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1. 第3章 分析消费者市场与购买行为 2. 本章要点消费者怎样做出购买决策 什么影响着消费者的购买决策 我们能够做什么，应该怎么做 市场分析的方法 3. 分析方法由谁构成（Whom） 购买者（Occupants）

Welch( 通用电气公司的CEO）:领导是一种能将其想做的事或其想发展的设想形成一种远见，并能使其他人理解、采纳这种远见，以推动这种远见成为成功的现实的人。 Machiavelli：有效的领导是权力的使者

如何创建学习型组织 目 录 第1讲 学习型组织管理理论的性质 第2讲 学习力——学习型组织真谛之一 第3讲 快乐工作——学习型组织真谛之二 第4讲 创新——学习型组织真谛之三 2. 第1讲 学习型组织管理理论的性质【本讲重点】

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1. 商品服务市场和消费者 ——商品服务市场的内容及特点 2. 第七课知识概要商品服务 市 场内容、特 点、地位市场交易 原 则消费品交 易的载体消费过程家庭消费 与消费者 的合法权 益家庭消费 的内容及

家庭 4. 消費者行為模式消費者：consumer 消費者買什麼？what 在哪裡買？where 如何購買？how 每次買多少？quantity 何時購買？when 為什麼購買？why 5. 消費者行為模式Key

1. 第三篇：消费者个体 --认知和经验过程 本篇研究消费者思维过程（消费者制定决策的认知因素）和消费者的经验过程（消费者在寻求快乐而不只是从产品中获得效用的过程中的情感所支配的决策）。 第六章 ：

1. 消费者市场与生产者市场市场分类： 按竞争程度，可以把市场划分为完全竞争市场、完全垄断市场、不完全竞争市场和寡头垄断市场。 按商品流通的区域，可以把市场划分为地方市场、全国市场、国际市场 。 按商

1. 消费者决策和广告策略江西财经大学 广告学系 Xueminkang 1st April 2004 2. 低度参与与消费者决策Why? 为什麽?多数情况下 消费者对广告持怀疑态度 但依然会作出 购买决策

1. 分析消费者市场与购买行为 2. 本章要点消费者怎样做出购买决策 什么影响着消费者的购买决策 我们能够做什么，应该怎么做 市场分析的方法 3. 分析方法由谁构成（Whom） 购买者（Occupants）

1. 消费者服务购买行为第一节 消费者服务购买过程 第二节 影响消费者购买决策的主要因素 第三节 消费者购买服务时的决策模式 2. 第一节 消费者服务购买过程一、  购前阶段 二、 消费阶段 三、 购买后评价阶段

USING RESEARCH TO FINDCONSUMER INSIGHTS利用调查寻找消费者洞察O&M China Planning Workshop Beijing 北京 2nd-4th May

1. 消费者洞察InsightsJean Lin September 1998 2. 什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义 3. 什麽是消费者洞察?What is an

销 学市 场 营 销 学第四章 消费者研究 学习目标 1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护 2. *学完本章，你应该能够：

1. 消费者市场购买行为分析Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior 2. 消费者市场 所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场定义：特点：

重 要 性 2. 研讨：销售人员应该是什么角色？ 3. 销售队伍管理的重要性站在管理人员的角度去思考问题！ 4. 销售队伍管理的重要性站在管理人员的角度去思考问题！很想做 做不好应做的 没有做 会做的

315消费者权益保护法讲座 2. 需要掌握消法的几个问题一、何为消费者 二、消费者权益日的由来 三、消费者的权利 四、消费者权益纠纷的解决机制及责任承担 3. 一、何为消费者 4. 消费者概念 所谓

1. 第六章消费者市场购买行为分析*第六章：消费者市场的购买行为分析本章主要内容： 1、影响购买者行为的主要因素 2、消费者的购买类型 3、购买决策过程的五阶段模式 2. 第六章消费者市场购买行为分析

1. 机密客户发展业务流程 – 客户重要性排序子流程讨论材料2002年3月19日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 客户发展业务流程工作概述

1. 第二章 个体行为的基础传记特点 能力 人格 学习理论 2. 第一节 传记特点一、年龄 年龄与流动率负相关，年龄越大，流动率越小。 年龄与缺勤率负相关，但关系不明显。 年龄与可避免缺勤负相关，与不可避免缺勤正相关。