香当网

一、定性资料及其形式1.什么是定性资料 研究者从实地研究中所得到的各种以文字、符号表示的观察记录、访谈笔记，以及其他类似的记录材料。 注意：对定性资料可以进行定性和定量两种方式的处理 本章不讨论定性资料的定量分析，而是集中讨论定性分析。

为寻求一致的观点和利益,通过洽谈、协商,最终达成一致协议的一系列行为活动的总称。 3. (二)公共关系谈判的特点 　　1.直接性。公共关系谈判一般是以谈话方式进行的口头洽谈、协商。谈判的每一方都能面对面地观察对方的态度、举止、谈吐及特点

跨度大 工作表演法:适用于周期长和突发事件较多的岗位Date18 19. 面谈法个别面谈 集体面谈 管理人员面谈 优点：在于观察法所无法获得的信息 缺点：不能单独用于信息收集 注意问题：尽量结构化；保持友善的态度Date19

产设备、财务绩效指标的业务单位。 可能的几个层次：公司层、事业部层甚至个人层 访谈：第一回合 主管研讨会：第一回合 访谈：第二回合 主管研讨会：第二回合 主管研讨会：第三回合 5. 建立平衡计分卡的过程（续）实施：

公司主营业务9iPPT专注于演说与培训PPT的视觉传达研究，提供PPT定制设计、美化服务。欢迎企业客户、培训讲师洽谈合作。 最新推出PPT课程培训服务。本课程不再局限于幻灯片软件本身的菜单操作，而是传导幻灯片的设计理

订定目标的习惯阅读的习惯 运动的习惯 记录的习惯 赞美的习惯 和业务经理互动的习惯 开晨会、夕会的习惯 见客户的习惯 谈保险的习惯 改进技巧 卷土重来的习惯 2. 计划与活动——每天的省思 我完成了全部任务吗? 我今天达到或超过了制定的目标吗

1. 浅谈 工作室管理撰稿人：戴文元 2003年11月 东易日盛 CBDA6工作室 2. 提纲1. 工作室的定位 2.工作室的操作模式 3. 工作室的核心竞争力 4.工作室的发展方向 3. 1. 工作室的定位

及时调整行为、措施或修订目标 6. 绩效管理的评估评估绩效结果与计划的比较 寻找差距，制定改进计划 绩效评估面谈 奖励/激励 计划下一绩效周期 7. 绩效管理注意事项绩效评估不是绩效管理 把事情做正确? 做正确的事

绩效考核是 企业人力资源管理 各项工作的 管理基础 19. 三、绩效管理程序确定绩效 评价的目的绩效 评价面谈制定绩效 改进计划绩效改进 指导绩效形成 过程督导设计 评价体系建立 工作期望工作绩效 评价实施 20

就跟随锡恩的总裁，牡丹航空的许刚总裁，讲了他今年如何登上8000多米的高峰。那只是出于一个念头，当大家在业绩与文化上陷入一种僵局的时候，出于激发同事的个人奋进，他问员工，你们相信自己可以登上珠峰吗？没

几乎从来不 常常如此 向下属描述变革的细节 1 2 3 4 5 解释变革的原因 1 2 3 4 5 讲座给大家带来的影响 1 2 3 4 5 倾听员工的意见 1 2 3 4 5 请求雇员的帮助和支持 1 2 3

直线经理是下属员工管理的直接责任者，包括本部门的人员规划，岗位设置，员工招聘，合同管理，绩效管理，培训开发，薪资管理，面谈沟通等管理实践活动。 4. 何谓直线经理： 由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有相应管 理责

员工培训 第六部分 薪酬激励 第七部分 绩效管理 第八部分 企业文化☞ 21. 组织诊断方式深度访谈 问卷调查 22. 维度要素维度要素战略战略目标领导领导方式理解认同决策过程核心能力指挥协调组织体系

选择培训方法设立培训课程反馈 与 评估 23. 顾问型模式培训部门是企业“内部市场供应商” 意向洽谈新项目后期跟进培训实施项目方案项目签约课程设计培训动员评估 24. 所罗门型模式因英国经济学家所罗门

动将企业文化落地。注重实地调研，通过问卷、座谈、访谈等形式了解情况、搜集资料；对总部有关部门，对有关区域分支机构，以及各层级管理人员与一线员工进行访谈与交流。 深入一线，捕捉实感，确保对问题理解的准确

计 制定详细的实施计划 提供必要的、相关的培训以及知识转移本项目不包括的内容市场调研以及集中用户访谈 全面的市场情况评估 全面的市场、销售战略 与组织结构重组、具体职位工作说明以及关键绩效设计相关的工作

不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等级 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展

动将企业文化落地。注重实地调研，通过问卷、座谈、访谈等形式了解情况、搜集资料；对总部有关部门，对有关区域分支机构，以及各层级管理人员与一线员工进行访谈与交流。 深入一线，捕捉实感，确保对问题理解的准确

时常检查一下自己是否做到了以下几点： ①经常与属下探讨问题。无论何人参加研讨会回来都应提出问题，彼此切磋琢磨一番； ②主管所知倾囊授予大家； ③无论专门知识或其他方面知识都应多予研讨，增加个人见闻； ④将所学用于实际工作中去。 37. 2、员工培训的方法

尊敬的各位总经理 尊敬的各位同仁 大家上午好 3. 起动零点“花鼓” 创造面食王朝 ——谈嘉里“花鼓”品牌市 场与运作整体企划案 4. “花鼓”____运作的基础今天，我们谈什么？ “花鼓”____整体的定位和策略