KA管理培训课程
1. 万里长征第一步KA管理培训课程张连奎 2005年2月25日 2. KA介绍KA管理之一 3. KA在现有通路中的地位网络价值最高的零售业态 “一站式”购物的便利性服务 产品资源高度集中 企业发展的牵头人
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1. 投诉处理与技巧12. 主 要 内 容■ 关于投诉 ■ 投诉处理的意义 ■ 投诉处理三步曲 ■ 投诉处理的技巧 ■ 投诉处理人的心理调节 ■ 典型案例分析23. 主 要 内 容■ 关于投诉 ■ 投诉处理的意义 ■ 投诉处理三步曲 ■ 投诉处理的技巧 ■ 投
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1. ─課程單元─MTP-1 主管的價值定位與管理技能 MTP-2 目標管理 MTP-3 授權督導技巧 MTP-4 工作教導技巧 MTP-5 積極態度與激勵技巧 MTP-6 員工問題處理 2. 時間第一天第二天0900-1030MTP-1
1. 市场督导培训教程主讲者:郑乾宏 2004年7月11日1E—mail:marketingedu2@etang.com 2. 市场督导的工作职责导购员的培训与管理 培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动
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