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 企业客服售后沟通技巧培训PPT模板

Communication Skills主讲人 : 2020.09.09 2. 售后客服工作概述售后客服电话技巧售后客服问题处理售后客服服务标准 目录 3. 01售后客服工作概述Customer Service Job Overview

2020-03-21    1605    0
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 班级常规管理

“孝”德教育方案制定,并根据班级具体 情况制订符合本班实际的措施。 总结要围绕《学生岗位能力考核方 案》、《学生日常行为规范考核方案》、 “孝”德教育方案实施情况进行分析,并制订改进措施。 2020/4/20厚德精技

2020-02-26    1313    0
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 《电子病历系统应用水平分级评价管理办法及评价标准》解读(2019版)

电子病历系统是指医疗机构内部支持电子病历信息的采集、存储、访问和在线帮助,并围 绕提高医疗质量、保障医疗安全、提高医疗效率而提供信息处理和智能化服务功能的计算 机信息系统。 通俗来讲,支持医疗过程的各环节的应用系统,均可称“电子病历系统”,可`

2019-05-17    2176    0
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 护理文书书写常见问题PPT

写什么记你看到的 记你监测到的 记你听到的 记你做到的 2 3. PIO思路方式问题:观察到的情况,测量到的情况,病人反映的情况,其他重要检测数据(客观病情) 措施:为病人做了些什么(护理措施) 结果:做了以后病人又怎么样了(效果评价)

2019-05-06    2794    0
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 专业秘书培训

者的联络、茶点及饭菜的准备、端头、会场结束后的整理、议事记录的制作及分发、集会的准备,运作及事后的处理。 4. *秘书/助理的工作职掌与权责项目内容4、照顾身边琐事照顾茶点和吃饭、跑腿(到银行、邮局、

2009-01-02    24640    0
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 ISO14001培训教材02-初始环境评审

(2)初始环评的任务: 识别和判断组织的环境因素和重大环境影响 识别和获取适于组织的法律、法规及其他要求,判断其遵循情况 通过调查研究,总结环境管理的经验和教训,发现存在的问题(含潜在问题)及环境风验和经营机遇,了解其在同行中的环境表现和地位

2010-12-04    7715    0
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 医疗保险稽核培训ppt

四、稽核内容及流程 五、稽核处理及文书 六、案例分析 2. 一、医保稽核概述 3. (一)什么是医保稽核?是指医保经办机构依法对医保基金支付情况进行的核查。 社保稽核:社会保险经办机构依法对社会保险缴费情况(社保、医保)和待遇领取情况进行的核查。

2019-03-23    2779    0
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 企业物流管理信息系统

需求分析 TULIP由执行和计划两大系统组成。 TULIP执行系统实现了分销物流流程中的流程闭环处理以及运作数据的采集,统计,和可视化; TULIP计划系统将管理和支持网络整体库存的优化工作。 8.

2012-01-13    5952    0
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 云南电力营销MIS

询营销信息,对重点客户电力消费加强监控,及时、准确掌握所属区域的电力消费市场状况和企业电力营销总体情况,为制定云电集团营销策略提供科学依据。 系统建设目标 系统设计理念 系统层次结构 流程管理 与其它

2010-08-23    1915    0
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 元件保护常见问题汇总

问题描述: 现场反馈,数字化主变报装置的“采样无效告警 IHA 0000 0000 6003 8007”。 处理方法: 首先应该判断是哪些数据出现了无效。IHA 0000 6003 8007 解释如下:其中“I

2024-01-16    6623    0
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 会计信息系统

填空题 30% 考核基本概念掌握情况 判断题 20% 考核基本概念、原理的掌握情况 解释名词 20% 考核基本概念掌握情况 简答题 10% 考核基本原理及应用掌握情况 应用与分析 20% 考核基本原理、方法的应用和联系实际的能力

2010-01-18    30965    0
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 05-宁波华能国际贸易有限公司业务流程模式设计方案

核报价审核报价向客户报价签字客户需求 7. 货款回收流程根据合同规定收款进行催款营销总监财务部帐务处理汇报信息汇报信息组织催款地区经理销售业务员汇报信息查找原因组织催款收到款?是否发现拖欠款现象通知 8

2009-06-08    28870    0
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 宁波华能国际贸易有限公司业务流程模式设计方案

核报价审核报价向客户报价签字客户需求 7. 货款回收流程根据合同规定收款进行催款营销总监财务部帐务处理汇报信息汇报信息组织催款地区经理销售业务员汇报信息查找原因组织催款收到款?是否发现拖欠款现象通知 8

2012-11-20    6275    0
P126

 报告5-宁波华能国际贸易有限公司业务流程模式设计方案

核报价审核报价向客户报价签字客户需求 7. 货款回收流程根据合同规定收款进行催款营销总监财务部帐务处理汇报信息汇报信息组织催款地区经理销售业务员汇报信息查找原因组织催款收到款?是否发现拖欠款现象通知 8

2009-05-23    7329    0
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 第二章 系统管理

建账——在计算机系统中建立企业核算账簿这一客观要求。 它包括建立企业的单位基本信息、核算方法、编码规则等。 企业建账的处理流程:启动系统管理设置账套信息系统管理员注册增加操作员确定编码方案确定基础信息分类确定核算类型输入

2020-08-12    694    0
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 有效会议技巧

有效会议技巧 2. 主要内容单元一 会议和企业管理 单元二 会议准备 单元三 会议技巧 单元四 棘手情况和问题人物的处理 3. 学习目标经过本课程一天的学习,学员能够: 认识工作会议是管理沟通的重要方式 掌握会议中的角色及任务

2012-10-06    31663    0
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 流程优化管理咨询报告-采购部分

战略成本分析:从中长期的发展来看,公司的成本构成情况和变化趋势 物料接收政策:作为公司统一的物料管理指导性文件,其中应该集中描述:存储设备的自建要求、租赁设备的程序和办法、第三方加工的程序和管理办法、物料返工、返回和报废处理的原则、危险

2009-04-04    19480    0
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 麦肯锡给康佳做的信息管理流程

增强信息分析功能,支持各流程的顺利运行和决策目的谁来收集信息收集什么信息(渠道)收集信息的频率谁来汇总汇总信息汇总什么信息分析处理的内容分析处理信息交给谁2 4. 信息管理模块设计主要内容 销售 市场 售后服务 研发 负责部门 总经办营销

2010-01-04    24742    0
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 变压器运行中的检查和维护PPT

XXX 2010年9月 2. 1、变压器投入前的检查 2、变压器运行中的检查 3、变压器的事故处理 3.1绕组故障 3.2套管故障 3.3分接开关故障 3.4铁芯故障 3.5瓦斯保护故障

2019-05-16    1374    0
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 物业员工职业培训定稿[1]

物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 ——某小区业主 6. 盛世家园服务标准接待业主热情周到 本岗职责当场处理 复杂问题及时上报 第一受理责任不推 有事而来满意而归 7. 三个基本方面服务基本准则 保安制度与礼仪

2012-10-09    26462    0
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