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为强有力的竞争力建立了坚实的领导基础。 11. 什么是 6 Sigma?方法： 一种应用测量手段和统计分析技术，进行过程、服务与产品改进的方法。 12. 什么是 6 Sigma? 企业哲学： 一种强调顾客第一的原则。

月18日颁布）2000版本 5. ISO9000族标准发展进程ISO9000系列标准2000版简介技术报告核心标准其他标准小册子ISO9000:2000ISO9001:2000ISO9004:2000ISO190011

每一个小组讨论后，用图画或图形的方式表示，不能出现文字； 图画或图形可以是一个，也可以是多个； 每一组选出一名代表发言； 每次发言不超过５分钟。让我们 动起来！企业中人力资源管理者的角色是什么？ 6.

于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时 的慧眼识珠而不是后来的经验。 4. 微软的素质观： 迅速掌握新知识的能力（学习力） 仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力（敏锐性） 可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系（知识的管理能力）

思维，要基于企业人力资源战略去建立人力资源评价体系、引入评价机制、构建评价的技术平台。近几年来，我们借鉴国外企业先进的技术与方法，结合中国企业实践，在为企业咨询服务的过程中摸索出了企业绩效评价与管理的

，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。 （2） ISO 9000族标准：指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。 （3）IAF—国际认可论坛 5. （4）认可委员会:CNAB、CNACR、UKAS、RAB等

1. 国家卫生病媒生物防制技术评估内容 2. 国家卫生城市病媒生物预防控制标准（2014版）(三十八）贯彻落实《病媒生物预防控制管理规定》，建立政府组织与全社会参与相结合的病媒生物防控机制，机关、企

内一流专家或国际知名人士作技术支持。公司拥有在多学科、多行业富有丰富实践经验的数十名质量工程师、高级咨询师、CNAT国家注册审核员等优秀专业技术人员队伍，我们本着“创建学习型的组织”的思想，不断为顾客提供高效值的服务。

辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 10.重视传统 13% 10.计算机技术 7% 5. 探索核心

MM440变频器数字输入控制端口开关量运行接线如图所示。在图中SBl～SB4为带自锁按钮，分别控制数字输入5～8端口。端口5设置为正转控制，其功能由P0701的参数值设置。端口6设为反转控制，其功能由P070

*在行业平均利润空间下的价格竞争力 7. 二、薪酬设计原则（续）5、符合劳动特征 工资水平工资水平工作时间（经验）知识与技术的操作与熟练的 8. 三、营销系统报酬特征1、直接销售系统 2、销售支持系统 3、顾客服务系统 9

应未来业务高速发展的需求目标体系不明，预算制定及控制责任集中于领导团队，没有落实于职能部门，事后弥补多于事前规划部门划分专业导向不清，没有关键节点控制，职责不清而形成层层上报机制，造成流程复杂化 中远

KPI示例财务类：年度营业收入总额，年度营业收入成长率 市场类：市场占有率，客户流失率 内部流程类：直通率，成品率 学习成长类：员工平均核心技能数，员工满意度请问：员工积极性是不是KPI ？ 6. 为什么要引入KPI因为：衡量是管理的基础如果你不能衡量它，

－制定审核计划 －组成审核组 －编制检查表 4. 主 要 内 容-2现场审核 －召开首次会议 －现场审核 －确定不符合项和编写 不符合报告 －审核结果综合分析 －末次会议 －纠正措施及跟踪 5. 学习要求积极参与培训全过程

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0环境 标准条款讲座1 2. 标准产生的历程1993年6月，国际标准化组织(ISO)成立了环境管理技术委员会(TC207)，着手制定与实施一套环境管理国际标准，即ISO14001，来减少人类活动所造成

联系拜访市场→确定拜访时间、对象 B．  拜访前信息资料查询准备，研讨演炼打击策略 C．  拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告 D．  拜访中发挥较好的，不好之处，改进办法 E．  市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排，访谈提纲编写

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资源，其中最重要的是人力资源，由于六西格玛管理法本身的特点如项目制，需要运用一些统计工具和最新管理技术，以客户要求为驱动等，对推行组织的要求更为严格，一般而言，在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理

手册与部门职责的编制方法 3. I. 何谓流程流程的定义流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。流程的参与者企业内部各项业务活动的承者