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动机中有三个关键要素：努力、目标、需要。 3. 二、需要内容型激励理论（模式）1、马斯洛（Maslow）的需求层次理论 著名心理学家马斯洛认为人的需要有五个层次： A、生理需要 包括衣、食、住等最基本的身体需要。 B、安全需要

13. ①生理需要②安全需要③社交需要④自尊需要⑤自我实现需要（一）需要层次理论 该理论是由美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年第一次提出：人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需求。一、需要型激励理论

（二）奥尔波特的“成熟者”标准 （三）马斯洛的“自我实现者”标准 （四）中外心理学家认同的观点的综合标准back 6. “自我实现者”标准　　　著名的美国心理学家马斯洛和麦特曼认为,心理健康的标准有以下十个方面： 1、充分的安全感。

10.建立健全学校安全管理各类台账和档案制度，检查指导学校各类安全资料的归档备案。 11.督促检查放学前一分钟、每周一节课、每月一次专题讲座的安全教育。 12. 定期组织培训学校安全保卫干部和员工怎么组织学生安全撤离

所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，制定新政策，提出新举措。 24. 教育红包24●到2020年，学前教育毛入园率要达到85%，普惠性幼儿园要占幼儿园的80%以上。实现幼有所育。消除义务教育阶段“大班

爸爸，我想对您说亲爱的爸爸： 您好！ 心里不痛快时，我总是回忆起上学前那段美好的时光。那时，天比现在蓝，树比现在绿，花儿比现在艳。 周围 ①开篇用“蓝天、绿树、鲜花”等来形容上学前的时光，比较现在与过去的心情，巧妙而新颖。①

从非平衡态物理到生物与社会的演化论： 生命起源 劳动分工起源（阿伦） 资本主义起源与世界系统（华勒斯坦） 心理学的认识发生论（皮亚杰） 6. 混沌的发现：从确定性到不确定性的世界混沌的特征：简单的非线性决定论

幽默工具。 8. 笑声是组织机构的健康之声，与雇员的亲密接触的最好方式仍然是幽默。幽默的效用已被心理学家确认为企业员工遇到不测而导致心理忧郁症时最好的治疗方法。 9. 笑声让人保持活力，让你面对死亡时

（二）基础研究群体与行为导向群体 消费行为作为人类行为的一个重要组成部分，受到不同研究人 员的关心。人类学、社会学、心理学、经济学、营销学等学科的研 究者都会从各自的角度去研究人类消费行为产生与发展的规律。他 们希望通过

1908-1970）美国社会心理学家、人格理论家和 比较心理学家 人本主义心理学的主要发起者和理论家。 1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康

；黑色-差。 4）劳资关系：对劳资双方都有约束力的自由劳资谈判。 7. 2、科学管理与早期的工业心理学： 管理的特点：提高劳动效率为中心，指导思想为“科学”管理。 泰罗：“科学管理是一场深刻的心理革命

贝内特工作是要用生命去做的事 一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问： 心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做

ST策略：利用内部优势，规避外部威胁。 WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。 50. ？ ？ ？一名师范大学毕业的男研究生，心理学专业，在校期间专业成绩优秀，曾多次获得奖学金，发表论文若干，且一直担任学生干部工作，成绩斐然。但是

格：自我、个人无意识、集体无意识、人格类型…… 阿 德 勒：个人心理学：个人受奋力驱使追求优越适应环境 霍 尼：人格发展观：必须从文化因素上考虑人格的发展 艾 里 克 森：自我心理学：更强调自我的独立性。自我如何获得 或失去力量，如何支配个人心理发展；人格8阶段

6） 德国的著名学者、心理学家、工业心理学的创始人芒斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863棗1916）在他1912年发表的《心理学与工业效率》一书中提出了将心理学应用于工业生产领域的原理

vs. 技能模型 9. 素质模型的提出最早可以追溯到上世纪60年代末期和70年代初期（美国） 社会心理学家最初试图了解人的的个性特征和工作绩效的关系，但发现关联度并不高；同时人的智力和知识水平也不能准确

的生活与工作息息相关。这也是[管理]随着时代潮流的改变而产生的最新概念。 三、管理与心理的关系 心理学家莫利儿（R．W．Morell)曾说过：[人是心理的动物，其情绪、价值、思考、意念和决择莫不被环境

三、心理咨询与心理治疗的区别2019/7/263 4. 一、心理咨询概述 （一）心理咨询概念 心理咨询是指经过严格培训的心理咨询师运用心理学的理论与技术，通过专业咨访关系，帮助合适的来访者依靠个人自我探索来解决其心理问题，增进心身健康，提

师资构建：搭建适应公司实情的师资队伍HR技能 7. 其他技能熟练掌握Excel技术，由其是HR相关的技术优秀的英语口语熟悉九型人格等心理学工具 8. 团队角色DICSConscientiousness谨慎型比尔宾团队角色PL(planer)智多星九型人格6忠诚者

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