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事故，减少医患纠纷，保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性，突出质量诚信，构筑医院品牌。 　　3.注重诚信服务，构筑医院品牌 　　加强医疗卫生队伍作风建设，建立开放式管理制度和医患沟通监督机制，保

会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心，其作用不可小视。首先是促进了沟通，促进人们相互尊重，充分的尊重逝者，这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以

正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。 　　责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸

四是由骨科王延利主任和大家谈医患沟通 我先向大家介绍医院基本情况 依次进行 通过今下午的培训，使你了解医院的概况和部分规章制度，尤其王延利主任和大家谈医患沟通，你会在今后的工作中体会更深，更加注重沟通，有效的医患沟通对个人

坚持业务学习，加强继续教育是我院提高医疗质量、预防医疗事故及医疗差错最有效的手段之一。组织培训医务人员与患者的沟通能力，有效的防范了医疗纠纷及医疗投诉的发生。按照院领导的要求开展每季度一次的“医疗质量及医疗安全”

阅历化为已有，提高自己的临床诊疗水平和为患者服务的实力。 二、以病人为中心，提高业务水平，构建和谐医患关系 一是在临床诊断上仔细施治。儿科自古称作“哑科”，内儿科服务对象主要为儿童，意识行为发育尚不完

平安医院、行风建设等活动为载体，切实提升医院服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院。 （一）严格依法执业 1.加强机构准入管理。严格按照《医疗机构管理条例》的

管理理念落实到科室的日常管理中去。落 实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。医学教，育网|搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸

为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

安全、经济的医疗服务，取得了阶段性成果。 　　（一）加强职业道德教育，加强医院管理，努力构建和谐的医患关系 　　1、我院已经落实党风廉政建设责任制和医疗卫生纠风工作责任制，把惩治和预防腐败体系建设纳入我院整体工作中；

识和奉献精神。组织学习了卫生健康行业作风建设“九不准”、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和医患沟通相关知识；组织各医疗机构领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”，为医务人员敲响警钟，筑牢防线。二

　　3、创建平安医院，努力构建和谐医患关系 　　按照上级部署，我院围绕“为民健康从我做起，构建和谐医患关系”和“创建平安医院”集中行动开展了系列工作。 　　一是培训学习，提高认识。医院举办了护士长以上中干“构建和谐医患关系”专

　　一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务能力二、求真务实，不断开创工作新局面三、创造良好的医德医风社会氛围，建立良好的医患关系个体医生的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的

格执行合理检查、合理用药。 2、重视医患沟通、规范医疗行为、提高医疗质量 协助科主任督促各级医生重视医患沟通，要求给每一患者做到“五明白、五知道”建立一个和谐的医患关系。督促各级医生在日常工作中严格按

努力为患者服务，为方便患者就诊，我主动放弃节假日休息及午休，从无迟到、早退。 　　3、认真妥善处理医患关系： 　　医疗领域充满着很多不确定的因素，即使医学再发达，医生再努力，诊疗效果都不可能达到100

业知识和临床经验从而有能力为病人摆脱病痛的折磨，还要有足够的品德修养以及得当的礼仪，才能建立和谐的医患关系，维持良好的医疗环境。 还记得我上小学时，我的脸莫名肿起一个大包，父母带我去看医生，那位医生总

护士节征文 医疗卫生事业承载着保障公民健康的重任，医患关系是社会关系的重要组成部分，但日益紧张的医患关系一直是医务工作者和患者共同关心的敏感话题，医患纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。

人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度;建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生。 　　3、推动发展。加强

识，了解了新形式。 2、医患关系更加和谐，树立了卫生形象。通过再一次的宣传和集中与入户相结合的签约方式，加深了医患之间的联系和沟通，增强了签约居民的归属感，和群众拉近了，医患关系更加和谐。 3、增强了

人为中心”的服务理念，加强医德医风建设，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度；建立防范医疗纠纷预警机制，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系，避免医疗事故的发生。 　　3、推动发展。加强