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能力目标水平定义 4战略型领导水平 有为组织设计和提供具有长远影响力的战略型领导才能。为现有机制献计献策，以巩固麦当劳的业界领先地位。 3专家水平 对组织或业务有很大影响，有突出的专业知识。能够独立工作和

Management Consulting*总裁办公室职责（一）综合协调工作 1、发挥参谋助手作用，为公司领导献计献策； 2、负责公司信息处理工作，收集和整理各部门、各单位信息，为公司领导决策提供参考； 3、综合处理

生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理能力考核合格。（第24条） 50. （五）从业人员的安全教育和培训 ▲生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，

手段二级（措施） 可行性评价 二次评价 消灭重 大事故 “死亡” 为零 整顿司机队伍 改善车况 坚持安全教育，每周半日 调出八名喝酒的司机 严格司机年审，合格上岗 违章三次/年的司机停职 全部车辆安全检查，调整

服务流程特点 利用信息技术系统化管理客户挡案 主动性服务, 预测客户需求 预防性服务 (技术检查, 安全教育等) 终身服务, 长期承诺, 能有效提升客户的满意度 79. 樱花在绩效考核方面的实施对于方太有一定的借鉴意义

施工结束后应及时回填土，并恢复地面设施。21动土作业安全技术1.制造部基建规划科应与施工方进行安全措施的现场交底及对全体施工人员进行安全教育。 2.设置围栏，厂区道路破土作业的，夜间应悬挂警示灯。作业前作业后动土中如暴露出电缆、管线以及

(5)确保建立健全科学的安全管理体系。如安全组织机构和人员、安全管理制度、安全规章方法、安全信息系统、安全教育系统等。 二)安全领导的激励功能 安全领导的激励功能主要体现在： (1)提高被领导者接受和执行安全目标的自觉程度。

安全 1.安全标准 2.安全检查 3.安全宣传 4. 机械安全 5.安全工程 6.安全竞赛 7.安全教育 8.意外事故 调查 9.安全规则 10.安全记录 与统计 员工福利 1.康乐计划 2.团体保险

服务流程特点 利用信息技术系统化管理客户挡案 主动性服务, 预测客户需求 预防性服务 (技术检查, 安全教育等) 终身服务, 长期承诺, 能有效提升客户的满意度 79. 樱花在绩效考核方面的实施对于方太有一定的借鉴意义

处理突发事件的能力欠缺。 31. 2、预防公共娱乐场所火灾发生的应对措施　 A.加强防火安全教育。对本单位工作人员，应进行防火安全知识教育，使他们学会安全用火，熟知各种避难方法，提高心理承受能

，與他們交談並傾聽意見。 他每週傳送電子郵件給整個公司、告知員工他的想法，也邀請他們給予回應或提出建言。 他坦率平易的訊息不僅能和員工溝通看法，還能改變員工的態度。 透過這種做法，他讓公司的每位員工都

普查实行安全事故报告制度，具体参照《生产安全事故报告和调查处理条例》执行。 　　第四十四条 普查单位负责本单位普查人员的安全教育和安全设备的配置，建立健全相应的安全生产管理机构和制度，开展安全生产监督检查，落实安全生产责任制及国家、省安全生产管理办法和制度。

（1）构思的来源：顾客、竞争对手、科学家、推销员、代理商 （2）产生构思的方法：属性排列法、强制关系法、形态分析法、专家献计献策法 构思的筛选： 产品概念的形成和测试： 产品概念的形成 产品构思：企业从自己的角度考虑的能够向市场提供的可能产品

（1）构思的来源：顾客、竞争对手、科学家、推销员、代理商 （2）产生构思的方法：属性排列法、强制关系法、形态分析法、专家献计献策法 构思的筛选： 产品概念的形成和测试： 产品概念的形成 产品构思：企业从自己的角度考虑的能够向市场提供的可能产品

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（1）构思的来源：顾客、竞争对手、科学家、推销员、代理商 （2）产生构思的方法：属性排列法、强制关系法、形态分析法、专家献计献策法 构思的筛选： 产品概念的形成和测试： 产品概念的形成 产品构思：企业从自己的角度考虑的能够向市场提供的可能产品

181. 特征发展阶段培训依附在人力资源部门，由专门负责培训协调的人员 主要以新员工入职培训、安全教育、职业教育以及中高层培训为主 培训费用没有系统规划，随机性强 单纯的费用支出 独立的培训部 培训强调全员参与

134仪器与人员的准备 人员： 对监测人员的要求 持证上岗 熟悉监测方法 工作认真、实事求是 必要的安全教育 足够的人员配备 合理的分工 现场监测负责人：建议其整理现场监测工作要点（方案、备忘录） 135

二、理解要点 a、加强组织宗旨和实现组织目标的教育，不断的激励员工积极参与，鼓励员工为实现目标要求献技献策。使员工理解贡献的重要性，作到奖罚分明。 b、让员工明确其各自在质量管理体系工作中的职责和作用，使员工承认对问题负责和解决问题的责任。

战略制度文化——分粥制度启示（1）七人小团体，各人私利但相互平等。要在没有称量用具情况下分食一锅粥，解决每天的吃饭问题。大家献计献策，设计了六种分粥制度： 制度一：指定一个人负责分粥。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是决定