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可能回进行品尝，消费者的信息是有限的。）Date 5. 品牌忠诚度 复杂和有限决策并不是在每次购买行为中发生，当消费者进行重复选择购买时，会从以前经验中获取信息，几乎或根本不做任何决定，就可买到最满意

人的价值观念按强度排列，构成价值系统。 3. 二、价值观的形成大约40%的工作价值观是遗传获得的。 其余部分受民族文化、父母行为、教师、同辈群体、朋友以及环境影响。 人们价值观中很大一部分是早期社会化的结果。 价值观的大部分变异是由于环境因素决定的。

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第一节 知觉与影响知觉的因素一、知觉的概念 指个体为了对所在的环境赋予意义而解释感觉的过程。 人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为 基础的。对个人来说，这 个世界是他们知觉到的世 界。

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1. 04年中国空调市场消费行为研究 空调消费行为调查结果表明：理性是空调消费者的基本特征。空调消费者的这种理性体现在消费者购买考虑因素、品牌偏好、信息获取渠道选择以及购买场所选择等方面. 2. 为了

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