服务营销-学员讲义 77页
产品的三个组成部分 寻找产品的创意 竞争壁垒= 认识我们的产品与服务 10. 导向性 技术性 交际性 时间性 方位性产品(服务)特征与服务利基 复杂性 适应性 数量性 培训 监管 特色服务 目标顾客 随意
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库存管理 2. 库存管理业务流程 3. 内容定义库存结构. 定义物品 item . 物品控制和跟踪. 记录物品在库存中的移动. 执行定单接收事务. 管理退货. 执行物理盘点和循环盘点. 执行库存预测和计划
经营环境的变化(市场/政策/竞争/技术) 企业的持续竞争力是如何构筑的 4. 有限的资源 资源:有限的人,财,物,时间,信息…… 变化的环境 市场,技术,政策,客户需求……激励约束竞争竞争企业的经营环境 5. 案例1:巴林银行的倒闭
正确的“三观”警惕A型性格go 树立合理信念go 调整挫折反应go Next back 4. 警惕A型性格时间紧迫感 竞争性 “数字化生存” Next back 5. 树立合理信念剔除“必须”和“应该” 避免过分自我关注
业:当然了,其实做我们这一行,靠的就是人际关系 ,而且我一向都是在服务由客户转介而来的客户的,所以,能不能请您花一点时间,帮我推荐几个你认识的人,或许他们会需要我的服务呢? 客:我不知道他们是不是需要啊?真诚的表明,你需要他的帮助
给人们带来什么影响? 17. 含沙量冰期汛期流量水位水文 特征你还知道哪些水文特征?高低大小长短,时间有、无;长、短大、小 18. 我国1月平均气温分布图0℃淮 河秦 岭秦岭—淮河以北的河流,冬季结冰
档案常用的概念档案:国家机关、企业事业单位、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录 企业档案室:各企业统一保存和管理本企业各部门形成的全部档案,并为本企业各项工作提供档案与档案信息服务的内部机构
令和政策规范,使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依,有法必依。 2• 电子公文系统。在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传达有关的政府公文,如报告、请示、批复、公告、通知、通报等等,使政务
未成年人有很长时间是在学校度过的,学校的教职工对未成年人的培养教育负有重大的责任。 17. 2保护我们未成年人的四道防线3、学校保护的内容求:⑴未成年人的教育和发展⑵人身权利的维护⑶生命安全的保障等 18
标准中未提出对环境绩效的绝对要求,因而两个从事类似活动,但具有不同环境绩效的组织可能都遵守ISO14001 职业安全卫生 标准未涉及职业安全卫生管理方面的因素,但不限制一个组织将这方面要素纳入整个管理体系。 10 12. IS
Digiark 的文档信息化系统一套集成最新技术的商业实现 自动化加工过程,解决海量图书的数据化 实现安全控制和版权保护 可以基于internet的商务模式 良好的开放性,和已有系统的集成 7. 适应中国国情--图像技术特点:
以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。一、什么是APQP? 4. 汽车行业特点-高附加值时间与进度 稳定的好产品 一致的好产品 信心保证 5. 产品 APQP 进度图表概念 提出/批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发
的工作所规定的劳动消耗量的标准。 劳动定额的基本表现形式有两种:①生产单位产品消耗的时间--时间定额;②单位时间内应当完成的合格产品的数量--产量定额。两者互为倒数关系。另外,还有一种看管定额,这是一个人或一组工人同时看管几台机器设备。
。火烧云下去了。 17. 一、在括号里填上适当的量词。 一( )狗 一( )狮子 一( )马 课堂演练条 匹头 18. 二、根据课文,将下列词语用线连起来。笑盈盈地凶猛的镇静地蹲着看着大狗字词听写 19
守总评语总评分上级复核: 被考评人确定: 主管考评:例 12. 企业经营重点 部门KPI 提高经营安全度财务部资产负债比率降低X% 速动比率达到X%市场部货款回收款X% 成品周转率X%生产部原料周转率X%
;(二)有获得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师;(三)有保证麻醉药品和第一类精神药品安全储存的设施和管理制度。 17. (本页无文本内容) 18. 医疗机构必须根据本单位医疗需要购用麻醉
(海量营销管理培训资料下载) 9. 吸引一个新客户的成本要比保持 一个 老客户的成本多5倍 吸引一个新客户的成本广告的时间 管理花费的时间促销员工花费打电话邮资 直接邮寄拜访http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
公司领导交付完成的其他工作任务。 7. 考勤管理(一)一. 工作时间 工作日: 工作时间:每天工作时间 小时 上 午: 下 午: 午餐时间: 休息日: 节假日:元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依
什么是卓越的客户服务与管理 优质服务的5大要素反应迅速肢体语言礼貌尊重灵活性 19. 一. 什么是卓越的客户服务与管理 现场演练一向顾客推销你的产品和服务 20. 二. 提升客户服务的领导力 21. 二. 提升客户服务的领导力