客户关怀培训课程ppt
1. 客户关怀培训课程 2. 目录为何要关怀客户?什么是客户关怀?如何进行客户关怀1如何留住老客户234 3. 1客户关怀的重要性客户关怀的意义几种错误认识客户关怀就是企业竞争力积极处理客户投诉客户关怀的三大难点
您在香当网中找到 11659个资源
1. 客户关怀培训课程 2. 目录为何要关怀客户?什么是客户关怀?如何进行客户关怀1如何留住老客户234 3. 1客户关怀的重要性客户关怀的意义几种错误认识客户关怀就是企业竞争力积极处理客户投诉客户关怀的三大难点
服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性
1. 个人客户资产配置 2. 抗通胀、保资产您现在的100万定存在30年后可能只剩下41万(购买力)通货膨胀率(%)0%1%2%3%4%5%7.50%10%15%年0100 100 100 100 100
机密中国电信产品与服务市场细分研究报告2001年月12月28日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 内容研究背景及目的 研究方法及设计 研究主要发现 大客户访谈主要发现
ProcessUnilever HPC重点客户有关流程议 程 / Agenda 2. Unilever HPC重点客户组织架构 3. Unilever HPC重点客户客户队伍表 4. Roles & Re
1. 网点客户沙龙运作 2. 目 录 网点沙龙的会前准备 网点沙龙的会中操作 网点沙龙的会后追踪 3. 一网点沙龙的会前准备 4. 会前准备50%30%20%会中操作会后追踪“532”原则 5. 会后追踪会前准备会中操作
1. 從GLBA談客戶關係管理與資訊隱私保護 XXX XXX資訊室 2. 大綱生活實況轉播─麥擱卡啦! 資訊隱私權 個人資料有哪些?為何大家都搶著蒐集? 什麼是金融控股公司? 金融控股公司怎麼處理客戶的資料? 實務運作的缺失 建立雙贏的客戶資料運用政策 3. 生活實況轉播─
21世纪CFO的核心管理手段 --基于价值的业绩管理 凯捷安永咨询(上海)有限公司 2002年10月28日Cap Gemini Ernst & Young 凯捷安永 2. Issue问题 预算不能与增加公司价值紧密联系 现有预算的程序消耗公司大量人力和时间
好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保
1. 吴登开产业市场营销与客户管理Date1吴登开 2. 江西财经大学市场营销系 教 师 景德镇百汇商贸有限公司 董 事 曾 任 英雄乳业厂长助理兼营销策划部主任 组织与参与的培训 汇仁集团 江西电信号薄局
1. 广告公司如何维护成功的客户关系1 2. 客户是…… 关系是…… 成功的客户关系是…… 必须先认清楚,我们是干哪行的2 3. 留心! 客户关系可能产生变化,因为客户改组/新官上任 业绩或市场占有率下滑3
通2 3. 全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统客户品牌总监全球分公司 资源及资讯策略企划组大众媒介广告市场推广活动创作组媒介组客户服务组公关活动行销设计/视觉整合直效行销互动媒体促销品制作3
1. 市场细分的方法和技术北京广播学院新闻传播学院调查统计研究所 Survey & Statistics Institute of BBI主讲人:沈 浩 2. 为什么要做市场细分?有许多好的理由把一个市场化分为更小的市场。
2、新闻频道:应对国际化竞争,与世界同步。中国成为少数拥 有24小时播出新闻节目的频道的国家之一。 3、电视剧频道:10档剧场细分定位,全面出击收视市场 4、综艺频道:重新整编,以《同一首歌》《艺术人生》等精品 节目为龙头,强化综艺资讯节目和百姓参与节目。
1. 大客户管理Large Account ManagementAgenda: 大客户销售之基本 大客户规划 大单跟踪、资源规划工具 Juliet Wu 为TCL电脑、TCL网络设备 2001年10月7日
1. 【大客户开发与维护】汇报人:乘风支局/转型大使/张子鑫 2. 前言Introduction 为什么实施大客户的开发与维护? 首先大客户能够为我们创造价值优势,从而使成功的大客户产生最大的辐射效应
有效的内部客户沟通管理 常广 2. 自我介绍和培训规则讲师介绍 学员介绍和分组 参与规则 互动规则 思考规则 3. 研讨主题一、建立企业内部客户服务意识 二、为内部客户创造价值 三、有效的内部客户沟通 四、内部客户服务的团队建设
1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的
1. 客户关系提升策略 2. 一、大客户流失的概念 大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类。客户流失,顾名思义就是客户不再使用电信运营商的任何业务。客户业务流失就是客 户放弃电信运营商 1—2项业务,但继
端正的仪表 4. 长期的准备有关本公司及业界的知识 。 本公司与其他公司的产品知识。 销售技巧。 有关客户的资讯,如——,——等。 本公司的销售方针。 广泛的知识,丰富的话题。 气质与合适的礼仪。 5. 面谈前的准备笔pen