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对人性的基本判断X理论 人的本性是懒惰的； 缺乏进取心； 不愿承担责任； 天生以自我为中心； 经常采取消极，甚至是对抗的态度。Y理论 能够进行自我控制； 能够主动承担责任； 具有解决各种问题的能力； 并非天生就对组织的要求采取消极或抵抗态度。

开放性 争议性 挑战性 5. （二）创设问题情境 以情引趣 激活思维 渲染气氛 平等和谐（三）暂缓评价 鼓励合作（四）建立组织 适时指导（五）全员总结 6. 四、引导—发现教学模式 教师引导学生自主地

语言中少有请、谢谢、对不起这类用语； 讲话常以我认为、我觉得、我希望等开头。 19. 高D的管理特质有魄力，自我驱动力强，远见卓识，铁腕手段，赢家心态，胸怀大志，快速高效，引领变革，结果导向，不屈不挠，敢于承担、敢于犯上。

明确组织的发展方向和战略目标 明确自己的职业生涯方向，目标 获得公平，公正，有效的工作评价 获得符合自己贡献的薪酬和发展机会 获得对自己的行为和业绩的自我负责 4. < 绩效管理>的三种形式科学绩效管理目标管理智慧管理高

明确组织的发展方向和战略目标 明确自己的职业生涯方向，目标 获得公平，公正，有效的工作评价 获得符合自己贡献的薪酬和发展机会 获得对自己的行为和业绩的自我负责 4. < 绩效管理>的三种形式科学绩效管理目标管理智慧管理高

明确组织的发展方向和战略目标 明确自己的职业生涯方向，目标 获得公平，公正，有效的工作评价 获得符合自己贡献的薪酬和发展机会 获得对自己的行为和业绩的自我负责 4. < 绩效管理>的三种形式科学绩效管理目标管理智慧管理高

9，目标管理的监控体系 监控的时段 监控的几个步骤 自我监控与团队监控 管理过程中的纠偏 10，目标管理的考核体系 目标管理的考核时段 考核的主要依据 是否要进行自我考核 考核的结果 3. 讲师:祁建华*与公司目标保持高度一致

基础上激发全体员工的个人创造性和能动性 。 第二个主要特征是推动企业进行有效的学习，使之具备持续性自我更新的能力 。 第三个主要特征是把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起，鼓励人们为实现共

基础上激发全体员工的个人创造性和能动性 。 第二个主要特征是推动企业进行有效的学习，使之具备持续性自我更新的能力 。 第三个主要特征是把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起，鼓励人们为实现共

整体薪资管理体系企业策略人力资源策略报酬策略绩效管理流程财务性报酬非财务性报酬本薪变动薪资员工福利职位评价薪资调查薪资结构总薪资报酬系统管理个人/团队绩效提升组织绩效提升认同、责任、成就 发展、成长 7.

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从全局把握职位要求，改善工作方式。四个自我成长的阶段： 自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德 自我管理阶段，做好应该做的事——本职工作，加强专业技能 自我激励阶段，不仅做好自己的工作，而且要思考

缺乏整体观念，不能从大局出发相互协作，相互支持力度小对下属工作了解不够，工作安排、过程监督、事后的评价等形不成闭环调查中发现：有员工认为就是公司什么也不做，再活50年也没问题41.58%的被调查员工认

素 16. (本页无文本内容) 17. (本页无文本内容) 18. 岗位要素选择的标准 19. 职位评价系统七因素的比重The Weighting of IPE Factors总分值 Total points:

ISO9001：2000的范围· 目的规定QMS要求证实满足要求的能力 增强顾客满意可用于内部评价 可用于外部评价 对产品要求的补充· 应用只提基础要求，不统一QMS结构或文件QMS通用要求ISO9001:2000各种类型的组织

机械能力测试 个性测试 职业兴趣测试 专业技术知识和技能测试 评价中心 其他 笔迹分析 诚实测试 药物测试 22. （一）面试1、面试题目的类型 内容划分：自我介绍类、工作经验类、教育培训类、工作展望类 结构划分

16、麦格雷戈的人性假设与管 理方式 17、利克特的管理新模式 4. *18、布莱克的管理方格论 19、西肖尔的组织效能评价标准 20、亚当斯的公平理论 21、菲德勒的权变管理思想 22、赫茨伯格的双因素激励理论 23、本尼斯的组织发展理论

经济人假设（X理论-对人的消极观念） 采取“胡萝卜加大棒”政策 社会人假设 培养职工的归属感和认同感，提倡集体奖励 自我实现人假设（Y理论-积极的人性观点） 创造机会、挖掘潜力、鼓励发展、帮助引导 复杂人假设（超Y理论）

不同的购房行为首次购买二次购买Date4APEX-IMC 5. 首次购买冲动型购买行为Date5APEX-IMC 6. 二次购买者使用评价经验新的购房需求Date6APEX-IMC 7. 反馈购房者选择售楼处行为模式购房者家庭特征居住地区

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