市场细分研究报告
1. 机密中国电信产品与服务市场细分研究报告2001年月12月28日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 内容研究背景及目的 研究方法及设计 研究主要发现
2009-10-11
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P72 P107 全程绩效第三讲
问题三：绩效管理被赋予了太多的目的和含义，导致企业绩效管理的核心目的不明确； 4. 问题四：绩效管理被认为是人力资源部门的工作，各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任； 问题五：组织、团队、个体之间的绩效存在差异，无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。
2012-06-03
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P106 高伟--全程绩效管理3（PPT 106页）
问题三：绩效管理被赋予了太多的目的和含义，导致企业绩效管理的核心目的不明确； 4. 问题四：绩效管理被认为是人力资源部门的工作，各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任； 问题五：组织、团队、个体之间的绩效存在差异，无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。
2009-05-11
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P64 【课件】精华资料--平衡计分卡说明教程（很详细）64页
如： 优质的服务 顾客忠诚程度 雇员技能 对市场反映的灵敏 干劲和灵活性 员工的满意度平衡记分卡 5. 发展与客户的关系，从而维系现有的客户对企业的忠心，并使新客户和新市场获得高效的服务； 提出新型产品和服务，以满足特定客户群体的愿望
2012-10-14
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P99 市场营销管理
七、营销业务技能 八。营销危机处理 3. 营销是企业最基本的两个功能之一 企业依靠提供顾客需要的产品或服务使自己生存发展，长盛不衰。企业存在的目的就是创造顾客，企业的一切活动都要围绕这一点来进行。要想不断
2010-09-24
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P100 销售人员培训课程(完整篇)
秒17分钟30分钟自我准备第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣销售无技巧，功夫在“磨刀”——积累和修炼 3. 正确的心态＋专业的修炼→积极的心态通用 知识专业 知识客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧
2019-04-26
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P58 山西电信市场调研与业务规划咨询项目
刘朋先生等初步沟通的基础上完成的。本文件旨在阐述诺亚舟对山西电信咨询需求的理解、诺亚舟的专业方法、工作成果、项目计划，以及项目团队、商务条款等内容。 由于掌握的资料和情况有限，如有不妥之处，请予谅解。
2009-04-07
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P119 成本计算与管理
这些费用将通过适当的分摊标准按一定比例分摊。 15. 传统成本计算辅助服务部门 为了帮助制造部门顺利地进行生产而提供服务时所发生的费用将根据各个部门受到的服务量，分别由各制造部门分摊。 制造部门 汇总的间接制造费用
2010-05-02
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P11 中外运数据中心建设项目投标介绍
小时） 迁移对办公人员时，不影响他们的日常工作 与各有关方面的施工协调 详细的设计，充分准备，专门的惠普工程师实施 惠普提供临时的办公网络环境，充分的准备工作 设计时确定分工界面，例会，状态检查，变更管理
2011-05-02
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P11 105中外运数据中心建设项目投标介绍
小时） 迁移对办公人员时，不影响他们的日常工作 与各有关方面的施工协调 详细的设计，充分准备，专门的惠普工程师实施 惠普提供临时的办公网络环境，充分的准备工作 设计时确定分工界面，例会，状态检查，变更管理
2009-07-01
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P32 拟定广告媒体销售策略的方法
电视广告媒体营销策略与技巧 2. 业务目标与策略2341现有客户现有客户未来客户未 来 购 量目 前 购 量s初购 续购 增购 换购 3. 业务目标与策略2341现有客户现有客户未来客户未 来 购 量目 前 购 量s初购 续购
2011-01-01
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P58 远卓—中远集团的报告关键流程优化建议
——抢时间、建品牌；本次流程重组工作中将优化《经营计划与预算调整流程》 《项目投资收益预算流程》 6. 公司上下已经充分意识到在开发业务流程中各个环节中存在着一定不足前期 决策设计施工销售与 客户服务访谈中听到的声音
2010-05-09
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P54 国际某咨询公司为可口可乐做的关键业务指标KPI
1. 关键业务指标(1202) 2. 目标本课程旨在让各位清楚: 为什么要用KPI 工作中使用怎么使用KPI 3. 内容KPI 影响着什么 KPI 的特点 KPI 的运用 - 衡量系统 - 标准 - 跟踪
2011-03-19
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P54 (1202) - Using KPIs (Chi)
1. 关键业务指标(1202) 2. 目标本课程旨在让各位清楚: 为什么要用KPI 工作中使用怎么使用KPI 3. 内容KPI 影响着什么 KPI 的特点 KPI 的运用 - 衡量系统 - 标准 - 跟踪
2011-09-16
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P54 【实例】麦肯锡为可口可乐做的关键业务指标KPI-54页
1. 关键业务指标(1202) 2. 目标本课程旨在让各位清楚: 为什么要用KPI 工作中使用怎么使用KPI 3. 内容KPI 影响着什么 KPI 的特点 KPI 的运用 - 衡量系统 - 标准 - 跟踪
2009-04-04
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P66 平衡计分卡简介
盈利率 利润客户类指标 客户满意度 市场份额 用户数量 平均用户收益目的 评估－目标－做法目的 评估－目标－做法目的 评估－目标－做法目的 评估－目标－做法学习发展类指标 新业务服务收入 内部员工满意度
2010-05-06
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P66 深度营销模式
理论确定企业的使命、愿景和其核心竞争力。 第一, 对其所处环境的假设----（社会及其结构，市场、客户和技术） (乔治.西门子) 第二， 对其特殊使命的假设 20年代，A&T公司确定自己的使命为：“让
2010-06-01
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P12 高产值目标管理
高产值部门部门管理 部门分为那些模块管理： 1．文件资料 设备 办公用品管理 2．设计师工作管理 3．客户经理和客户资源的管理 4．各项流程操作管理 4. 1．文件资料 设备 办公用品管理 ①．文件资料
2012-06-20
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P54 通过业务流程再造建立独特的竞争优势
管理流程 连接所有骨使整 个人体结构协调工作的神经 系统 战略规划 预算 人力资源规划 核心流程 在一定骨之间发 挥重要功能的肌肉 产品开发 产生订单 订单履行 支持功能 核心流程的特点 一系列向客户递交价值的 “自始至终”的决策 信息
2009-04-22
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P54 麦肯锡—一汽大众：通过业务流程再造建立独特的竞争优势
管理流程 连接所有骨使整 个人体结构协调工作的神经 系统 战略规划 预算 人力资源规划 核心流程 在一定骨之间发 挥重要功能的肌肉 产品开发 产生订单 订单履行 支持功能 核心流程的特点 一系列向客户递交价值的 “自始至终”的决策 信息
2010-01-26
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