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将在一段时间维持较低的水平。国家通过转移支付等手段调整了不同地区的可支配收入，扩大社会有效需求。为实现国民经济持续稳定增长，政府将继续采取积极的财政政策，保持必要的投资拉动力度。对房地产的经营发展比较有利。

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自由化 — 从局部开放走向全球开放(WTO) 技术革新、价格降低、需求扩大、服务提升 数字化 — 从语音传输走向数字传输 宽带化、大容量、高速度、多媒体 信息化 — 从电话服务转向全方位信息服务 语言、数据、图像业务的界限将逐渐消失

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10. 单元格设置一、左键选中D2单元格，使用CTRL+1二、选择数字标签三、选择分类四、货币符号五、选择负数格式六、确定设置数字 11. 单元格设置格式刷一、左键选中A2-D2单元格二、双击“格式

**营销环境的构成竞争者公众经济人口自 然科 技政 治文 化供应商企业中间商顾客 4. **营销环境的作用 基于不同的观点，营销学者提出了各具特色的对环境分析的方法，菲利普·科特勒则采用划分为微观环境和宏观环境

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缺点：组织关注的中心是职能而不是客户；横向协调困难；组织内的边界障碍； 基于流程的工作团队 信息系统提供了将各职能部门联系起来的操作平台，成立为某一特定目标服务，基于流程的工作团队将打破职能层级体制的界限、直接为客户服务。

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系统组成（咨询台、知识库管理、学习中心） 发展展望 3. What’s the Virtual Reference定义： 采用数字化手段，通过网络方式咨询解答用户的问题。 常用手段： e-Mail、web-Form、Message

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第三：系统分析业务流程 第四：具体设计建立知识管理系统 22. 企业知识管理系统构成的14个要件1：开放交互式的计算平台 2：通讯网络 3：用于协同工作的群件工具 4：网络内部管理工具 5：外部与内部信息 6：企业的信息