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品、价格、分销、传播——都是经由他们流向消费者 5. 客户导向的渠道设计所带给消费者的价值是渠道设计的最基本的决定性因素 渠道特征受细分设计的消费者特征和购买团体特征所驱动 ——高端的保险渠道受消费者个性化服务需求所驱动

增强管理水平数据开放服务、与OTT 厂商合作的后向收费、 广告等新业务. 创新商业模式互联网化的电子渠道 全景体验、个性化商 品推荐、LBS位置营 销、面向客户个体的 深度洞察 提升客户体验以技术驱动为标志，内 存计算、MPP、CEP…

中信银行目前与未来的销售渠道现状 – 网点为主的渠道未来– 各种主动销售渠道专职销售队伍电话银行直邮中介网上银行基本上以网点为销售渠道 主要是被动销售 全行范围内没有专职的零售销售队伍 未在全行范围内建立起上下一致的以销售为主导的文化

电子商务应用模型 应用示例 3. 电子商务概念1997年11月6-7日巴黎世界电子商务会议: 指对整个贸易活动实现电子化。 涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行的商业交易； 从技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据（EDI

几种？电子资金传输： 也称为电子支票系统。购买方从金融机构那里获得一个唯一的电子支票付款证明，并把这个付款证明交给销售方，销售方再通过金融机构得到付款。 信用卡系统： 信用卡支付是电子商务中普遍采用的

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其载体主要是磁盘和光盘 电子图书涵盖的学科内容主要为文学经典名著、历史文化遗产、工具书、法律条文、现代畅销书等 网上出版发行电子图书将是今后出版业和电子图书市场的一个发展方向 7. 5.电子期刊、电子杂志（electronic

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战略性人力资源的系统整合与管理(EMBA)中国人民大学劳动人事学院教授、博导 华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋 2. 本课程特点与要求特点： 全球视野，问题导向 基于战略，系统思考 EMBA教育的相关观点

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发达国家的制造业发展迅速例：波音777的设计和制造是20世纪90年代制造业的标志性进展 全数字化定义——无纸生产； 数字化预装配——无金属样机的生产(虚拟) 广域网上的异地设计、异地制造； 基于ＳＴＥＰ的数据交换； 协同工作小组（Team

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