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稳立的影响他人 监管职员的表现 有效地交托任务 改善职员的表现 启发工作小组 8. *课程构造 9. *职员发展技巧 态度 有系统性的启发职员的潜能... 10. *职员发展案例一有系统性的启发职员的潜能... 11

go 2. 人际协调正确的“三观”go 正确的人际关系的基本态度 正确的人际交往的行为原则 心理艺术与技巧go end 3. 正确的“三观”警惕A型性格go 树立合理信念go 调整挫折反应go Next back

——缺乏现场客户分流、人员配置能力； 5、客户在营业厅制造各种“麻烦”，影响正常营业秩序，值班经理却只是一味忍 ——缺乏客户服务的技巧及突发事件应变能力； ……. 6. 　　本课程从现场管理体系、目标到现场“物”、“事”、“人”的管

商业客户部　　　电信产品营销策略主要内容： 一、产品营销的定义 二、电信市场、竞争策略的分析 三、电信产品销售的步骤 四、产品销售的技巧 五、顾客群开发、诱发购买的战术 六、一对一营销的四步走 七、不断提升技能的几件事1 3. 商业客

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越完整越有趣越好。换位思考方式（技巧） 23. ORANGE2、参考读者的具体要求或指令。 涉及对方的要求、订单或价目时，要具体列明。不要泛泛而谈。换位思考方式（技巧） 24. ORANGE3、尽量少谈自己的感受。

。了解你的对象 。引起对方的注意 。确定对方了解你的意思 。让对方记忆永存 。不时要求反馈 18. 下对上沟通技巧。除非上司想听，否则不要讲 。若是意见相同，要热烈反应 。意见略有差异，要先表赞同 。持有相反意见，勿当场顶撞

简单地说:缩句就像把 一棵树的树枝、枝叶都去 掉，只留下树的主干一样。 11. 小学里有以下几种常见的缩写技巧：一、去“枝”留“干”法 凡是用来进行修饰或限制的词都 尽量去掉，包括 ：形容词、数量词、 表示程

。了解你的对象 。引起对方的注意 。确定对方了解你的意思 。让对方记忆永存 。不时要求反馈 18. 下对上沟通技巧。除非上司想听，否则不要讲 。若是意见相同，要热烈反应 。意见略有差异，要先表赞同 。持有相反意见，勿当场顶撞

成功講師三境界 單元2. 建立上臺信心與流暢表達 2-1 教學前的準備技巧 2-2 上臺前的仿真演練 2-3 建立上臺的信心 2-4 教學流暢表達之技巧 2-5 如何觀察掌握學員反應 2-6 上臺教學之問題研討 單元3

+ 明快版式 + 合理配图 + 善用色彩 用情感打动你，用逻辑说服你！《说服力-让你的PPT会说话（技巧篇）》 《说服力-让你的PPT会说话（逻辑篇）》 《说服力-让你的PPT会说话（演讲篇）》主讲课程课程特点1

CATALOGUE目录培训背景与目的 公司文化与规章制度 岗位职责与工作流程 专业技能提升与团队协作 客户服务理念与沟通技巧 个人职业规划与发展建议 3. 培训背景与目的01CATALOGUE 4. 初聘人员往往缺乏实际工

二、认真钻研，提高服务技巧 钻研商品知识，不同类别的商品有不同的商品知识，如食品类、百货类、服饰类、电器类等。 只有研究好商品知识，才能提高服务的技巧。 同时研究服务的技能和技巧。 6. 三、接待好每一位顾客

丰富的知识与高超的技巧 自我管理能力 敬业精神与感恩的心 11. 完善的人格心地谈吐仪表性格 12. 优良的心理因素自信 坚持 反省 总结 本质 平等 13. 丰富的知识与高超的技巧营销技巧及专业知识社会常识和为人处事

寻找潜在的客户寻找潜在客户的原则 如何寻找潜在客户 寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群 增加潜在客户的涵盖率 6. 接近客户的技巧什么是接近 接近前的准备 电话接近客户 使用信函接近客户 Cold-call找生意 直接拜访客户 通过警卫、接待员、秘书的标准销售话语

表达，这个事实本身就反应了信息要记录下来并保持正式的意愿。 2、通过特定的团体，例如委员会、会议、谈判组进行 3、在各组织派出的代表之间进行 非正式沟通通常是： 1、没有记录的直接对话，例如打电话，面对面的交谈

表达，这个事实本身就反应了信息要记录下来并保持正式的意愿。 2、通过特定的团体，例如委员会、会议、谈判组进行 3、在各组织派出的代表之间进行 非正式沟通通常是： 1、没有记录的直接对话，例如打电话，面对面的交谈

）测试压力值，却发现这个趣味测试并不科学。所以，你就当娱乐好了。 你真想了解自己的压力状况，可以去学校心理咨询中心进行测试，在本讲的资料库中我们附加了一个心理身体紧张松弛测试表（PSTRI），可以测试

1、动态性 2、科学性 程序性活动：有章可循的 非程序性活动：无章可循的 3、艺术性 管理主体对管理技巧的应用 在众多可供选择的管理方式中进行选择 4、创新性 5、经济性 资源配置的机会成本 管理的方式方法选择上的成本比较

接触 了解背景 咨询有关工作的问题 向面试者提供某些信息 结束 26. 面试的实施 ——面试综合技巧双向沟通 从个人履历着手进行采访 注意倾听 消除晕轮作用 以被试为中心 平等地对待应聘者 采用“二对一”或“多对一”的形式