010咨询顾问培训课件
管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录Date2 3. 目录 管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录Date3 4. 管理顾问的发展历史1870
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www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 2. 目录 一、市场篇 二、产品篇 三、客户篇 四、定位篇 五、形象篇 六、推广篇 七、建议篇 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
概述 LKPI管理系统改革借鉴国外先进的经营管理经验,针对平安的实际情况,建立了一套包括经营业绩、客户、内部经营流程和学习与成长四个方面评价指标的LKPI指标体系和管理系统。通过围绕LKPI的分析、指
市场销售因素最重要的因素是哪个?——Sales(业务员)! 10. 销售员的角色 维护公司形象 增加新客户 维持老客户 落实服务的需要 驾驭市场的专业性 为主管带来组织利益 为主管的成功创造价值一位销售员的启用在于他能为太保
成功因素、年度目标对绩效目标、关键业绩指标达成共识执行绩效监控与检查诊断总重点财务目标 市场份额 客户满意度 员工激励和满意度让整个公司参与 3. 绩效管理在人力资源管理体系中的位置岗位 体系绩效 体系培训
YONYOU - UAP 用友大企业应用平台 企业平台的力量 客户价值的实现 云计算与应用集成事业部 用友软件股份有限公司 2. 目录企业应用平台化的趋势 客户的价值- 平台的力量 用友UAP平台与发展历程 企业动态建模平台
则建立过程中发挥主导作用。经营移动通信,成为综合运营商; 能够控制和主导的信息应用内容; 提供满足客户需求的差异化解决方案和IT服务传统 基础 网络 运营商现代 综合 信息 服务提供商 4. 中国电信价值链转型纵向转型:信息服务电脑
示例有以下发现: 7. 面向内部的绩效评估追踪各目标的实现程度与进度 8. 我们是否满足了客户的期望?我们所提供的服务是否令客户满意? 我们的工作流程是否富有效率同时不忘节约? 我们的工作环境是否激发员工不断进取?
来完成区域的销售指标,及提高销售效率 3 4. 地区管理系统的定义地区管理工具自我管理 计划 执行 总结客户管理 客户资料库 改善销售队伍的效率更新使用/分析4 5. 大区管理地区管理区域管理销售行政5 6. 地区管理概念及报表系统介绍
示例有以下发现: 7. 面向内部的绩效评估追踪各目标的实现程度与进度 8. 我们是否满足了客户的期望?我们所提供的服务是否令客户满意? 我们的工作流程是否富有效率同时不忘节约? 我们的工作环境是否激发员工不断进取?
3. 目录中国移动2005年发展概况 中国移动2006年发展思路3 4. 精彩2005客户继续快速增长, 月净增客户超过 300万户 新业务增长强劲, 占总收入比例超过 20% 收购香港华润万众电话(迈出海外拓展的第一步)经营业绩令人欣喜,
干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 5. 发展与客户的关系,从而维系现有的客户对企业的忠心,并使新客户和新市场获得高效的服务; 提出新型产品和服务,以满足特定客户群体的愿望 以低成本和高质量提供定做的优质产品,并因人而异的服务;
(12)经销业务员人数 (13)经销业务员访问数量 (14)经销业务员访问效率(有效性) (15)经销业务员人均联系客户数 5. 分销组织运作能力分析指南(16)经销业务员平均年龄 (17)经销业务员素质 (18)分销组织的分支机构数
案例:以偏好为中心的模型研究SPL版权 严禁复制 sample30/3/2001愿景:设计一个盈利的企业整个客户经济系统产品产品 本身产品的 延伸与 扩展 20. 建立愿景2:如何为顾客增加价值 必须准确地知道
那里如何评判远景战略目标长期计划 关键成功因素 关键绩效指标学习与发展前景内部进程前景客户前景财务前景财务角度客户角度 内部流程角度学习与发展角度什么是5年目标应用平衡计分卡将企业的远景目标,战略转换到可衡量的,
最近成交量下滑,部分卖家急于抛售,预期价格走低;买家却观望氛围浓厚;有价无市; 访谈:2 我爱我家 赵先生 虎坊路19号底商 客户减少,有价无市,市场冷清 访谈3: 我爱我家 张小姐 广安门店 市场交易成功谈判难,价位难以达成一致
场萎缩,整个行业呈现较为严重的供大于求现象,客户对价格的敏感性增强。对市场变化快速反应市场萎缩国际化分工产业链的纵向整合客户变化竞争集团化目前CCTC的客户逐步向高层次发展,对技术要求越来越高。CCT
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权重确认 指标&标准确认 11. *发展导向的绩效管理——360度评估参与评价者——上级、同事、下属、客户…… 是全面的评价,信息更真实、完整 不同的评价者应当评价不同的方面 关注改进而不是奖惩 操作复杂,成本高