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二OO二年十二月 2. 内容提要导论 销售队伍的重要性 销售管理的R.A.C.模式 管理者的角色 有效的管理模式 销售平台 沟通交流分析 总结 3. 内容提要导论 销售队伍的重要性 销售管理的R.A.C.模式 管理者的角色

引起呼吸道外组织器官病变的病毒。据统计，90%以上的急性呼吸道感染由该类病毒引起。 病毒引起的呼吸道感染是最常见的，占医院就诊率的1/3。而急性呼吸道感染中90%以上是由病毒引起的。 呼吸道病毒不是病

降级、降薪 革职、削权 不重用加薪 奖金 特别津贴 奖励性福利 成就感 被肯定 兴趣 责任与权利 挑战性的环境 荣誉 16. 海博智业*激 励二 、领导艺术十种激励技巧设计未来奖励法 百分俱乐部法 集体活动法

缺乏保护工程机械维修企业正常发展的法律法规，致使企业发展无法可依，无章可循 行业竞争、监督和激励机制还没有建立，标准、制度不够完善，工程机械维修质量评价无据可查 4 5. 一、国内工程机械维修行业发展趋势及商机2.国内工程机械维修行业体制改革的趋向

忠诚干净、思想解放、思路开阔、敢打敢拼、敢于担当。 有激情、有办法、有定力，对工作岗位充满激情，对复杂事情善于破解，在一个岗位上要有韧性和有定力。公字当头，路子正确，排除万难大胆向前 10. “狮子型”干部特征需要具有过硬的政治素质。 需要具有强烈的进取意识。

提案要素过去服务的客户案例把媒体背景资料以简略版本放在最后为客户提供的广告样例广告目标、方法、成本、效果衡量的结构性描述尽最大努力提供媒体评估依据如何为客户作媒介提案 6. 不在于说了什么，而在于你怎么说 —— 李斌偏执狂才能成功

  将坏的产品挑出来，事后纠正错误的生产。   ■ 检验对于质量控制的缺憾 成本高 可靠度有限 时效性不够 无法反应规格上的缺点 6. 质量管制 ■“控制”＝“检测”＋“回馈”＋“措施”   ■ 控制环

亲和力成为凝聚员工的纽带，也是招聘时必须考虑的条件 4. 二、招聘工作的基础 招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。 人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。

管理费、物流利息等支付形态记帐。从中可以了解物流成本总额，也可以了解什么经费项目花费最多。这对认识物流成本合理化的重要性，以及考虑在物流成本管理上应以什么为重点，十分有效。 Date8 9. 物流成本管理按功能计算物流成本

如何做广告与如何选择广告公司国内广告公司大致有三类： 媒介型公司 技术型公司 提供整体策略与解决方案，执行广告运动的综合性代理公司 23. 如何确立广告预算并评估广告效果广告预算与资金分配 花钱的目的是为了赚钱 你不会知道哪些钱花对了

为。 4. **第一章 认识市场营销一.市场营销的基本概念 1.企业家关于市场营销定义的几种有代表性的表述 发现欲望并满足之 不是推销你所能生产的产品，而是生产你能销得出去的产品 顾客至上 5. **热爱顾客而非产品

保持一定的接触频率，增加目标对象的基数 增加样本选择的典型性，针对目标对象集中的区域规划 10. 读指导”知”的书，指导”行”的书，知行合一 “知”：比较理论性的书 “行”：比较实践性的书 读旧书的好处 省时,省事，温故知新

产品力分析产品概念 现有的市场地位 现有消费群特征和习性 既有的知名度/偏好度 品牌联想 品牌延伸的可能性 18. SWOT分析STRENGTH(强势） 企业的背景和信誉 产品和品牌的优势 通路和价格的优势

员工 理解企业战略沟通的因素60%的组织 不能将预算与战略 有机结合起来资源的因素85%的管理层 花费在讨论战略上的时间少于每月1小时管理层因素不能有效进行战略管理90%的公司无法有效的执行公司战略

员工 理解企业战略沟通的因素60%的组织 不能将预算与战略 有机结合起来资源的因素85%的管理层 花费在讨论战略上的时间少于每月1小时管理层因素不能有效进行战略管理90%的公司无法有效的执行公司战略

产品力分析产品概念 现有的市场地位 现有消费群特征和习性 既有的知名度/偏好度 品牌联想 品牌延伸的可能性 18. SWOT分析STRENGTH(强势） 企业的背景和信誉 产品和品牌的优势 通路和价格的优势

对定义的理解研究对象是人的心理和行为的规律性。 研究范围是一定组织中人的心理和行为规律。 研究方法是系统分析的方法 研究的目的是提高预测和引导人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 特点：跨学科性、层次性、权变性、科学性、实用性。 8.

深刻变化，我们坚持稳中求进工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。01 过去五年的工作 5. 五位一体四个全面01 过去五年的工作 6. 经济建设取得重大成就坚

职场环境：升迁、待遇、福利、办公室环境、组织气候、工作满足 工作、职位与人才素质 8. 人力资源盘点的时机经常性举办 项目性举办 配合组织变革 组织扩大规模前 组织紧缩前 营运或业务状态变动 责任中心活动/生产力提升活动 9

产品力分析产品特性 现有的市场地位 品类市场消费者成熟度 既有的知名度/偏好度 品牌联想 品牌延伸的可能性6 7. 二、设定行销目标销售目标 上市目标：上市后3个月内达到多少销量 年度目标：年度的销售数量和市场占有率