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 提 纲 一、 关于我们… … （一） XX物业简介 （二） 企业理念 （三） 公司优势 （四） 专业的顾问服务机构——顾问团 二、顾问项目概 况 三、项目顾问服务目标 （一） 服务原则 （二） 具体目标

2015物业客服个人年度总结 　　回首20xx年，可以说是客服部在摸索中学习的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,下面是物业客服个人年度总结。

 经过为期近两个月的学习，物业管理员初级课程结束了。时光匆匆，两个月的学习时间过的很快，通过学习对物业这门功课，这项工作有了初步的认识。   学习之后认识到物业这项工作可以说就是在检验你这个人够不够

1. 第八讲 物业管理企业物业管理的概念 物业管理的目标目的、原则及特性 物业管理的基本内容、类型 物业管理企业 中国物业服务的趋势 2. 一、 物业管理的概念物业一词是由Property引译而来，含

物业主管部门职责 1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度; 2、带领团队完成物业费收缴指标，协调和调配资源，解决片区日常管理过程中遇到的与管家相关的各种问题;

上海市物业管理规定 第一章　总则 第一条　为了规范住宅物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据____《物业管理条例》和其他有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本规定。 第二条　本

物业主任年终总结 　　XX年度对文峰城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年

单位物业科职责概述 1、负责制定制定并落实集团品质管理制度及岗位工作规范，促进物业品质提升; 2、根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况;

**物业管理服务协议 本协议当事人 甲方： 乙方： 本物业名称： 甲方所购房屋销售（预售）合同编号： 甲方所购房屋基本情况： 类 型： 住宅 □ 商业 □ 地 址： 项目 栋 单元 层 房号 座落位置：

物业管理员个人总结 　　即将辞去XX年，又将迎来崭新的一年：XX！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在XX年一年的工作作出如下年终总结：

  小区物业14工作回顾、15年工作展望 1、组织各岗位职工认真学习贯彻“标准化建设年”这一主题活动，使各岗位人员熟知岗位标准和工作流程，坚持做到“三声”服务（来有迎声、问有应声、走有送声），四个统

２行业规范行为及规范用语。 序号 岗位 名称 培 训 内 容 培训时间(课时) 考核方式 教师 备注 1 管理层 物业管理专业知识 10 无考核 / 了解公司所有程序文件、工作指引 / 无考核 / 2 办事员 文件及资料的控制程序

物业顾问工作职责职能 1、负责新客户和业主的开发; 2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务; 3、负责商品房、公寓、别墅、写字楼买卖与租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交;

《物业管理实务》模拟试题 一、单项选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．某物业服务企业申请一级资质，该企业管理了三种物业类型，多层住宅40万平方米、办公楼25万平方米，高层住宅至少为(   

物业部安全职责内容 1、 定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进 2、 协助跟进业主/住户反映的各项问题 3、 熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

  物业管理服务标准 项 目 内 容 与 标 准 （一） 基 本 要 求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

物业主管工作的职责 1、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体系和台账。 2、负责部门实施开展和各项管理制度落实，并做好监督检查和督导工作。 3、负责统筹并实施大厦安全

物业经理年终工作总结 物业经理年终工作总结1 　　今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理

 【物业撤退流程及方案】 XX物业服务有限公司 （2015） 目 录 01——指导思想··················· 03 02——物业管理企业的解聘、实施计划、 实施效果及目标·············

物业装饰装修管理规定 一、装饰装修报批程序 1、申报前应备齐以下资料： 房屋的产权证明，非业主需出具业主授权书; 聘请的装饰装修施工队资质证明、项目负责人身份证、营业执照等复印件;如属简单装饰装修，