香当网

物流管理在组织工作的各个方面都开始运用了市场营销的技巧。市场营销的初步知识和系统的分析方法在物流管理中将发挥巨大的作用，对物流管理效率的提高也有巨大的意义。 4. 市场营销概念： 个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

1、市场细分的定义：指通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与习惯，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个相似欲望和需要的顾客群体。 2、市场细分与产品分

8. 控制问题 统一的会计制度和政策如何保障执行？ 内部交易记录如何保证一致？ 授权和监控的平衡 及时汇总和合并报表问题 战略目标如何在年度目标和预算中体现 如何尽早发现和计量企业的财务风险和经营风险

项目成本管理 成本与竞争优势 透视作业成本法 如何降低资金成本？ 成本与绩效考核 4. 基本公式经营思路销售额目标销 售收入成本目标利润利润容许 成本--==利润是如何产生的? 5. 增加销售收入控制成本内部管理（成本管理）对外战略（市场战略）开

組織學習 善用資源 產業地位 競爭者 上游供應商 下游顧客與消費者 潛在進入者 替代品 COMPLEMENTOR 流程執行能力 產品開發流程 顧客需求管理流程 服務提供/訂單執行流程 支援流程 計劃、控制流程

組織學習 善用資源 產業地位 競爭者 上游供應商 下游顧客與消費者 潛在進入者 替代品 COMPLEMENTOR 流程執行能力 產品開發流程 顧客需求管理流程 服務提供/訂單執行流程 支援流程 計劃、控制流程

組織學習 善用資源 產業地位 競爭者 上游供應商 下游顧客與消費者 潛在進入者 替代品 COMPLEMENTOR 流程執行能力 產品開發流程 顧客需求管理流程 服務提供/訂單執行流程 支援流程 計劃、控制流程

企业外部环境变化速度的提高，市场、行业与对手的界限越来越模糊，环境变化趋势的可预测性越来越低，目标，特别是数字化目标的重要性下降； 资金、人才、物资、信息、产品等输入因素跨国流动，使竞争优势的可转移性提高；竞争对手

2. * 1.0 产生背景1.1产生原因 1.1.1环境的恶化 1.1.2人类的抉择 公众环境意识的提高 1.2产生历程 3. * 1.0 产生背景1.1产生原因 1.1.1环境的恶化 A.地球环境问题

旅遊競爭者分析 2. 學習目標 一、如何獲得有關競爭者的資訊？ 二、如何建立競爭情報系統步驟？ 三、競爭者分析步驟為何？ 四、如何實施SWOT分析？ 五、如何實施FABN分析？ 3. 一、如何獲得有關競爭者的資訊﹝一﹞、獲得產品情報

‧专业知识　　‧企业文化 ‧品质水准　　‧激励士气 19. *培训需求分析与年度培训规划*企业内培训的目的组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能个人面 增进员工适应能力与信心

分析 預算規劃 模擬預測企業策略管理三大功能架構流程/作業制成本制度 產品成本與獲利 服務成本 顧客成本與獲利平衡計分卡 價值基礎管理 標竿管理策略擬定 “What if “模擬分析 作業制預算制度 目標成本制度企業

国正式加入WTO，国外家电企业加快了争夺中国市场的步伐。中国家电市场的竞争正进入一个全新的阶段，顾客细分导向和渠道重组成为家电企业营销的重心。在这一背景下，中国家电消费市场研究课题组决定继续开展200

业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念 也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段 绩效管理体系的主要目标 评估过去的绩效 制定绩效改进方案 设定未来绩效目标 建议培训发展需要

额的比重超过了6成。” 10. 胖东来的生意为什么这么好？我们在酒店吧台及商场里面通过随机的咨询顾客，普遍都说‘感觉这里买东西比较放心，不满意无条件退货，环境很好，来这里买东西，就是觉得舒服’” 胖东

执行过程第四阶段 监控过程第五阶段 收尾过程123如何成功申请项目立项如何组建项目组团队【人力资源管理】如何设定目标，界定项目范围【范围管理】 4. 第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项研究目的研究意义 和

3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则 8、如何设计目标管理表 9、目标导引的绩效指针参考范例（KPI的构成） 10、设定目标的结构化要件 11、目标分解流程图

3、目标管理的作用 4、管理者目标导向的思维建立 5、目标管理的区别 6、KRA与KPI 7、KPI管理的原则 8、如何设计目标管理表 9、目标导引的绩效指针参考范例（KPI的构成） 10、设定目标的结构化要件 11、目标分解流程图

PI在2002年维持或增加销售额销售额达到20亿市场份额维持在30%或增加到32%通过减少废品数量提高利润率废品、次品率减少到5% 17. 2、一级部门KPI公司级业务重点 与策略目标各一级部门KPI

PI在2002年维持或增加销售额销售额达到20亿市场份额维持在30%或增加到32%通过减少废品数量提高利润率废品、次品率减少到5% 17. 2、一级部门KPI公司级业务重点 与策略目标各一级部门KPI