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过分地强调工作的方法和步 　骤而忽视实际的工作成果“绩效”=“结果”+“过程”（行为/素质） 结果（做什么）+行为素质（如何做）= 优秀绩效考核结果和行为的比较 11. 实际收益&预期收益 将个人潜力、能力纳入绩效评价的范畴

讲规矩、有纪律讲道德、有品行讲奉献、有作为四讲 四有每名党员要以“四讲四有”为标尺，查找自身在政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格方面的差距和不足，重点看是否存在理想信念模糊动摇、大是大非问题上态度不鲜明，组织

的高峰。此外，树立科学的方法论，做好伯乐，以发现、搜集人才，推荐人才为已任，为组织源源不断输送各类合格人才，从中得到心理满足和自我价值的实现。 13. 2．正确认识权力   人事管理者通过学习，正确

*检验与临床沟通现状 如果你是一名临床医生，你是否曾经抱怨过检验结果不准确？ 如果你是一名检验人员，你是否曾经主动与临床医生沟通，让检验更好地为临床诊疗服务？ 如果你是一名护理人员，你是否知道如何正确采集、运送和储存标本？

”式组织结构示意图厂长第一车间主任第二车间主任6个工人 小组长6个工人 小组长6个工人 小组长6个工人 小组长6个工人 小组长6个工人 小组长“高耸”式组织结构示意图一个工厂有36个生产工人：管理幅度对纵向性差异的影响

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主任：XXX在公司领导小组的统一指挥下， 办公室全面负责办公室设 立专门的防暑降温保障小组，组长XXX；组长XXX、XXX、XX、XXX、XXX、XXX、XXX、XX、XXX、XX、XXX、XXX、XX、XXX、XX施工现场安全保障小组现

过分地强调工作的方法和步 骤而忽视实际的工作成果“绩效”=“结果”+“过程”（行为/素质） 结果（做什么）+行为素质（如何做）= 优秀绩效考核结果和行为的比较 15. 实际收益&预期收益 将个人潜力、能力纳入绩效评价的范畴

各部门竭尽所能，却忽视对他人造成的不便 出现问题，推卸责任以求自保 将质量责任丢给下一个部门 31. *如何做到协调？——顾客评价谁是顾客？ 要求是什么？ 如何衡量要求得到满足？ 如何收集数据？ 如何反馈？ 32

四、人力资源管理架构与功能4.4 部门经理与人力资源部门的工作 开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推 荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发 说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据

指标公示及申诉 3. 配网电子化移交考核定义一张电子化移交工单满足电子化移交工单及时则判定为合格。电子化移交工单合格 4. 配网电子化移交工单及时性定义接火送电时间：实际工作有工作票要求的必须关联工作票，

2. 4G无线网FDD二期宏站主设备安装工程，枣阳新医院站点，现场检查施工单位人员的“移动服务培训合格证”上单位名称不符，属于安全管理缺陷。 考核及整改：按照《湖北移动合作单位红黄牌考核管理实施细则》

价值观与说服案例：一个组长经常大声呵斥工人，使得工人们开始抵制这名组长，经理决定和组长谈一次话，并想安排他参加下个月公司举办的“管理人员沟通技巧”培训课程。 经理：“是否经常呵斥工人” 组长：是的，我经常大声呵斥他们，我没有其他办法

价值观与说服案例：一个组长经常大声呵斥工人，使得工人们开始抵制这名组长，经理决定和组长谈一次话，并想安排他参加下个月公司举办的“管理人员沟通技巧”培训课程。 经理：“是否经常呵斥工人” 组长：是的，我经常大声呵斥他们，我没有其他办法

对给予容错的干部，考核考察要客观评价，选拔任用要公正合理 坚持有错必纠、有过必改，对苗头性、倾向性问题早发现早纠正 各级党委（党组）及纪检监察机关、组织部门等相关职能部门，要妥善把握事业为上、实事求是、依纪依法、容纠并举等原则 准确把握

*模块－03沟通、管理风格与生产力 34. *可视化管理装配课课长 Jason Tang一组组长王晓春二组组长严惠龙三组组长张小娜四组组长周诗云助理李馨 35. *四种素质/技能层面图积极性 高技能高积极性 波动技能高积极性

保证企业长治久安，有着非常重要的意义。 班组级是各项工作的落实基础，班组长的责任、任务艰巨、艰苦，目前，公司正处于发展阶段，班组长的作用尤显重要。 班组级是最基本的组织者、落实者、执行者，是兵头将尾。

否满足设计要求，否则应视为资料不符合要求。 7. 7原材料、半成品和成品的质量必须合格，并应有出厂证明或试验单。合格证、试（检）验单或记录单的抄件（复印件），应注明原件编号及存放单位、抄件人（复印人）