《全面质量管理——TQM》培训教材
3、我只负责做,质量是检验员的事(意识问题) 4、我以为应该这么做(沟通的问题) 5、我刚来不知道怎么做(培训的问题) 6、下次再出现类似的问题我就罚你(管理的问题) 7、你看早上在晨会上我就少说一句话,结果就出错了(事后管理问题)
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