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会条件 主观条件除需要外，还包括兴趣、好奇心、价值观和目标等。 17. 社会文化因素文化对旅游消费行为的影响主要表现在： 1．文化决定了旅游者的消费观念和行为标准。 2．文化造就和影响旅游者的习性和行为。

持人带领，让目标消费者在比较轻松的环境下相互交流他们对通信市场的各种期望及想法，便于客户深入理解消费行为背后可能的动机。 8 9. 样本设计 定量研究：街头访问：N=600样本/城市 电话访问：N=800样本/城市

1. 第一篇 消费者行为：管理和消费者视角 第一章 消费行为与市场营销 营销人员已经认识到，自己能否有效满足消费者需要直接影响自身的利润，对影响消费者行为的因素理解越深，就越能够开发出有效的营销策略以满足消费者需要。

、不强制参加打折促销活动 面对全国所有网络用户 展示当季、折扣所有产品 销售数据、消费人群特征、消费行为习惯等实时更新，定期发布市场分析报告等银行自动结算 资金回笼周期短 11. ●在中国，网购正处于

模型还可作为相关营销决策的支持工具 促进客户与市场增长客户固化策略应用建立广东省移动通信市场消费心理模型典型消费行为典型消费心理内外部影响因素应用意见与建议客户开发策略应用服务提升策略应用如何有效开发不同类型的新

4、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整 经营业态和策略； 11. 管理职能 运营管理 1、经营行为管理 2、消费行为管理 12. 1、经营行为管理主要内容： ①商户档案管理；②建立评估体系，对商户进行等级评定；③

用妇炎洁呢？使用的频率如何？首次购买原因是什么？再次购买原因又是什么？ 　　消费者对女性洗护药品消费行为有哪些特征？现有市场上女性洗护药品是否有领导品牌？如有是什么品牌？ 　　消费者日常保健意识如何？家庭保健意识如何？经期是否会注意保健？

，满足顾客需求。  www.3722.cn 中国最大的资料库下载 7. 五．调查结果与分析 1．消费行为研究 1.1购买动机 在中国，千百年来人们的主食一直是大米和面条。到了今天西方国家有2/3的人把

者只与确定因素有关而不考虑随机因素，即在确定情况下的消费行为产生事先知道的肯定后果。后者不仅同确定性因素而且同随机因家有关，即在风险情况下的消费行为所产生的具有特定概率的随机后果。 5. 5（二）效用理论：

用户使用状态标识（暂拆保号、欠费停机等）。 12.用户号码和地址码的对应关系。 13.用户服务等级。 14.用户信用指数。客户消费行为档案 1.基本用户单元使用量和收入历史数据。（滚动保留一年） 2.用户缴费时间（滚动保留一年）。

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明确制订产品/服务价格的不同方法以及定价的策略。 9.了解特定行业中市场与市场研究的关系。 10.了解个人消费者与集团采购在消费行为上的不同以及怎样拟定不同的市场计划。 11.了解产品进入市场的方法，找出市场渠道，消费品和商业产

活。 （3）赫兹伯格的双因素理论 营销人员在制定产品营销策略时，要尽力消除不满意因素，而识别某种消费行为的满意因素和动机。第十章 消费者心理 13. 4。消费者购买行为的心理类型 （1）信誉型：崇尚品牌的名牌信誉；企业信誉；营业信誉。

到市场需求，实际上暗含了一个假设，那就是不同消费者之间的选择行为是相互独立的。也就是说，消费者的消费行为没有相关性，不存在所谓“潮流效应”（bandwagon effect）和“自欺效应”（Snob

中国城市居民热水器消费习惯 中国城市居民家庭热水器购买地点选择 促销行为对城市热水器销售的影响 中国城市居民家庭热水器消费行为特性 中国城市居民家庭信息来源渠道-47- 48. 提 要城市居民家庭购买热水器的首选地点是大型

低成本以及低进入壁垒驱动（以联通CDMA的价值链打造为例） 设计用户群/内容的互动发展路径进行客户消费行为分析 协助SP分析现有客户及潜在客户 科学的内容管理 明确不同SP的差异化战略定位基于客户信息的

分站——5个分站，100多名维修人员。 出现颓势：1、以为是管理不善，换将； 2、派员拉网员，请大学生散发传单； 3、会费从80元调至120元 20. 主讲：段鹰 E-mail:duanying71@163

指高学历、高收入人群的认同），以便从消费者的利益、情感、心理等方面进行业务推广。 利用意见领袖的消费行为来提升产品品质。逐步缩小与以IBM为代表的国外企业的差距。消费者对联想品牌的认同率17 19. IBM是一个外资企业的巨头形象；

的文化氛围要求增加。 8. 被调查者年龄状况 我们发现随着年龄的增加，消费者的消费心态越理性化，消费行为越可靠。25－40岁为新世界家园的主要消费群。 新世界家园品牌形象提案年龄 9. 被调查者收入状况

这是观众间（真实观众与配音观众） 的一种情感共鸣电影媒体同样能激发群体情感共鸣观影这一群体娱乐消费行为下 情感打动成为一种“催化剂” 强化品牌与受众间情感的共鸣广告创意寻求的品牌传播效果 因电影媒体传播形式无限放大