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 CRM客户关系管理知识培训的目的

内容提要客户关系管理知识培训的目的CRM的含义变化的原点CRM的核心价值CRM的发展趋势CRM成功实施的关键要素案例分析:宝供CRM发展历程1 2. 客户关系管理知识培训的目的通过这次客户关系管理知识培训,使各位与会者能够…

2009-02-02    13665    0
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 店面客户满意实战-消费市场部店面营销处

店面客户满意实战-消费市场部店面营销处 2. 提纲客户满意概述 客户消费行为分析 店面客户满意实战 相关规定 3. 提纲客户满意概述 客户消费行为分析 店面客户满意实战 相关规定 4. 客户满意概述请描述自己作为客户的一次消费经历

2009-08-12    21786    0
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 大客户销售技巧基础理论与实践篇

1. 大客户销售技巧基础理论与实践篇 2. 培训目的掌握大客户基本销售原理 认知大客户的销售特征 利用“概念”解决实际销售难题 3. 什么样的销售是成功的销售?(不仅仅是将 设备卖给客户,还应有其它的辅助行为,

2010-02-02    19136    0
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 大客户销售技巧-SPIN基本理论和实践篇

1. 大客户销售技巧SPIN基础理论与实践篇 2. 培训目的掌握大客户基本销售原理 认知大客户的销售特征 利用“概念”解决实际销售难题 3. 什么样的销售是成功的销售?(不仅仅是将 设备卖给客户,还应有其它的辅助行为,

2012-09-06    7479    0
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 销售代表的技能和客户沟通

汪滨 Wang Bin 2. 新世纪的竞争   Solution Marketing竞争对手的进步,客户越来越成熟,公司/个人生存的关键适应变化,同时要博而深卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任不能掌握新知识的人将成为“文盲”每个人都很忙

2010-03-14    17220    0
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 客户需要什么样的广告公司

1. 客户需要什么样的广告公司 杜葵1 2. - 非常了解我们的行业 · 主动地调查研究是必要的 · 你工作的重点不在于 你是谁 ,而在于 我是谁 · 我做为客户需要什么? - 调整你们的业务以理解我们的业务

2009-01-08    8395    0
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 挖掘客户需求之需求分析ppt

1. 挖掘客户需求 之需求分析0 2. 课程大纲一、客户需求分析的定义与重要性 二、客户需求的分析与引导 三、案例研讨 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究1 3

2018-11-15    2695    0
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 服务产品营销策略开发与客户管理(1)

1. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*服务产品营销策略开发与客户管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例(一) 小王早年是某名牌大学

2009-11-20    22359    0
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 中桥客户服务中心培训资料0708

1. 客户服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客户至上,服务第一服务标准充分满足客户需求,直至客户满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控:服务规范率大于百分之九十九

2011-08-14    31135    0
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 实例欣赏-海航大客户服务介绍ppt

1. 准备好了吗?即将为您开启海航旅业大客户服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过: 要读万卷书, 更要行万里路。放声高歌: 没有什么能够阻挡,我对旅行的向往 ……公司集体出游:

2011-06-03    26701    0
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 客户关系管理和数据库营销

消费者请注意; 由厂商向消费者传播信息;, 宣传产品的特性和功能、产品的自身特点; 多采用大众传播媒介。客户(消费者)导向 请注意消费者; 传播和良好沟通为基础,建立长久的一对一关系; 注意资源的整合,建立品牌和形象;

2010-04-22    4971    0
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 客户经理的考核与激励机制

1. *客户经理的考核 与激励机制 主讲人:上海理工大学 金融系教授 上海理工大学中小银行研究中心主任 朱耀明 2. *简历: 1963年—1967年     上海财经大学 会计统计系 本科 1967年—1978年

2010-08-11    20544    0
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 麦肯锡:大客户营销谋略

1. 大客户销售谋略2003.10-11-10-12 2. Objective of WorkshopUnderstand Characteristics of Major Account Selling

2012-09-09    8838    0
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 金融行业机构客户与大户营销技巧培训

1. 金融行业机构客户与大户营销技巧培训诚迅联丰 许国庆 2002年12月(010)6500-6489/87 2. 思考题模拟案例:如果俄罗斯股市现在可以坐庄、用IPO圈钱,你会去那里做投资吗?如果你

2009-07-02    17507    0
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 2017绿城玫瑰园客户答谢会活动方案

变的是时光景观不变的是绿城人与业主之间的浓浓情意 所以,一见如故 主题阐述 3. 一见如故 四季家宴绿城·玫瑰园2017年度客户答谢会2018年1月30日(暂定)万达希尔顿演艺+抽奖 活动概述 4. 舞 台 区 现场布局签到墙

2020-09-02    1040    0
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 客户意识、表现工具与财务管理

1. 客户意识、表现工具与财务管理汽配战略管理部 汪亚琨 2002年11月23日1 2. 财务管理面临的问题:客户意识、数字海洋与财务管理的水平 两只黄鹂鸣翠柳 一行白鹭上青天 两个黄鹂在柳树上叫 一

2009-08-02    15722    0
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 销售:管理有利润的客户关系9

1. Product, Services, and Branding StrategiesChapter 902. ObjectivesBe able to define product and know the major classifications of products and services. Understa

2010-07-10    14520    0
P22

 销售:管理有利润的客户关系12

1. Pricing StrategiesChapter 1202. ObjectivesLearn the major strategies for pricing imitative and new products. Understand how companies find a set of prices that

2011-03-23    18337    0
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 罗兰贝格 中国联通集团客户销售谋略培训

*中国联通集团客户 销售谋略培训 2. *关于集团客户销售 3. * 集团客户是中国联通未来市场扩张的战略环节,应该进行系统而有效的市场开发1234价值高,潜力大进入壁垒低, 客户巩固效果强将构成未来竞争

2010-09-20    27713    0
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 联想-大客户电子商务项目业务模式设计汇报研讨会

1. 大客户电子商务项目 业务模式设计汇报研讨会2002-03-21© 2001-2002 Legend, All rights reserved. 2. 会议目的/ 议程安排会议目的: 汇报联想大客

2011-06-05    27083    0
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