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一旦发现话题被转移，你可以： 直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？” 请某位学员总结刚才的讨论成果 询问“我们讨论的目的是什么？” 与大家共同商议下步怎么办 建议课下另找时间再议 65. 给予明确的指令的步骤清楚地表达指令：

急剧目的在于减轻疼痛、防止伤势恶化及救治休克。 分骨折、断肢2类 25. 骨折先处理窒息、出血、休克等情况，然后才固定骨折 询问伤者疼痛部位，是否有麻痹或针刺感觉 观察伤者手指及脚趾的活动情况以确定是否瘫痪 检查伤肢是否苍白冰冷

（4）外因性中毒：CO中毒、有机磷农药中毒 （5）物理性损害：中暑、电击、妊高症 80. 3、病情判断询问病史 判断意识障碍程度 观察生命体征 神经系统检查 81. 询问病史昏迷的发病过程 伴随症状 年龄 既往史 82. 判断意识障碍程度临床分级：区分嗜睡、昏睡、昏迷

。 （九）对于同一个居民患有多种疾病的，其随访服务记录表可以通过电子健康档案实现信息整合，避免重复询问和录入。四、服务要求 25. （一）健康档案建档率=建档人数/辖区内常住居民数×100％。 注：建

对于产品态度的事前后衡量 有广告所激发的询问次数 每次调查的成本 46. 促销效率有待销售所占的百分比 每一美元的销售额中所占包含的商品陈列成本 赠券的回收率 一次示范表演所引起的询问次数 47. 分销效率销售急

一旦发现话题被转移，你可以： 直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？” 请某位学员总结刚才的讨论成果 询问“我们讨论的目的是什么？” 与大家共同商议下步怎么办 建议课下另找时间再议 64. 给予明确的指令的步骤清楚地表达指令：

一些开放性问题，让顾客　多说话 ◆当掌握不到顾客需求时，不要进入产品的说明 ◆当顾客未透露需求时就询问价格时应该回答：我知道　这个问题对你很重要，可不可以等会再谈这个问题，　配合我们的产品说明 12 14

♥退休生活资料11 生老病死的影响 资料12 寿险的保障范围资料13 让客户将自己的寿险需要按缓急轻重排序资料14 询问客户的资料以备设计建议书3 5. 步骤一 自我介绍业务员： 陈先生，我是平安保险公司的业务 员张智群，弓长张，智慧的智，群

问候和建立联系握手、请坐、通过闲谈使申请人放松握手、被邀请后落座、在闲谈中给人留下好印象3. 问与工作有关的问题询问教育背景以及与职位有关的工作经历细节、讨论相关的技能和工作能力、了解申请人的求职动机提供教育背景和

一旦发现话题被转移，你可以： 直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？” 请某位学员总结刚才的讨论成果 询问“我们讨论的目的是什么？” 与大家共同商议下步怎么办 建议课下另找时间再议 64. 给予明确的指令的步骤清楚地表达指令：

问候和建立联系握手、请坐、通过闲谈使申请人放松握手、被邀请后落座、在闲谈中给人留下好印象3. 问与工作有关的问题询问教育背景以及与职位有关的工作经历细节、讨论相关的技能和工作能力、了解申请人的求职动机提供教育背景和

3、消费者找到之后，需向营业员说出含此配方的产品名称—即 “天瑞特”，营业员方赠送试用装 。 4、若有人没找到而询问，或直接向任何营业员询问是何产品，营 业员应告知对方。 18. *策略二：把天瑞特与止痛药联系起来“天瑞特”这

—— 传达友好。 对你认识的顾客要称呼他的姓名。 —— 传达了认识和关注。 询问顾客是否需要其他服务。—— 展示了主动。 最后询问顾客，确信一切都让顾客满意。—— 确保顾客服务齐全。 31. 卖场PC的服务标准

(1)判断应聘者态度，字迹是否清楚； (2)关注与职业相关的问题，背景材料可信度； (3)注明可疑之处，在面试时询问； (4)坚持面广原则，让更多人参加面试。 21. 三、笔试的方法 (1)笔试适应内容：基础知识和

者质疑。对于客户的异议，业务员应该明白这是客户拜访最平常的事。 正确处理异议方式的四个步骤：缓冲、询问、了解、说服。 举例说明： 以Varoyark客户为例，Varoyark现在状况是仓库面积60平米

－注意非语言提示：行动与语言相匹配改善沟通的途径 32. **怎样与下级沟通1.询问情况2.聆听员工 的想法3.提供明确信息4.建立员工自尊5.询问并提供支持 33. **例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份

一些开放性问题，让顾客　多说话 ◆当掌握不到顾客需求时，不要进入产品的说明 ◆当顾客未透露需求时就询问价格时应该回答：我知道　这个问题对你很重要，可不可以等会再谈这个问题，　配合我们的产品说明 12 14

统筹推进的重大事项；08调整上级党组织文件、会议精神的传达知悉范围，使用上级党组织负责同志未公开的讲话、音像资料等；09其他应当请示的重大事项。10 17. 第三章：党组织请示报告事项不必 向上级党组

畅的清道夫； 4、质量整体一流，内部服务意识的建立在企业致关重要； 5、通过观念的改变和管理流程的改造解决协调问题。 38. 沟通：沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接

畅的清道夫； 4、质量整体一流，内部服务意识的建立在企业致关重要； 5、通过观念的改变和管理流程的改造解决协调问题。 39. 沟通：沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接