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代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息，从而来分析和判断应聘人员未来的表现行为面试方法最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。 主要原则是“根据过去的行为预测其未来的表现 在操作层面上，行为面试目标明确，追求细节

维修、保养及管理程序 市场上竞争产品的优劣情况 9. 顾客知识善于分析和了解顾客的特点 知晓有关心理学、社会学、行为科学的知识 了解顾客购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策等情况 能针对不同顾客的心理状况，采取不同的推销对策

市场营销中最重要的决策是如何给品牌起名字.在 顾客大脑中,名称是把品牌挂在产品上的第一把钩子. 心理学研究成果表明:大脑靠耳朵运转.思维是处理声音的过程,而非图像(即使其中包含图画和照片).因此 ,你愿意看你所听到的

上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，著有《组织的社会心理学》等书。 韦克总结到："这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱

谈判气氛受到彼此在正式见面前的预先接触、预备会议甚至以前交往印象、传闻等等的影响。 谈判气氛与心理学上的首因效应、晕轮效应等紧密结合在一起的。 50. * 金星啤酒进入中山市场大餐饮企业任务落到了金

相对其它人群，中产阶层当中归国留学生和前沿行业从业人员占的比例最高 43. 1-3 目标消费者分析马斯洛心理学 需求层次基本生理需求 中产阶级已 基本实现自我实现 自尊 爱与归属 安全 生理需求心理需求 中产阶级梦想实现

愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 7. 疯子和呆子 一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。

Professional Sales Development迎合能力 89. DISC社交风格DiSC DiSC是基于心理学家Dr.William Marston 1928年提出的理论形成。 有超过4000万人使用DiSC测评。是目前应用最广泛的心理测评工具。

”管理理论。 49. 491、梅奥和霍桑试验梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环

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盼望结束口干舌燥 脑出虚汗心神不安 不敢正视双手发抖 两腿发软心跳加速 大脑空白 25. 英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，

略对员工成长和发展的内在需求，是企业理念与文化的重要载体之一。 11. 任职资格标准的主要内容 心理学研究人类行为遵循如下的模式：    员工的工作行为也是人类行为的一种，它同样遵循上述模式，所以考

六顶帽子思考法特点： 　　每一次只考虑一个方面的问题 　　从不同的角度去考虑同一个问题创建者： 英国心理学家 Edward De Bone 21. 六顶帽子思考方法的行为要点严肃性 这是一种慎重、严肃、用

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馈沟通的陷阱 13. 沟通的陷阱沟通中的种种不当傲慢无礼 1、评价 2、安慰 3、扮演或标榜为心理学家 4、讽刺挖苦 5、过分或不恰当的询问发号施令 6、命令 7、威胁 8、多余的劝告 回避 9、模棱两可

AI）是一门正在发展中的综合性前沿学科，又是交叉学科与边缘学科，其由计算机科学、控制论、信息论、神经生理学、心理学、语言学等多种学科相互渗透而发展起来。 尽管建立关于智能的理论和让智能机器达到人类的智力水平是人工

Hero” Stage 1880-19301931-19591960-19701971-大规模企业 工业心理学及社会学人群关系论 需要层次论 双因素理论工作改良及工作民主日本兴起 人力为资源历史 43. 1.

34. 达芬奇的《最后晚餐》与《蒙娜丽莎》都应用了黄金分割 35. 黄金矩形介绍：19世纪中叶，德国心理学家费希纳曾经做过一次别出心裁的试验。他召开一次“矩形展览会”，会上展出了他精心制作的各种矩形，并要

信息真实准确传达到社会公众，才能把握主动权、掌握话语权、打赢主动仗。 31. 奥尔波特（哈佛大学心理学教授 ）：谣言＝重要性×暧昧性 谣言的主要类型 真相性谣言：谣言止于公开 知识性谣言：谣言止于智者

如何与别人相处 操作:如何成事,立业,特别对资源和人事的有效管理 其他:与数学,医学,生物化学,心理学,教育哲学,风水学,算命都有重要联系 71. 易经 易经 变化 不变的道理 有变化的细节,但也有变化的根据方向