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项目总体目标市场竞争分析和业务规划 总体市场规模、结构和发展趋势 主要竞争对手分析 主要OEM客户采购策略 国际合作策略 营销策略组织结构和管理体系 组织结构设计 主要管理流程设计 ERP技术解决方案建议

有机（天然）食品标识规定” ； 2001年6月19日，国家环保总局第10号令发布了《有机食品认证管理办法》 25. 国内外有机农业发展简史 周泽江，环保部南京环境科学研究所研究员、国际有机农业运动联盟

的市场开发等领域的各种管理职务（1986-1990，1992-1993） 中联网（总部在上海的电子采购服务提供商），创办人之一并担任首席执行官（2000-2001） 教育背景 工商管理硕士，市场和财务专业，芝加哥大学，美国

，还是非使用者？③顾客能力：重点放在需要很多服务的顾客，还是需要少量服务的顾客？采购方法 ①采购职能组织：重点放在采购组织高度集中的公司，还是分散的公司？②重点放在工程技术占主导地位的公司，还是以财务

基线任务识别制定项目实施策略反馈制定采购需求（第三方)制定沟通需求项目 WBS主要计划项目最新预测风险清单质量计划培训计划项目目标施工实施计划，配置计划沟通计划采购计划 38. 选择团队成员 验证作用范围定义

Processes客戶导向流程市场调查 生产制造 投标 交付 业务行销 付款 设计开发 保证/服务 验证/确认 采购 …… 14. Support Processes支持流程文件控制 记录控制 顾客满意度 内部审核

强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌9 10. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分10 11. 三、细分市场的评价细分市场的吸引力

制造费用分解制造费用原料费用包装费用生产设备库存费用残损费用管理费用外加工费用或运输残损生产残损库存残损采购残损固定折旧人工费用水、电费用合计 1-2% 5. 财务费用分解财务费用人员工资贷款利息按照目前年息千分之4

——资产 ——财务 ——商品 Date3超通公司 4. 利润中心的确定 采购部门是超市公司唯一的利润中心 利润最大边际效益的实现在于采购成本的优化退佣售价促销进价销售量进店 费用 节庆费用帐期 送货期限Date4超通公司

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条件对企业的影响监督管理责任范围 8. 部门级别人力资源财务销售采购生产经理经理经理经理 经理会计办公室主任人事主任助理会计主管主管采购主任. . .. . .14131211100908级别矩阵举例岗位评估——示例

社会等级 生活方式 个性1、消费者市场细分 11. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分 12. 1、细分市场的规模 2、细分市场的吸引力

客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果？ 客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么？ 客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少？ 采购决策的人数是多少？ 客户的学历状况如何？ 客户平常阅读的报纸，杂志，图书的情况如何？

环境因素影响药品价格政策调整 药品分类管理 非处方药 处方药 国家药品社保目录出台 赢利性医院和非赢利性医院划分 药品集中招标采购 10. OTC市场迅速崛起市场份额逐渐增大 由97年5%上升到2000年15% 99年一季度增长

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*后勤工程学院现代物流研究所 战略性物流系统规划：价值链分析 供应商生产商批发商零售商消费者采购分类库存调配部件装配检测…采购…图1：典型供应链系统* 7. *后勤工程学院现代物流研究所 战略性成本互换 最基本的互换：库存与运输

去年做了300多万，做的当地品牌，今年我们还有机会 但是可能对方采购有要返点的意思，具体情况由管总负责对接 五 长沙尚彩商贸 对方主要是三大节采购的杂粮干货比较多 今年有管总在做具体对接 端午节应该会有订单

4、客户服务满意度调查的实施办法 5、服务热线管理办法 6、关于使用现场服务记录簿的管理规定 7、客户服务指南 （三）个性化的方法、程序类：（微观） 1、代维局管理办法（以协议为参考） 2、现场维修处理故障、问题的程序