭，杜绝浪费！

自我批评民主评议党员 3. 深入学习“两学一做”习近平总书记在党的十八届六中全会上的重要讲话精神 这篇重要讲话的发表，对于深刻领会、全面贯彻党的十八届六中全会精神，以更大力度推进党的建设新的伟大工程，

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境还是次要，被歧视、扣帽子，还要忍受父亲被“迫害”、母亲被批斗审查的残酷现实，习近平精神上受到了折磨远比肉体上的折磨更加深刻。天将降大任于斯人也，必先苦其心志、饿其筋骨、劳其体肤。习近平的七年知青岁月的艰苦磨炼

相继复工，学生停止罢课。51919年6月28日，中国全权代表陆征祥拒绝在凡尔赛对德和约上签字。实际上，中国代表由于住所被中国留法学生和工人包围，已无法外出赴会。6 19. 五四运动的精神及意义五四运动

实现第一个百年奋斗目标作出的重大战略部署。3月6日，有关领导同志在决战决胜脱贫攻坚座谈会上发表重要讲话，深刻分析打赢脱贫攻坚战面临的形势，对高质量完成脱贫攻坚任务提出明确要求，为夺取脱贫攻坚战全面胜利

建立一路四方联勤机制，提高应急处置能力：简蒲公司与高速交警、高速执法、地方政府联勤联动，建立一路四方的工作机制，定期召开一路四方联勤工作会议，协调解决有关问题。联合开展应急演练工作，提高应急能力。公司按计划于于2018年2月联合高速交警

9专利审批流程 10. 10授予专利权的条件 11. 11对专利的误解-1只有全新的技术才能申请专利---实际上，对现有技术的改进、创新都可以申请专利，后面列举了几个专利例子。 要等到生产出产品才申请专利---容易被人抢先申请，也容易丧失新颖性。

博士生导师 王化成教授1 2. 企业预算管理及其特征企业预算是企业在科学的生产经营预测和决策的基础上，用数量、金额等形式对企业未来一定时期内经营和财务情况所作的详细说明。 预算管理使企业围绕预算而展开的一系列内部管理活动。

体力（PA）2、攀登与平衡 3、弯腰、跪立、下蹲或爬行 4、伸张手臂、用手和指操作、和/或用 触觉感知 5、讲话：用语言表达和交流思想 6、倾听：用耳感知、分辨声音的性质， 接受语言信息 29. 体力（PA）7

注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑 小绝招： 充份准备 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上 9. 姿式头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作太夸张或太保首吗

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1. 语文园地 二第1课时部编版语文五年级（上） 2. 1.了解把握快速阅读的方法。 (重点) 2.概括语句的意思，加快阅读的速度。 (重点) 3.体会时间不重来，要珍惜时间。(难点) 3. 当我们阅

______ ______ ______ ______ ______ 凡是种种市场的存在，无论是形式上分、时间上分、空间上分，我们可以找出它们的共同的基本特征： 1、消费者和生产者（买卖双方）均是理性的经济人；