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1提问22所列的5个应用环节规定应用范围。 3. 制定统计技术的应用指导书（重点是TQM的7种工具和方法以及QS9000的SPC参考手册）。 4. 对使用者进行统计技术的培训和指导（掌握基础统计概念，如变差、能力、过渡调整等）。 5.

建设，学习型组织创建，信息管理系统建设，知识管理系统规范化与灵活性的矛盾，分权与集权的矛盾组织分权手册，跨团队、跨职能的团队建设 15. 组织板结，内部关系政治化，缺乏活力，基于官本位的组织运行机制引

BSC平衡计分卡80年代90年代2000年以后绩效管理的发展 15. *案例-王辉的辞职请阅读学员手册的案例背景，小组讨论以下问题。 讨论题： 王辉为什么会辞职？ 对公司不公布每个人的销售额，也不鼓励相互比较的政策你如何看？

判断后，方能拨云见日。 15. 情景面试的案例分析 16. 某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：

（4）能力素质模型的建模步骤 （5）能力素质模型的划分原则 3. 大纲3、能力素质模型的应用 （1）招聘中的应用 （2）能力素质在全员绩效管理中的应用 （3）培训中的应用 （4）职业生涯的应用 （5）员工激励应用

工作对人的要求价值取舍培训 委员会评估 360度评估屏蔽个人因素人才测评业务存在的理由 9. 测评业务分类人事决策咨询 招聘甄选 内部竞聘选拔 员工发展构建评估系统 从现有测验、工具出发 从岗位工作特质出发人才测评业务存在的理由提供信息和建议，帮助客户决策

新 加强人力预算管控及成本统计的办法，加强员工成本效益的意识 3.2 招募/3.3 培训 计划内的招聘与培训由人力资源部按既定日程自主展开，省却不必要的呈报和裁决，从而提高效率，减少行政成本和实施的“前置时间“

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人才和资金来源的全球化 38. 产业发展趁势3：超分工整合的发展策略外包：outsourcing,人才招聘、信息系统、生产器件。 专注核心能力：提高附加价值及成长弹性 信息技术进步：通过虚拟整合，在超分工整合中发挥效果

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1）政策的产生与形成：服从于高层管理人员的一致意见； 2）咨询：对直线管理人员就人力资源管理领域进行咨询和提供忠告； 3）服务：从事如招聘、考核、培训等方面的工作； 4）控制：监督所有部门，以保证执行规定的人力资源政策。 14. 2、人力资源管理部门的活动（现代）

增员在友邦看来，增员不应是业务员的个人行为，公司的参与支持是增员环节中必不可少的一环，因而公司定期组织召开招聘说明会。 培训部设有专门的增员组负责说明会的组织和运作。 “每期都有好几百人来听，一般来说听完说明会后总有50%的人会来参加培训。”

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技术平台 关键技术 关键技能新产品开发 创新 技术资源的整合 相关部门的合作组织构架 权责描述 人员招聘及培养 文化 激励 9 11. 中太数据的使命 “满意沟通你我他” 中太数据致力于为用户、运营商和

彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格

人员需求计划应该成为含有工作类别、员工数量、招聘成本、技能要求，以及为完成任务所需要的管理人员数量和层次的清单。 56. （三）人员供给计划（人员需求计划的对策性计划） 1、人员招聘计划 2、人员晋升计划 3、人员内部调动计划

清楚地了解任职能力要求，帮助员工了解自身优势与不足 了解并实践在联想的职业发展路径 23. 人力资源计划招聘绩效管理薪资职业发展培训领导能力培养 接班人计划领导胜任能力模型以胜任能力为基础的培训发展以胜任能

让部门及所有员工明确各自的工作责权和工作范围 设计、制定高效运行的企业组织结构 制定企业人力资源规划 6. 组织有效招聘、选拔、使用所需要的人员 制定合理的员工培训、发展规划 制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作 设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案

明： 主要包括预算/决算管理流程，费用的报销流程、收付款管理流程、资产管理流程……说明： 主要包括招聘流程、培训流程、考核、解聘、请假……说明： 主要包括信息化项目管理流程、设备采购与管理流程、信息管理考核……

让部门及所有员工明确各自的工作责权和工作范围 设计、制定高效运行的企业组织结构 制定企业人力资源规划 5 6. 组织有效招聘、选拔、使用所需要的人员 制定合理的员工培训、发展规划 制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作 设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案