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1. 铁饭碗号作品19原创故事：不会混 设计制作：妙手回春2013年07月03日2. 从前有个乞丐，每天挨家挨户讨饭吃。 别的乞丐至少都有一个碗，而他却一无所有……3. 馒头他可以直接吃，可是有的人家只给汤， 他也只能用手接，通常边接边漏…… 有时候特别烫，他什么也接不着，只能

1. 责任稀 释定律妙手回春PPT作品2013年07月02日号作品182. 心理学家曾经做过一个研究， 他们让一座建筑物的门底冒烟。3. 如果只有一个人在场的时候， 这个人会有75%的概率报警。4. 然而同样的冒烟事件中，如果看见冒

1. 卓越领导的  5种习惯行为妙手回春PPT作品2013年06月18日2. 美洲银行 加州Concord客服热线中心 新经理狄克3. 狄克 发现 上班第一天 4. 中心400人 在忙碌 但绩效低下问题1 <li data-id

2. 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 2 3. 4.1 总要求 建立质量管理体系,形成文件，实施维护和改进质量管理体系。 体系程序的内容和范围取决于： 组织的大小和类型 过程的内部作用及复杂性

二、 体系常识介绍 问题一：质量体系是法规强制要求吗？ 问题二：建立质量体系的目的是认证吗？（需要两套文件吗？） 问题三：将ISO条款中的要求写成手册就是建立了体系吗？ 问题四：TS标准高于ISO标准吗？

战略性决策（战术战略） QMS因地（司）置宜 受：需求、目标、产品、过程、规模和结构等因素影响 体系结构或文件不求统一，符合标准为宜 产品要求的补充 用于：见下页 6. *0.1 总则（用途）评价内 部客 户

增强顾客满意可用于内部评价 可用于外部评价 对产品要求的补充· 应用只提基础要求，不统一QMS结构或文件QMS通用要求ISO9001:2000各种类型的组织 不同规模的组织 提供不同产品的组织删减规则限于第7章

执行。 由于新体系需要3个月的运行期，故我公司需要在1月底前完成所有改版准备工作（包括环境手册及程序文件的修改及发行、内审员的内部培训等）。 公司新体系于2005年2月1日起试运行。6http://www

2000版标准的优点 适用于各种组织 满足多个行业 易于使用、易于翻译、容易理解 减少了强制性的“程序” 将管理系统过程联系起来 强调了持续改进 强调了顾客满意 与ISO14000具有更好的兼容性 考虑了相关方利益第一章

种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 本标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。 “注”是理解和说明有关要求的指南。

cn中国最庞大的数据库下载 19. 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 组织应： 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）； 确定这些过程的顺序和相互作用；

质量管理体系4.1 总要求 4.2 文件化要求http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 5. 质量管理体系 4.1总要求 PURPOSE目的 建立 文件化 适宜性 实施和保持 记录和报告

（一）八项质量管理原则 （二）质量管理体系十二项原理 （三）术语 三、ISO9001标准理解 四、 如何编写质量体系文件 五、 质量体系的策划、实施和改进 3. 一、 ISO 9000的基础知识 4. (一)ISO 9000族的发展和ISO9000认证1

管理体系  4．1总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持并持续改进 其有效性。 组织应： a. 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）; b．确定这些过程的顺序和相互作用；

质量意识培训产品：product 过程的结果 公认的产品类别有四种： 硬件（如发动机机械零件) 软件（如计算机程序) 服务（如运输) 流程性材料（如润滑油) 5. ISO 9000-2000 质量意识培训 过程：process

用个人信息 专项治理的公告》，组织开展App违法违规收集使用个人信 息专项治理。指出移动互联网应用程序（App）在使用、收 集个人信息时，存在App强制授权、过度索权、超范围收集 个人信息、违法违规使

2000版标准的优点 适用于各种组织 满足多个行业 易于使用、易于翻译、容易理解 减少了强制性的“程序” 将管理体系过程联系起来 强调了持续改进 强调了顾客满意 与ISO14000具有更好的兼容性 考

现。 2—— E M S 4. —— E M S4环境管理体系要求（标题）4.4.4文件4.1总要求4.4.5文件控制4.2环境方针4.4.6运行控制4.3策划（标题）P4.4.7应急准备和响应4.3

1991《标准化、认证与试验室认可的一般术语及其定义》中，对“合格认证”作如下定义： “第三方依据程序对产品，过程或服务符合规定的要求给予书面的保证（合格证书）” 1991午5月，国务院发布的《中华人

第三部分 十二條品質管制體系基本原理(续) 7.文件 (1) 檔分類: — 指導性檔   — 證據性文件: 質量記錄. 質量手冊（QM）程序文件（QP）質量計畫作業指導書（WI）表格（5W1H）W