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 我公司CEO编写来培训高层主管的

Open Communication 3. 客 户 满 意  满足并超越客户的期待,为客户提供增值服务,协助客户在市场占有优势。 主动了解及满足客户的需求。 4. 客 户供应商员工公司应解决的三个需要

2012-02-21    7326    0
P65

 北大纵横HC市建筑工程公司总体改制方案

导读:改制方案要解决的问题改制方案要 解决的问题改制模式 和任务资料 分析方案 评价改制 方案方案的 实施 3. 问题1:产权制度由国有向民有变迁如何变迁?问题逐步过渡?一步到位? 4. 问题2:打下企业发展

2010-08-01    13387    0
P68

 某丝印企业竞争战略研究报告

竞争战略研究丝印行业发展初期,丝印产品供不应求。一夜之间冒出来的万千丝印企业多为家庭式手工作坊,普遍规模较小、对产品品质和服务要求不高。 同时,由于从业人员素质较低、信息不透明等,国内丝印企业对国际丝印设备和材料了解很少,在

2010-02-07    26734    0
P68

 竞争战略研究报告

竞争战略研究丝印行业发展初期,丝印产品供不应求。一夜之间冒出来的万千丝印企业多为家庭式手工作坊,普遍规模较小、对产品品质和服务要求不高。 同时,由于从业人员素质较低、信息不透明等,国内丝印企业对国际丝印设备和材料了解很少,在

2012-07-17    29537    0
P65

 ISOTS16949工作方法及工作内容

○定期进行贯标工作例会,进行如下工作: ¨ 讲评体系运行状况、 ¨ 采取纠正措施、 ¨ 管理流程协调、 ¨ 难点问题攻关、 ¨ 履行考核激励手段、 ¨ 下步工作安排等。2品质保证部 张爱明 3. ISO/TS16949:2002

2012-11-06    7162    0
P49

 《均瑶集团员工满意度调查报告》-49页

集团各单位满意度比较分析3529242 3. 满意度调查事项说明调查范围 调查方法 调查结果适用①②③集团总部、旅行休闲服务、航空运输、品牌营销服务、置业事业部、投资事业部; 共有1746人参加调查,收回有效问卷1569份,回收率90

2012-06-08    30889    0
P39

 组织结构设计研讨会

重大商务活动及政府接触活动的组织与接待行政管理负责一切办公室工作,如前台接待与会议安排工作 提供各部门所需的后勤服务,如食堂、澡堂、宿舍等 管理公司拥有的办公用资产,如公司车辆等 按照国家及当地的有关政策实施保安、工会、卫生及党建工作等

2010-07-07    4580    0
P72

 企业财务管理制度及内控制度的建设

10. 2.1.2 财务部门五个职能的发挥如何?显示器 准确、及时、客观,有没有完全做到? 监控器 服务与监督的关系有没有处理好? 纽带 单就“契约”纽带作用,财务与销售的合作协调如何?“资金”纽带作用又发挥如何?

2009-01-26    4656    0
P49

 咨询业的行为规范

尊重客户,虚心听取客户的意见和建议,准确把握客户需求 独立思考,敢于否定,善于创新,创造性解决客户问题 与同事密切配合,精诚协作,及时分享客户知识、工作经验和体会 遵守公司有关业务流程规范,保证客户利益,维护公司专业形象

2011-05-18    2960    0
P23

 上海瑞金医院管理变革项目建议书

项目目标及范围 三、 安达信企业变革的整体框架 四、 项目计划 五、 项目组织及人员构成 六、 安达信本项目咨询服务的优势 附录:项目成员简历 3. 项目背景上海第二医科大学附属瑞金医院(以下简称:瑞金医院)是一所

2012-01-15    24976    0
P40

 IT项目风险管理研究

XXX大学XXX学院 XXX Tel:XXXXXXX Email:XXXXXXXXXX 2. 目 录一、问题的提出 二、 IT项目特征 三、 IT项目风险管理概念 四、 IT应用项目风险分析 五、 IT应用项目风险规避

2011-03-26    13093    0
P72

 物料需求计划制造资源计划

MRP的计算机信息管理系统 MRPII /ERP简介 MRPII /ERP的实施 2. 运作系统运行模型产品与服务需求 运作系统顾客产品与服务供应 运作系统资源MRP 在相关需求环境中 确定物流的数量和时间 3. §10.1 MRP

2017-02-09    2912    0
P24

 麦肯锡 中国电信 计费和帐务管理流程手册.

3计费及帐务管理流程优化举措概要  1.4计费中心组织结构 2.客户档案数据仓库 2.1建立客户档案数据仓库 2.2设计客户档案内容 3.计费流程 3.1计费数据采集及处理 3.2计费中心与营销服务中心各部门的接口

2009-07-06    23806    0
P56

 管理之经济学

“管理与其说是一门科学,还不如说是一门艺术” 3 决策:从多种方案中选择最优方案的过程。 决策步骤: +确定目标 +明确问题 +找出导致问题产生的原因 +提出可供选择的的方案 +搜集和估计数据 +对各种可能的方案进行评估,选择最优方案

2009-11-26    12645    0
P59

 《房地产金融》讲义-绪论(ppt59)

房地产金融的作用 房地产业与金融业的关系 4. 一、房地产业的特点 房地产业是由房地产的开发、经营、销售、服务等多种部门构成的庞大的产业群,是国民经济的重要组成。一般认为在产业层次上,主要属于第三产业,事实上

2012-12-24    17708    0
P59

 房产金融讲义1

房地产金融的作用 房地产业与金融业的关系 4. 一、房地产业的特点 房地产业是由房地产的开发、经营、销售、服务等多种部门构成的庞大的产业群,是国民经济的重要组成。一般认为在产业层次上,主要属于第三产业,事实上

2012-01-16    18149    0
P150

 57通用技术集团发展战略

在应对变化、整合资源、创造价值方面领先一步 5. 集团的发展战略 立足于贸易和服务领域,在全面提升专业化经营水平和为客户提供全方位增值服务的基础上,通过战略投资和业务延伸,培育和发展贸易、医药和金融等核心业务

2011-06-21    22724    0
P85

 047人力资源管理讲座

1. 人力资源管理讲座 2. 问题与思考企业核心竞争力的基础与核心是什么? 保持企业高速持续发展的根本动力是什么? 人本管理的核心理念是什么? 现代企业人力资源管理的特征是什么? 如何做好人力资源管理工作?

2010-08-04    20667    0
P33

 139企业的人力资源战略

能? 企业在规划战略时有没有讨论员工激励的问题? 有没有利用现有人才的优势来规划战略? 人力资源开发有没有成为管理人员会议的主题? 有没有因为人力资源管理问题改变管理人员会议议程? www.china-training

2009-09-05    25341    0
P71

 门店管理与导购技巧

(一)  经营理念 (二)  优化形象 (三) 商品+手段 6. 三、他山之石 (一)  门店制胜策略36计 (二)  同业竞争 (三)  异业学习 (四)  卖场如秀场 7. 四、服务业制胜策略 ——Service&Life

2011-04-10    17945    0
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